基于工作行为的研发管理体系设计及实践

基于工作行为的研发管理体系设计及实践

设计目标

利用信息化技术手段，提升公司研发资源的效能、工作效率、工作质量，降低研发成本，发挥个人、群体（即集体、团队）的更大价值。

经过长期工作实践和总结，最终把研发控制管理的核心点聚焦在“工作行为”上，因为人的工作行为包含了与工作相关的所有层面的信息，如工作目标、计划、任务及其关联和执行、质量、成果等等。

工作行为是多维度信息的综合体，在实际工作中，应尽量全的收集与此相关的数据，如考勤、差旅、任务、工作日志等等。

研发管理体系

工时定义

在岗工时： ；到岗、请假类数据来自钉钉考勤系统

任务工时： ；任务类数据来自Jira系统

工时利用率： ，可衡量员工（资源）的利用情况

研发过程

基于任务的团队工作机制

任务数据

研发流程，通过issue_type定义：

Epic（需求）、Story（功能点）、Task（研发任务）、àSubTask（子任务）]

验证过程：测试任务

 

任务数据结构：

基于“工作日志”的员工工作行为

员工在岗的工作时间内所从事的工作行为说明。

 

来自其它系统的相关数据

来自“钉钉”系统的各种数据：

 

项目管理的日报数据

日报结构：

Pm_daily[Date]
	Total_target
		Stage_target
			Today_task
				Tommorrow_plan
	Risk
	Problem

 

日报数据：

 

工作行为与成果

每一个工作行为都与一个工作任务相关联并带有明确的目标，在工作行为执行过程中或在其完成时，从工作要求上讲，应该输出与工作目标一致的工作成果或工作成效。

若一次工作行为完成后，没有输出这样的成果和成效，则说明这一次工作行为无效。造成无效工作行为的相关因素包括：工作条件、工作环境、执行人的工作能力、执行人的工作认知、执行人的工作态度等。在向执行人安排一次工作任务时，必须充分考虑这些相关因素是否具备和匹配。

以“工作行为”构建的绩效评估机制

个体在面对刺激时所表现出的行为是其个体特征（包含动机、认知、人格、情绪）的综合反应的结果。工作行为是在群体环境下个体面对工作目标的外部特征表现，它与环境氛围（如组织的文化）、群体特征和群体工作关系及个体特征相关，通过对工作行为的分析，可以获得这些与其相关不同维度的认知。

工作行为数据是指员工在岗时的工作活动形成的数据，如出勤、差旅、工作日志、任务与执行等。

判断机制：

针对第 维度的行为距离是其与行为中心的距离：

针对第 维度的行为众数范围为：

其中： 是众数中距离最小的值； 是众数中距离最大值。

评判原则：

1. 当第 维度的行为距离 大于 时，判定该行为的表现为不称职；
2. 当第 维度的行为距离 等于 时，判定该行为的表现为临界，须警告；
3. 当第 维度的行为距离 大于 且小于 时，判定该行为的表现为基本称职，有待改进；
4. 当第 维度的行为距离 包含于众数范围时，判定该行为的表现为称职；
5. 当第 维度的行为距离 小于 时，判定该行为的表现为优秀；

个体工作特质与特征

个体的工作表现

关联指标

在工作环境中，每个基于工作岗位的个体针对不同类型的工作事务都存在一个固有的群体关联关系结构及工作流程关系，通过关联指标可以了解本阶段员工日常工作与其它相关联人员间的关联情况，事务关联也体现出工作中针对特定事务处理的责任关系。

其中： 是与其相关的岗位个体量值； 为事务类型 与岗位 的关联系数。

利用个体的岗位事务关联系数，可量化某一个人与群体间的工作绩效和责任状况，以评估个体的工作情况是否正常。

工作行为分布与公司战略

通过“工作行为”数据统计，可以直观了解公司执行力与其战略是否匹配。

如下图示，可了解每个时期内资源的投入情况。