SPSS在旅游业中的应用

14.1  研究背景及意义

中国旅游业迅速发展于改革开放以后,旅游业“资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好”,且由于我国经济的快速发展,人民生活水平的日益提高,使得人民对于旅游的消费需求的增加,加上国际化的深入发展及交通体系的日益完善,致使我国旅游业迎来了发展的高峰期。所以虽然我国旅游业相较于国际旅游业发展起步较晚,但国家及省市却深知旅游业发展的重要性,对于旅游业高度重视,接连出台了许多促进旅游业发展的措施,在31个省市中共有27个省市都将旅游业列为当地的支柱产业或第三产业的龙头。

《2016中国旅游投资报告》显示,全国旅游投资项目库数据显示,2016年全国旅游业实际完成投资12997亿元,同比增长29%。在我国经济下行压力加大的情况下,全国旅游投资继续保持逆势上扬的态势,成为社会投资热点和最具潜力的投资领域。全国10亿~50亿元的在建旅游项目2209个,实际完成投资4406亿元,占全国的33.9%;投资额50亿元以上的在建旅游项目有299个,实际完成投资1146亿元,占全国的8.8%;投资额100亿元以上的旅游项目222个,实际完成投资2479亿元,比去年增长55.2%,增速最快。

《报告》还指出未来旅游投资环境向好,随着国家“一带一路”战略、城镇化战略、美丽乡村建设、万众创业大众创新以及减税惠民政策的深化实施,旅游投资空间与领域不断扩张。供给侧结构性改革的加快推进,将为旅游国企改革、旅游业与一、二、三产业融合发展带来新的发展机遇。从旅游业发展趋势看,以下10个方面将成为未来旅游投资的重要领域:

  • 一是与休闲农业相融合的乡村旅游产品开发,休闲农庄、特色乡村、乡村精品民宿等将快速发展;
  • 二是低空旅游产品,包括低空旅游线路开发、航空旅游小镇、低空旅游飞行器等;
  • 三是在线旅游产品,包括旅游互联网金融、目的地旅游资源整合、内容创造性产品以及分享型旅游产品;
  • 四是旅游大数据与智慧旅游产品,包括各地旅游大数据中心、旅游大数据应用、智慧旅游交通、智慧旅游政务、未来景区、未来酒店等;
  • 五是休闲度假产品建设,包括旅游度假区、旅游综合体、特色旅游小镇、特色商业街区、综合性度假酒店、精品酒店等;
  • 六是文化旅游产品,包括大型演艺、主题公园、文创园、音乐公园、艺术中心等;
  • 七是体育旅游产品,包括竞技性体育赛事、参与性体育赛事、群众性体育活动、体育节庆活动、滑雪场等。
  • 八是康养旅游产品,包括中医药养生基地、体检机构、治未病中心、养生度假基地和老年旅游产品;
  • 九是研学旅游产品,包括研学基地、主题博物馆、休闲书屋等;
  • 十是新型旅游装备制造业,如邮轮游艇、飞行器、游乐设施、房车、木屋、滑雪和高尔夫用具等。

地区旅游发展的不平衡是现今中国旅游业发展遇到的一大难题。中国国土广大,历史悠久,因此中国的自然旅游资源和人文旅游资源十分丰富,但是地区间的旅游业发展并不平衡,由于社会经济发达,交通便利,中国的旅游活动主要集中于经济发达的区域。

数据显示,国内外游客和旅游收入主要集中于北京、上海、广东、江苏、浙江等经济发达的区域,而旅游资源丰富但经济欠发达的中西部地区与经济发达的东部地区相差较远。因此想要在国内激烈的竞争环境中,凸显出本省的竞争优势,各个省区都需要认真审视本省旅游业发展的现状以及与其他区域所存在的差异性,利用本省独特的竞争优势,在市场中分的一杯羹。

 

14.2  数据建模思路

本实例首先选取2012年全国31个省市9个旅游指标应用 SPSS统计软件对此进行了主成分分析;然后结合主成分分析结果,利用聚类分析方法得到了中国省市旅游业竞争力水平的区域谱系图;最后在此基础上,探讨了全中国省市旅游业水平的区域相似性和差异性。

利用主成分分析方法分析中国省市旅游业竞争力不仅可以克服传统的基于人工选用指标进行综合分析所存在的数据不易处理的缺陷,而且结果准确性高,是对中国省市旅游业竞争力进行定量分析的一种新的尝试。

建模过程的流程图如图14-1所示:

                                                                                   图14-1  建模过程的流程图

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SPSS(统计软件包)是一种用于统计分析的软件工具,广泛应用于不同领域,包括旅游业。以下是SPSS旅游业的常见应用举例: 1. 调查问卷分析:SPSS可以用于处理旅游企业或旅游目的地开展的调查问卷数据。通过收集游客的反馈和意见,可以分析旅游目的地的优势和不足,确定改进策略,以提高游客满意度和忠诚度。 2. 数据挖掘和市场分析:SPSS可用于旅游业数据挖掘和市场分析。通过对游客的历史行为、偏好和购买模式进行分析,可以了解游客的需求和市场趋势,并制定针对性的营销策略。 3. 目标市场分析:通过使用SPSS进行聚类分析和分割分析,可以确定旅游目的地的不同市场细分,并了解各个市场的特点和需求,以便针对性地制定推广活动和产品定位。 4. 预测和趋势分析:SPSS可用于分析旅游业的预测和趋势。通过分析历史数据和市场趋势,可以预测旅游需求和变化,并制定相应的营销和业务战略。 5. 品牌管理分析:通过使用SPSS进行品牌管理分析,可以评估旅游企业或旅游目的地的品牌知名度、形象和忠诚度。这对于提高品牌的认知度、塑造企业形象和品牌忠诚度是至关重要的。 总之,SPSS旅游业应用非常广泛,可以帮助旅游企业了解游客需求、预测趋势、制定营销策略、进行品牌管理等方面,以提升竞争力并满足客户需求。

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