知识管理，有多远走多远

  老狼有一首歌，《有多远就走多远》

  说起这个话题，是因为有个年轻的IT人，对我说，在他看来知识管理的春天还要延迟3-5年。

  对于我们这些开始怀念自己懵懂的青春韶华的人来说，老狼有时候更像是一个标点符号，偶尔提醒我们还有一段年少的时光，年少的心情，只是记忆已经略显模糊，物是人非又或者支离破碎，这就是因为没有知识管理造成的啊，哈哈。

有人经常说，那些做知识管理系统的家伙们，把知识管理给阉割了，异化了，强奸了，又或者是绑架了。耸人听闻还是哗众取宠，我们且不说了。

  我还是固执的人为，那些叫卖系统的，甚至让一些买家吃亏上当的家伙们，他们不遗余力的叫喊，正在一点一点的烘培着这块市场，一如当年的oa，crm等等一样，任何概念，如果仅从学术出发，其意义小的可怜，只有有了实体（比如软件）的依托，才能固化下来，即便是被千夫所指，也能不断提升啊，没有他们，恐怕 KM还停留在书本上，言论家们的牙缝里。

  如果从这样一个角度出发，从量化的角度衡量，知识管理系统应用的程度就成为一个晴雨表，到底有多少企业或者单位上了知识管理系统，应用了知识管理的理念，其实可以一目了然。

  根据我掌握的情况，从目前km系统的应用状况来看，不乐观，仅仅是一些外企、大的集团企业开始应用知识管理系统，为数不多，不足1％，这其中还要扣除一些用OA、ERP的鱼目混珠的成分，而中小企业市场几乎是空白。

  究其原因，粗略看下来应该有这么几点是影响知识管理系统普及应用。

  一、 中国企业的核心竞争力尚未进入知识管理的时代

  农业时代，企业的核心竞争力是土地；工业时代，企业的核心竞争力是资金和技术；新经济时代，企业的核心竞争力是人，人的知识。

  目前中国企业的竞争力，尤其是中小企业的核心竞争力还不是知识。虽然很多人喊出了以人为本，知识管理，但这还仅仅是一种口号而已。能够促成生意的往往还是关系、渠道、人情，这些生意的成功并没有多少是来源于知识管理的，也就是说企业的竞争还停留在一些非完全市场化的因素控制之下，故此还谈不上人才的竞争、知识的竞争、文化的竞争。现在不是，那么多久以后会是，这我不能回答出来，但比照互联网的发展速度，聪明的企业家们其实已经开始未雨绸缪，早积累早收益。

  二、 中国企业的生存状况使然

  仓廪实而知礼节。

  饱暖思淫欲。

  一正一反，说明了人的生存状态会影响到他的行为和举措。

  企业也是如此，当它的生存状态尚未完全得到确保，尚处于温饱线上下的时候，其核心的注意力都集中在市场、销售这几个环节上，什么企业管理，知识管理与生存压力比起来都是不足道哉的。

  知识管理的一个核心命题是通过知识管理促进企业的发展，而不是改进企业的生存状态。所以，全体的知识管理行业的同仁们要注意了，如何把知识管理系统改造成为一个解决企业生存状态的软件是大家的重任。

  三、 知识管理软件目前以项目为主，产品化不足

  当一个软件是以定制化的方式为买家服务的时候，就是这个市场不够成熟的时候。

  成熟的软件一般是以产品化的面貌出现的，产品化的软件引导客户使用，定制化的软件服从客户的需求，往往客户的需求是永远在变动之中成长，因此定制化的软件容易最后成为一个四不象，过多的服从了客户的旨意，失去了其专业精神和建树。另外一个特征就是，定制化软件的成本高昂。

  知识管理系统的非产品化因素导致成本偏高，市场覆盖面也就顺理成章的降低了。产品化是普及和推动知识管理的一个重要手段。

  四、 企业领导人的认知不足，市场需要教育

  伟大的盖茨同志曾经说，每当日落，微软公司的财富和核心竞争力就都消失了，它们随着微软员工回家休息去了。

  在IBM也有这么一个说法，加入IBM的办公大楼一夜之间倒塌了，他们可以在一周之内恢复业务，因为知识管理系统的存在。

  也许以上两个都是杜撰，不过至少说明了一点，进入到一个竞争激烈的阶段，人和知识已经成为企业的最大财富资源，企业主是否意识到这一点也是十分重要的。知识管理有一天也会走上管理学院、商学院的殿堂，是早是晚而已。

  历数了以上的问题，是为了回答我的题目，知识管理到底还有多远。

  也许是用时间衡量，也许是用范围衡量。正因为是才刚发轫，才充满了机会，充满了兴趣，充满了市场的潜能。

  所以，有多远就走多远吧。