前提
接上一篇,虽然从小就已经接触到了面对面沟通的教育,但是在日常工作中很多人还是由于人际关系等原因,反而应用的很少了。实际上,很多大佬以及领导,都深谙面对面沟通的精髓,本文尝试进行探索下面对面沟通的使用场景。
通用特点
“面对面沟通”不容易丢失信息
相较于查资料、阅读文档,面对面沟通这种方式更容易让人理解对方表达的内容。
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非语言交流:面对面沟通包括语言以外的非语言信号,比如肢体语言、面部表情和声调等,这些非语言信号可以帮助人们更好地理解对方的意图和情感,从而加深沟通的效果。
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即时反馈:面对面沟通可以立刻得到对方的反馈,可以及时纠正和理解对方的问题,避免误解和沟通障碍,这种实时的交流可以促进更好的理解。
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可以解释和补充:在面对面沟通中,人们可以及时解释和补充信息,弥补交流中的不足,让对方更好地理解自己的意图和观点。
并不是所有人都适合读文档
对于人类来说,面对面沟通的历史已经存在几十万年了,但是通过阅读来获得知识的历史只有几千年,而且在数百年以内才逐步实现了全面读书,在此之前的几千年里,读书只是社会上的精英分子干的事儿。
也正是由于这个原因,今年才逐渐流行起来了听书,因为很多人阅读确实太费劲儿了。
“面对面沟通”更加高效
在面对面沟通中,人们可以立即进行实时交流,直接提出问题、回答疑惑,得到即时的反馈和解答,根据听众的接受习惯做出调整。
实时解释和修正误解,面对面沟通允许人们在交流过程中实时解释和修正误解。如果有理解上的不准确或困惑,双方可以通过背景知识、补充信息或不同角度的解释来澄清问题。这种机会使得交流更加准确和深入。
在测试领域的使用
在测试领域里面,我更愿意将之称之为“面对面测试”。
“面对面测试”及早发现问题
在进行需求分析、测试设计评审等环节中,测试人员可以通过与需求人员、开发人员、产品经理等人员进行面对面交流产品的细节,通过交流一方面可以快速了解被测系统的各方面信息,另一方面可以分析被测对象的潜在缺陷。
这个方法在管理层里面使用的也很广,主要因为管理层没有很多时间去实践性操作,因此找个人“面对面测试”一番,往往能了解很多信息关键信息。
”面对面测试“可以加强团队凝聚力
- 通过面对面测试,团队成员可以促进彼此的了解,增进彼此的感情;
- 通过面对面测试,团队成员可以了解彼此擅长的地方,可以方便后续大家互相帮助;
”面对面测试“可以扩大人脉
这个观点我上一篇的内容很适合做例证了,为了争取跟其他行业领先人物面对面沟通的机会,可以较好的扩大人脉,了解真实的社会,而不是单单通过网络来了解世界。