信息系统监理师备考知识点

欢乐的小猪

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分类专栏：系统集成文章标签：信息系统监理师

于 2021-11-18 19:31:30 首次发布

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软考中级信息系统监理师

报名网站：中国计算机技术职业资格网

信息系统项目监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”。“四控”指的是进度控制、质量控制、成本控制、变更控制；‘三管’是指信息管理、安全管理、合同管理；“一协调”指的是协调甲方、总包及设备材料供应商方的关系。

三点估算法：

活动历时均值（或估计值）=（乐观估计+最可能估计*4+悲观估计）/6

工程监理日报由监理工程师根据实际需要每日编写，主要针对近期的工程进度、工程质量、合同管理及其它事项进行综合分析，并提出必要的意见。

工程验收监理报告的内容包括：工程竣工准备工作综述、验收测试方案和规范、验收结果与分析、验收测试结论。

工程合同评审表属于项目前期阶段监理文件。

工程变更建议书应在预计可能变更的时间之前14天提出。在特殊情况下，工程变更可不受时间的限制。

监理在处理实际监理事务中保持对问题的综合分析能力，不被表象和局部问题所干扰，提现了公平、公正、独立的原则。

不定期的监理报告包括：

关于项目优化设计、项目变更的建议。
投资情况分析预测及资金、资源的合理配置和投入的建议。
各阶段的测试报告和评价说明。
项目进度预测分析报告
监理业务范围内的专题报告。

高效的会议议题最好是一个，最多不要超过三个。

（质量保证）过程的目标是确定可交付成果的正确性。

知识产权保护的监理应该坚持全过程的管理。管理措施包括：树立为建设单位和承建单位维权的意识；监督承建单位实施知识产权管理制度；实施知识产权保护的监理措施；建议建设单位制定知识产权管理制度。

监理单位在收到承建单位递交的索赔报告及有关资料后，如在约定时间内未予答复，则相当于默认了承建方的索赔申请，承建单位无须延期等待监理单位签字认可。

不能进行二次分包.

项目暂停是建设单位的原因时，监理工程师及时签发“监理通知单”

项目暂停是承建单位的原因时，应填写“复工报审表”，由总监理工程师签发审批意见。

成本控制包括事前、事中、事后控制。

事前控制：对于各种能够引起项目成本变化的因素的控制。
事中控制：项目实施过程的成本控制。
事后控制：项目实际成本变动的控制。

实施阶段监理工作进度控制的任务主要是：通过完善项目控制计划，审查承建单位的信息应用系统、信息资源系统或信息网络系统的施工进度计划；做好各项动态控制工作；协调各方关系；预防并处理好工期索赔；以求实际的施工进度达到计划施工进度要求。

综合布线完成，应由承建方进行测试，监理方监督、审查确认后，通电相连。

质量控制点的设置原则：

突出重点
易于纠偏
有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动
灵活性和动态性

其中，第3条，三方可以根据项目的具体情况，商定各个阶段的质量控制点，并制定各自的质量控制措施。

监理检查承建单位的质量保证体系的主要内容必须包括：

制定明确的质量计划。
建立和健全专职质量管理机构。
实现管理业务标准化，管理流程程序化。
配备必要的资源条件。
建立一套灵敏的质量信息反馈系统。

监理规划是在监理委托合同签订后，由监理单位制定的指导监理工作开展的纲领性文件。

监理大纲是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的项目监理方案性文件。它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分。

监理工作的风险类别分为：

行为责任风险。来自于三个方面：监理工程师超出建设单位委托的工作范围，从事了自身职责外的工作，并造成了工作上的损失；监理工程师未能正确的履行合同中规定的职责，在工作中发生失职行为造成损失；监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履行职责并造成了损失。
工作技能风险：监理工程师由于他在某些方面工作技能的不足，尽管履行了合同中建设单位委托的职责，实际上并没有发现本应该发现的问题和隐患。
技术资源风险。即使监理工程师在工作中没有行为上的过错，仍然有可能承受一些风险。例如软件开发过程中，监理工程师按照正常的程序和方法，对开发过程进行了检查和监督，并未发现任何问题，但仍有可能出现由于系统设计有缺陷而导致不能满足实际应用的情况。
管理风险。明确的管理目标、合理的组织结构、细致的职责分工、有效的约束机制是监理组织管理的基本保证。如果管理机制不健全，即使有高素质的人才，也会出现这样或那样的问题。

监理单位的行为准则：守法、公正、独立、科学、保密。

在建设合同中，明确建设方、承建方的责、权、利，跟监理方无关。

在监理工作程序中，应在编制监理计划之前，在组建监理项目组这一环节，确定总监理工程师。

根据《软件工程一产品质量第一部分：质量模型》（GB/T16260.1-2006）规定，“软件质量”包括内部质量（开发过程内）、外部质量（开发过程外）和使用质量（用户的质量观）3个部分。

需求分析阶段的成果有：项目开发计划、软件需求说明书、软件质量保证计划、软件配置管理计划、软件（初步）确认测试计划、用户使用说明书初稿。

缆线布放前，在两端贴上线缆标签，以表明起始和终端位置。

计算机机房建设工程是一个综合性的专业技术系统工程，机房建设内容包括如下几个方面：机房装修系统；机房屏蔽、防静电系统；机房防雷、接地系统；机房保安系统（防盗报警、监控、门禁）；机房环境监控系统；机房专业空调通风系统；机房网络设备的分区和布置；机房照明及应急照明系统；机房UPS配电系统。

灾难恢复系统根据操作方式可分为三种：

全自动恢复系统。优点是大大减少了系统管理员在灾害发生后的工作量；缺点是，一些次要因素，如服务器死机、通信联络中断等，也随时有可能引发主生产系统切换到副应用端的操作。
手动恢复系统。优点是整个系统的安全性非常好，不会因为服务器或网卡损坏而发生无切换；缺点是会产生一段时间的应用中断。
数据备份系统。与上述两种方式相比，该方式系统恢复所需时间最长，但成本最低。

按照云计算服务提供的资源层次，可以分为IaaS、PaaS和SaaS三种服务类型。