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一、使用场景
日常的工作中,我们经常会面对以下几个难点:
方案平庸:设计在达到了“及格”后,很难上升到“优秀”。严格按照需求文档做出来的方案,功能齐全,但总觉得差了点“感觉”?
拼凑感:需求和竞品太相似,通过浏览很多竞品,博取众长做出自己的方案。但隔个两天回头一看,方案美则美矣,可能像百家衣一样,拼凑感很重,或者和竞品一脉相承,没有自己的特色。
难理解:如果拿到的需求和竞品没有那么相似,那只是另一个问题的开端。需求里充斥着各种难以理解的流程和玩法,一边做,一边不禁担心玩家是否能够理解。而回头看看一些优秀的设计,比如说iOS当年的右滑解锁、MUJI的壁挂式CD机。这些设计是自解释的,一目了然就能感受到用心之处。在工作中,我们怎样达到这个效果呢?我们试着使用实现模型·心理模型·表现模型的模式来优化设计。
二、概念介绍
阿兰·库珀(Alan Cooper)在交互圣经《About Face4》指出,存在三个模型关系:实现模型、心理模型、表现模型。它们的解释如下:
实现模型(implementation model):逻辑底层,是指程序通过代码开实现的机制(软件、机器或者程序如何工作的)。
心理模型(mental model):用户的想象,是用户在认知层面所理解的产品运行机制(