Bespin Global：云MSP圈儿里的“有为青年”

谈今天的主题之前，小编先上一张还算有趣的原创图片！

我想如果Bespin Global也有朋友圈的话，很有可能是这个样子滴！

作为亚洲地区唯一入选Gartner首版公有云MSP魔力象限的企业，Bespin Global一段时间里得到了广泛关注，一度被Gartner评为“积极进取”的亚洲管理服务运营商。

再上图一张，为Bespin Global实力疯狂打call！

对于2018年Gartner公有云MSP魔力象限的企业情况，小编表示very期待ing。

2017年全球公共云基础设施托管服务提供商魔力象限

技术、资本“双宠儿”，还是实力说话

言归正传！一直以来，技术圈子的企业都以进入Gartner的各种维度的魔力象限作为彰显自身的“实力梗”，但是“高标准、严要求”一直都是Gartner的风格，想要做到榜上有名并不是件容易的事儿。

据小编了解，这次关于云MSP的调研以及遴选，Gartner更是开出了严格的准入条件，除了需要具备便于用户进行资源管理的云管理平台之外，还必须提供相应的托管服务以及高水平的运维专家支持能力，并同时兼具向公有云迁移的咨询和实施服务能力等。

然而这只是满足要求的第一步！

2017年以后如果想要进入Gartner的魔力象限的评选，云MSP还需要至少在两个或两个以上区域提供相应服务，并至少支持两个以上的主流公有云服务商。

简单来说，“至少支持两家或者以上的主流公有云服务商”其实是指为一家或多家超大规模的集成式IaaS+PaaS提供商。（请注意！这里是有规定企业的）

具体包括为亚马逊网络服务（AWS）、微软Azure和谷歌云平台（GCP），提供与基础设施和平台运维有关的托管服务、专业服务。

满足这种要求的深度技术集成让MSP企业明显区别于传统的、大批量的数据中心外包提供商，简称为DCO，避免将主流公有云服务商仅仅当作虚拟化平台使用。

这个附加条件确实够力度！不过依旧难不倒Bespin Global。

因为早在2017年4月，Bespin Global技术团队就获得了东亚首家AWS迁移资格认证，同年7月顺利成为微软云管理服务合作伙伴（Managed Service Provider, MSP）。

最后经过层层调研以及遴选，云MSP魔力象限成功锁定了Bespin Global！

作为唯一一家成立不满2年的初创企业，尽管Bespin Global入选的位置仅仅是第三象限，但能够得到如此高度的认可，的确可以称作“有为青年”！

2017年度 Gartner全球公有云MSP魔力象限中第三象限厂商的成立时间一览表

除了得到专业机构的关注与认可外，在资本市场，这位“有为青年”也被当作香饽饽！

2015年12月才正式成立的Bespin Global，就在刚刚过去的2017年就获得了过亿元的A轮融资，由君联资本领投、Altos Ventures等其他三家机构跟投。

最近爆出的新一轮融资金额更是高达1.7亿元人民币，掐指一算，两轮资本差不多倾注了将近3亿，“快速+高额”已经让小编瞠目结舌！

据了解，最近的一轮融资是由新加坡新科电信媒体STT领投。经过本轮融资，Bespin Global希望进一步加速云管理服务和软件解决方案的发展，并在亚洲企业客户中完成更广泛的业务拓展。

对于STT，本次投资达成的战略合作，将促进两家公司之间的广泛业务合作，包括产品和服务的联合开发和销售、分享最佳实践、品牌营销和定位以及服务平台在内的诸多方面。

STT执行副总裁Ronald Totton将出任Bespin Global董事，他表示，Bespin Global团队完整的自身愿景规划，以及向一些全球级大企业提供的令人信服的价值主张，这的确给人们留下了深刻的印象。STT与Bespin Global有诸多相似之处。

回想过去，Bespin Global 于2016年进入中国，如今已经做到为国内外260多家中大型企业提供服务，更是AWS、Azure、IBM蓝云、阿里云、Ucloud、Joyent等知名企业的云管理合作伙伴。

“三位一体”投身云MSP服务，OpsNow平台是关键

如今，企业纷纷加码云MSP业务，对此Bespin Global中国总裁李雲表示，在国外，人们对云MSP的关注可能更“专一”，例如只做TensorFlow，只做开源并集成，是那种非常专注于某个领域的MSP。此外需要强调的一点，MSP是属于新时代的集成商，肯定不是一个产品制造商就能概括的，这主要取决于整个生意模式的差异。

