Alan Cooper 的交互设计观(转载)

                                                Alan Cooper 的交互设计观(转载)  

 

Alan是一位仅仅做了大约15年编程的交互设计师,以下文字是对2001年一次访谈的文字提炼。

交互设计

1. 处理对象是人,没有CPU、编程语言、操作系统,关注焦点是用户需求而不是设计,和用户界面设计不是一回事。

2. 不是艺术,不是工程类学科,是一种非常困难、非常不同的技术,与写代码相比是一个更复杂、老练、困难的工作。

3. 推广的最大困难,是让高级主管相信不需要花费很多金钱和时间,他们的软件可以有重大的变化。

4. 实质是让技术为用户服务,而不是让用户服务技术。

交互设计师

1. 不需要编程经验,但必须在代码被写出来之前想象它是做什么的。

2. 需要懂得什么对于程序设计人员是重要的,但是不需要知道怎样编程,只需要将代码要实现的功能形象化。

3. 必须知道哪些对于心理学家是重要的,所以不需要心理学专家参加项目,心理学专家不能设计交互系统。

4. 就是具有能非常好地确定软件将要做什么,以便别人顺利完成任务的人。

5. 既不是艺术家,也不是程序员,想开发这样一个新的职位是很难。

交互设计师的特质

1. 需要具备凭空想象复杂行为的能力,必须能够在代码被写出来之前,想象它是做什么的。

2. 应该停止编程。因为程序员和设计师的目标是有冲突的,你不可能同时做好两件事情。

交互设计师的职责

1. 工作之一是分析,但“分析”不是设计,主要是关于用户知识领域,更像建筑师。

2. 在项目中的地位很重要,所以不能犯错误。

3. 没有实际的经验的话,想建立威信是非常困难的。

交互设计师的执行

1. 实质工作就是用图形将行为文档化。

2. 用定性的现场调查技术,用户建模方法,设计原则,设计模板。

3. 常用软件PowerPoint;常用工具有纸、白色书写板,铅笔。

4. 应当负责程序做什么和怎样表达,设计项目的第一部分是针对问题域详细研究项目。

交互设计师与程序员、工程师

1. 交互设计不一定对于程序员做任何系统都有效,交互设计是针对交互设计师的。

2. 交互设计控制程序的外观和行为,技术和编码则应当由程序员控制。

3. 交互设计师负责表达,程序员负责逻辑,缺少任何一部分都将做不成事情。

4. 工程师们厌恶交互设计师所做的工作。

5. 寻找一个好的交互设计师和寻找一个好的程序员同样的困难,在任何地方都是如此。

6. 发展阶段应当是初级程序员-->程序员-->高级程序员;初级设计师-->中级设计师-->高级设计师;初级管理者-->中级管理者-->高级管理者,程序员通常是一个差的设计师和差的管理者。

交互设计师与管理者

1. 在没有完成软件行为描述文档前,告诉管理者不要开始编码。功能和表达不是一回事,特征和行为不是一回事。

2. 好的交互设计师,在你采用他们的计划时可以给出令人信服的原因。

3. 交互设计师和项目管理者不应该是同一个人,管理者主要控制过程。

4. “市场压力、预算、管理水平……”这些妥协,都是管理者掩饰他对产品和程序不了解的借口。

5. 管理者将时间期限定得短是因为他们不知道程序员在做什么,交互设计师就能告诉他们,同时能给程序员争取更多的时间。

6. 项目周期安排不合理和需求变更频繁,只能说明管理非常差。

提示

文字可能不是原话,重新组织过,有兴趣请读原文

再次提醒这是在2001年,现在好用的软件也很多,比如:Visio, InDesign都不错。

本书是基于众多商务案例,讲述如何创建更好的、高客户忠诚度的软件产品和基于软件的高科技产品的书。本书列举了很多真实可信的实际例子,说明目前在软件产品和基于软件的高科技产品中,普遍存在着“难用”的问题。作者认为,“难用”问题是由这些产品中存在着的高度“认知摩擦”引起的,而产生这个问题的根源在于现今软件开发过程中欠缺了一个为用户利益着想的前期“交互设计”阶段。“难用”的产品不仅损害了用户的利益,最终也将导致企业的失败。本书通过一些生动的实例,让人信服地讲述了由作者倡导的“目标导向”交互设计方法在解决“难用”问题方面的有效性,证实了只有改变现有念,才能有效地在开发过程中引入交互设计,将产品的设计引向成功。 本书虽然是一本面向商务人员而编写的书,但也适合于所有参与软件产品和基于软件的高科技产品开发的专业人士,以及关心软件行业和高科技行业现状与发展的人士阅读。 媒体推荐 Cooper设计方法已经赢得了很多大牌公司的青睐,如Sun公司、可口可乐公司、康柏公司和Dow Jones。 ——Fast Company杂志 Alan Cooper再一次展示的他的魅力!他的书值得所有认为自己正在服务客户的技术公司反思。我们需要更多这样所书,更多像Alan Cooper样的人。 ——Don Norman《情感化设计》一书的作者 本书主题鲜明地叙述着,要创建能赢得市场的系统,领导者们应该知道些什么。……你将会发现,在你读过的书当中,这是一本最具有思想、最实用的书。 ——Larry Keeley Doblin Group的总裁 Cooper的书是一纸宣言,它告诉人们,在我们需要花如此之多的时间与技术进行交互的时代里,如何提升生活质量。 ——Peter Hirshberg Elemental Software的CEO 作者简介 Alan Cooper作为20世纪70年代中叶的一名软件发明家,Alan Cooper坚信必然存在一种更好的方式创建软件。新的方法,应该通过应用“使用者第一、硅片第二”原则的设计和工程过程,使软件使用者从让人厌烦、困惑、不恰当的软件行为中解放出来。采用这种方法,技术团队能够在第一时间做对事情,因而,也就能更快地创建更好的产品。 他的信念结出了硕果。1990年,他创建了Cooper公司,一家技术产品设计公司。今天,Cooper在软件设计方面的创新手法已经被认可为行业标准。在Cooper打开面向商业的大门后的十年时间里,这家旧金山公司向诸如Abbott Laboratories、Align Technologies、Discover Financial Services、Dolby、爱立信、富士通、富士通Softek、惠普、Informatica、IBM、罗技、Merck-Medco、微软、Overture、SAP、SHS Healthcare、Sony、Sun Microsystems、Toro、Varian,以及VISA公司提供了创新的、以使用者为焦点的解决方案。
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