近几年风很大随身WiFi，频频爆出差评，甚至有很多网友提出随身WiFi是智商税的观点。然而虽然网上差评不断，但是很少有企业会主动进行技术研发。
不过最近，随身WiFi行业迎来了一次技术更新，在升级了信号增强与智能切换技术的同时，也优化了续航技术。今天就带大家走近格行，为您揭秘格行此次突破关键技术的背后故事。
统一售后、搭建百人服务团队
此次技术突破离不开格行的服务团队。随身WiFi行业的乱象丛生，同行的一些违规操作会导致消费者对整个行业的质疑。对此，格行创始人刘永先表示，一定要做好服务，从源头解决消费者的问题。所以格行组建了自己的客服团队，24小时轮班，因为服务质量高还被誉为随身WiFi行业的“海底捞”。同时客服也会把用户在使用过程中遇到的问题和建议反馈给技术部门。
独立研发、持续优化核心技术
技术迭代更新得非常快，对于一个大企业来说，只有拥有自己的独立研发团队，才能保证不被淘汰。根据客服反馈的用户使用体验，格行摒弃了以往繁琐的手机操作切换网络，实现了按键切换，更加方便快捷。同时优化了信号增强技术和续航技术，从技术层面上扩大了使用范围、延长了使用时间。
品质为先，保障用户使用体验
很多品牌的随身WiFi为了“降本增效”会选择采用二手元件，甚至是二手芯片。但是格行为了保障用户的使用体验，从不售卖二手产品，不仅所有元件都是全新的，芯片用的也是进口的马维尔芯片。同时在同行的质保期均为1年的大环境下，格行主动把设备质保期延长到了5年。甚至连千万粉丝的罗永浩都愿意为格行的品质推荐。
不论是搭建售后团队、实现技术更新还是坚持底线从不售卖二手产品，格行真正做到了从消费者的角度出发，以消费者为先。在此，也呼吁广大随身WiFi商家，不要被短暂的利益蒙蔽了眼睛，品质和服务才是消费者愿意买单的法宝！
——转载自《财经新闻》
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