给项目管理者的忠告---学习成熟、乐观的应对方式

应对方式又称应对风格：是指个体面对不同的应激源（引起压力）时所采取的具体的应对方法、手段或策略（认知和行为上的努力）；包括有意识的和无意识（防御机制）采取的方式；受人格特点和环境因素影响。

应对方式总的来说分为两类：

— ①问题型应对（ 以直接 消除或缓解应激源为 特征 ， 就事论 事 ）
② 情绪型应对 （ 后者 以帮助个体恢复情绪平衡为 特征， 抚平情绪 ）

从应对结果上可以分为：

— 积极应对： 指 个体将某种紧张状态转换成对个人有益的、对社会无害的表现形式 。

— 消极应对： 指用 否认、回避或倒退的行为方式逃离 应激源。

— 管理者要 善于 觉察自己的应对方式，并能够自我训练，学会积极、成熟的应对方式。

成熟的应对方式

①升华——不能打人，就打拳击

    ---把被压抑的不符合社会要求的原始冲动或欲望，用符合社会要求的建设性方式表达出来，较好地释放了内心的冲动。

②利他——双赢

   ----采取一种不仅能直接满足自己的欲望与冲动，同时又可帮助他人，受到社会赞赏的行动。

③幽默

   ----积极乐观的心理去化解消极的事物；大事化小，小事化了，度过难关，免除尴尬。