“自带大屏”的便利店，你见过吗？

平常，便利店倒是见过很多，但是“自带大屏”的便利店，你见过吗？

站在店前的屏幕区域内，不远处的摄像头可以实时采集“闯入”的人脸数据，随后通过内置算法大致判断出顾客的性别、年龄、到店次数以及此时的人流量等，清楚明了地呈现给商家参考，就像这样。

在由紫光集团和旗下新华三集团主办的2019 Navigate领航者峰会的展区现场，有关工作人员介绍说，这款“创新装备”名为客流宝，是专门服务于门店智慧化的人脸识别系统，主要采用前端设备配合分析终端的产品结构，通过视频采集、数据分析和处理等方式来帮助商家进行客流精准管理，比方说可以根据客流、新客数量、回访比重、顾客质量等指标来为门店打分，协助商家对门店的总体情况直观了解，进而对运营情况达成较为全面的掌握。

2019 Navigate领航者峰会现场

当然，除了利用AI人脸摄像头自动识别顾客身份，大屏实时展示性别、年龄、会员占比等客流信息，助力店员可实时掌控店铺客流动态之外，其中涵盖的“画像分析”可以通过用户职业、消费水平、消费偏好等多维度报表，为商家的经营决策提供强有力、多维度的数据分析，有效将客流数据转化为销售数据。此外，下设的“会员中心”还可同时帮助企业构建数据采集、存储、分析到优化的运营闭环，实现全平台会员、线上线下会员积分数据一站式贯穿等便利。

说了这么多，这款颇具科技感的客流宝出自一家名为WakeData的企业之手，此处安利一下。“这次是我们与新华三集团合作搭建的一个零售场景，底层采用的是新华三的硬件设备集成，主要是WIFI和摄像头，我们在软件方面架构了这样一套客流管理的服务系统。出发点呢，就是希望可以帮助线下零售的企业实现全链路的客流数据整合，进而实现同互联网企业一样的经营能力。”WakeData党海鑫表示。

据记者了解，本次新华三携手WakeData，主要通过新华三数字化创新实验室共同推出了这款数字化门店解决方案。方案主要包含了新华三的平台资源与WakeData的产品和服务，例如H3C无线产品、H3C绿洲平台及Wakedata产品与服务等。

探访期间，记者了解到新华三绿洲物联网平台已经累计设备在线达到两百万台，并发终端超过五百万，日活终端数超过三千万，聚合生态合作伙伴100家。最新发布的绿洲物联网平台3.0，更是在原有基础上，基于全新物联网理念，实现了全面的端到端升级，例如全面提供物联网泛在连接技术、多协议定位服务、 让智能无处不在的边缘计算与 SDK等方面。

新升级的绿洲物联网平台3.0，通过与交换机、路由器、无线 AP等网络产品结合，实现近距连接的灵活部署；同时支持NB-IoT、LoRaWAN ，实现LPWAN 连接；通过虚拟化容器架构专业化深度定制与移动宽带连接，为用户提供全面的物联网泛在连接技术。

新华三绿洲物联网平台3.0发布现场

更进一步，通过WakeData产品客流宝获取线下客流数据并生成用户画像，同时可在系统中一站式进行短信、互联网广告、线下广告机的投放，实现企业门店精准营销；打通企业POS、CRM、会员系统等各方数据的同时，运用大数据进行产品定义、供应链优化、配送优化、营销活动、用户关怀等，为企业经营数字化持续添加动力。

在探访中，记者了解到，基于客流宝的创新想法，同样针对线下门店的数字化创新，“一杯难求”的喜茶也与WakeData做起了尝试！

喜茶卖茶卖的很火爆，这一点众所周知；但仅仅卖茶早就无法满足粉丝对品牌的高粘性，卖好周边产品，甚至是非茶类产品就变得至关重要。对此，党海鑫说：“我们十分喜欢与喜茶这样理念先进的企业打交道。茶饮是一件复购率很高的产品，这点很像互联网产品的特性；如此强的日活，自然会牵扯到转化率的问题。除了好喝的品质之外，是否可以通过微商城或者游戏的方式来完成会员客单价的提升呢？这是我们目前正在着手创意的事儿。”

图片来源网络

不可否认，在当今被广泛热议的大数据时代，数据在成为构建企业领先优势的关键因素之余，数字化转型也越发成为线下企业的迫切需求。

作为线下的大数据服务企业，一直以来WakeData都集中力量专注为线下企业提供一站式客户经营大数据解决方案，帮助企业将客户、潜客、会员、营销、运营等数据资产化。

具体来说，从数据源的角度出发，在线下，WakeData 通过摄像头人脸识别、用户上网行为等方式采集数据，同时与门店或零售业态自有的会员系统以及与战略合作方的数据进行结合，将线上和线下打通，帮助企业实现数据驱动，提升经营效率。

在数据采集方面，WakeData提供线上数据埋点工具，线下视频数据的采集；据悉目前已完成与新华三等国内外知名品牌AP的接口打通，并完成从主流视频设备提取客流、情绪等基础算法的研发。

在数据价值上，WakeData帮助企业进行数据建模、算法模型训练，构建企业自有业务用户标签画像，并对于企业缺少的用户属性标签进行数据补充，帮助企业打造DMP系统；同时利用数据分析工具及大屏系统，为企业提供数据可视化的分析，建立用户洞察和精准营销能力，为企业提供制定经营策略的数据支持。

在WakeData 打通线下线上数据闭环，挖掘线下大数据的价值过程中，目前主要有惟客宝和惟客通两个核心产品。据了解，“惟客宝”主要定位门店数字化经营SaaS服务，为线下门店提供一站式的智慧门店经营解决方案；而“惟客通”则着眼企业数字化管理，专注于为企业搭建客户经营大数据中台以及提供数据驱动运营的工具和应用。

专注于提供标准化的SaaS服务的同时，“惟客宝”为线下企业提供一站式客户经营大数据解决方案，为企业量身打造一键小程序、全链路数据分析、门店经营分析、会员管理以及营销推广等应用与服务。例如全链路BI分析，就是从客流到订单，再到会员的全链路分析，为企业管理员或店长提供报表分析系统；订单系统分析则是订单系统专门为企业门店开放，主要为商家解决销售数据的统计问题，门店可分时段查询销售数据方便统计。

同时产品客流宝，可帮助企业打通客流、消费、会员和线上数据，而对于企业已有的系统，其中Data-IN数据集成工具也可将割裂的POS、CRM、用户运营活动、营销投放数据导入到一个大数据平台进行匹配打通。

综合来说，只要用户到店，系统即可识别其爱好，消费历史等，这些都会作为其精准用户画像的一部分帮助企业精细化运营；在用户决策窗口期，企业可通过惟客产品对用户线上使用频次较高的主流媒体以及线下广告做投放培育，推动新客获取和旧客复购，提升用户体验和粘性；与此同时，营销和运营效果都可通过数据监测和反馈。

如今，线下零售与网络电商正逐步从独立竞争走向融合协作，线上线下全客群统一管理的新型零售模式正一点一滴形成。在企业发力新零售的过程中，关键点还是集中于线下场景，只有强化线下客流的数字化程度、掌握不同场景下用户的留存情况、沉淀丰富的数据资产才可谈得上数字化转型和升级。这家名为WakeData的企业，就是创造性地将互联网数据驱动的高效运营理念带给了线下企业客户，从数据资产化、数据价值出加快线下企业的数字化转型进程。