高级项目管理师专用，Pareto（帕累托）图制作的七大步骤

在业务流程再造的时候，经常需要发现影响事物的主要方面，这可以使用 Pareto（帕累托）分析方法。Pareto（帕累托）分析是一种统计科学方法，可以用于筛选在业务流程中对整体效果产生显著效果的有限数量的任务。它采用著名的二八原则（80%的任务可以通过 20%的工作来完成），在质量的改善和优化当中，大部分的问题（80%）是由几个关键的原因（20%）导致的。


Pareto 图的构成原理


帕累托（柏拉）图又称排列图。最早是由意大利经济学家帕累托（Pareto）用来分析社会财富的分布状况。他发现少数人占有着绝大多数财富，而绝大多数人却占有少量财富处于贫困的状态。这种少数人占有着绝大多数财富左右社会经济发展的现象，即所谓“关键的少数、次要的多数”的关系。后来，美国质量管理专家米兰，把这个“关键的少数、次要的多数”的原理应用于质量管理中，便成为常用方法之一。


Pareto 图按事件发生的频率排序而成，它显示由于各种原因引起的问题数量或不一致的排列顺序，从而找出影响质量的主要因素，这才能有的放矢，采取正确的措施。





影响主要因