Bespin Global中国总裁李雲

现在国内很多小型和中型企业也拿到一些融资来做MSP，但这个趋势或者说业务会慢慢细分化。例如，很多集成商做MSP做得很好，或者一些软件开发商可能只专注于某个模块，某些服务提供商就做一些例如IoT的开发，这些都在MSP的定义范畴等。

但不可否认的是，新时代的MSP企业需要在云上充满实力，还要了解云上的生态问题，这就可以针对性地解决很多企业不清楚需要找哪些合作伙伴的尴尬。

“但我们知道，我们有这种天生的全球背景，无论是在美国、澳洲、新加坡还是欧洲……有哪些Player需要合作，一清二楚。”李雲肯定地说。

充分了解到国内外关于云MSP的发展形势以及企业自身条件后，Bespin Global设计了“三位一体”的云管理服务体系，包括专业技术服务、运维管理服务和SaaS云管理平台三方面，做到为企业提供咨询、迁移、定制研发的云MSP服务。

这种服务设置，一方面满足了某些企业迁移要求的同时，通过自动化或者转型的方式提高成本效益的需要；另一方面通过对DevOps的深入把控，来实现灵活的运维实践，保证持续集成、交付以及部署的工作。

需要重点强调的是，支持Bespin Global云管理能力的首要法宝，是一个被称为OpsNow的自动化云管理软件。

据悉，OpsNow可以提供从云到IDC环境的混合管理服务，帮助企业实现管理和成本效益的优化。

例如，如果客户在云架构方面使用了混合云（目前这是十分符合国情的方式），或者采用了境内和境外相结合的云服务方式，都可以通过该平台实现对所有云的监管，通过资源趋势图来了解成本和资源使用情况，凭借配置分析和模拟来支持成本优化，并不需要频繁切换平台进行反复对照。

此外，OpsNow还可以从多维度展示客户资源或者业务的费用情况，对于没有得到充分利用的资源或者利用率异常高的资源进行展示并加以优化，这个环节还可以按照客户自定义的监管体系来运作。

关于运维的相关问题，最重要的一点就是对故障的及时发现以及有效预警，OpsNow在这方面也有特殊的设计。

平台本身提供监控的面板以及告警管理，在发生相关问题时，系统还可以进一步做到识别类型并告知用户，然后将故障判断以及相应的服务请求发送给相关系统以及人员，进行后续处理。

据悉，OpsNow的运维管理功能可以创建相应的服务请求和问题管理流程，如果问题涉及到代码修改，修改后可以使用DevOps服务设置发布计划，实现自动化的部署以及问题修复。

从基础运维到运维智能化，为云MSP业务再添一臂之力

目前，大部分云MSP公司提供的服务主要集中在资产管理和计费管理，而在运维管理投身的企业并不多。这样看，在云MSP的生态环境中，Bespin Global已经无悬念的领先了，但如果将基础运维又升级到智能运维呢？

这不，Bespin Global在云管理服务平台产品OpsNow中增加了有关AI技术的智能化运维功能。

如何智能？

据小编了解，最新版本的OpsNow中发布新功能AlertNow，帮助客户开启了自动化管理之旅。这个功能可以做到整合多种第三方监控，包括AWS、Azure等云厂商的监控服务以及客户的相关监控工具，未来这个引入机制还将不断扩充。

此外，当云环境产生故障或者报警时，系统会根据客户事先设定的规则对事件进行筛选和评估。例如，无意义的事件或告警会被智能机器人自动过滤；常规事件则按照预定义脚本，也就是已知的处理方案进行自动化处理。

更关键的一点是，如果排障的工作需要人为介入处理的话，智能机器人会马上给运维人员发送通知。如果暂时无法取得同当事运维人员联系时，智能机器人会给其他运维人员汇报详细信息，包括通过邮件、短信、微信等多种形式，确保故障能够得到第一时间处理。

率先引入AI技术进入MSP市场，是个创新之举，MSP服务也将迈入智能时代？我们拭目以待！

关于未来，Bespin Global果断提出了转型为MSP 2.0的战略构想。

MSP 2.0的关键在于，如何提高每个工程师、每个运维团队的生产力。

据悉，新的一年，Bespin Global在国内的MSP团队和资源会增加三倍，加快扩展国内的战略性合作伙伴，共同服务客户。

据介绍，Bespin Global正在国内加快其资产的落地，已经开始建立了研发团队，开发更佳贴合国内客户需求的产品和服务。

除了整合合作伙伴的能力外，Bespin Global本身也在尝试做更多垂直行业的解决方案，以满足更多用户的需求。