智能客服的本质,就是充分理解用户的意图,在知识体系中精准地找到与之相匹配的内容,回答用户问题或提供解决方案。问题相似度计算,是贯穿智能客服离线、在线和运营等几乎所有环节最核心的技术,广泛应用于搜索、推荐、对话等领域。
作者:走在前方
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主要涉及的内容
- 文本相似度任务介绍
- 背景
- NLP文本相似度应用场景(智能客服、知识图谱问答等。。。)
- 文本相似度解决方案
- 基准方法
- 词移距离
- Smooth Inverse Frequency
- 预训练编码器方法
- 基于bert 文本相似度
- 文本相似度模型
- 数据预处理
- 数据可视化
- 模型训练
其实我们应该认真学习每个NLP项目比赛,会给我们提供很多思路和解决方案,然后把这些思路应用到实际的工作中,同时也可以拓展自己的知识面。
语义相似度任务介绍
语义相似度是 NLP 领域很重要的一个任务,有