Google Analytics（分析）如何计算访问次数

“访问”和“会话”这两个术语的意思相似，有时可以互换使用。

此信息仅适用于传统Google Analytics（分析）JavaScript (ga.js)。查看您使用的是 传统Google Analytics（分析）还是Universal Analytics，或者了解如何 从传统Google Analytics（分析）升级到Universal Analytics。

Google Analytics（分析）中的“访问”是您需要了解的一个重要概念，因为 Google Analytics（分析）计算此指标的方式会影响许多功能、报告和其他指标。

访问是指在指定的时间段内在您的网站上发生的一系列互动。例如，一次访问可以包含多个网页浏览、事件、社交互动、自定义变量和电子商务交易。（详细了解不同的请求类型。）

您可以将访问想象为访问者在您网站上所采取操作的rongq。

单个访问者可以执行多次访问。这些访问可以发生在同一天，或者几天、几个星期或几个月内。一次访问结束后，新的访问就有可能开始。访问结束的方式分为两种：

• 在时间上到期（包括一天结束）：
  
  • 访问者连续 30 分钟没有进行任何操作
  • 午夜
  
  
• 广告系列变更
  如果您通过一个广告系列访问某个网站，接着离开，然后通过另一个广告系列回到此网站

  访问可以持续多久？

  一次访问可能只有短短的几秒钟，也可能持续几个小时。（详细了解跳出率和访问时长）

  当某个访问者（如小鲍）访问您的网站时，Google Analytics（分析）会设置多个 Cookie，其中包括 __utmb Cookie。__utmb 设置为在小鲍的上一次请求结束 30 分钟后到期。当此 Cookie 到期时，系统就会将其从小鲍的计算机上删除。

  每次小鲍发出请求（例如网页浏览、事件、社交互动和交易）时，__utmb 的有效期都会重置为 30 分钟。

  如果小鲍的计算机上不存在 __utmb，则 Google Analytics（分析）将设置此 Cookie 并开始记录一次新的访问。

  示例：

  假设小鲍按如下的时间间隔与您的网站互动：

  

  在事件 2 发生后，__utmb 设置为在 14:34 到期

  当小鲍第一次来到您的网站时，__utmb 设置为在 14:31 到期。随着小鲍继续在您的网站上查看网页和触发事件，这些额外的请求每一个都会使该 Cookie 的有效期向前延长 30 分钟。

  如果在访问我的网站期间，小鲍在未关闭网页的情况下离开午休了 31 分钟，并在午休后继续返回浏览网站，会发生什么情况？

  在这种情况下，小鲍来到网站所触发的第一次访问会在时间达到 30 分钟后（午休期间）结束，且系统会从他的计算机中删除 __utmb。当他结束午休返回继续浏览网站时（如查看其他网页，触发其他事件），Google Analytics（分析）会设置一个有效期为 30 分钟的新的 __utmb Cookie，并开始记录一次新的访问。

  

  小鲍在购买产品途中离开了您的网站去吃午饭。吃完饭后他返回完成了交易。新访问的目标网页是“添加到购物车”页。

  如果小鲍在浏览我的网站时中途开着网页离开，但在午休了 29 分钟后回来继续浏览，会发生什么情况？

  当小鲍回来时（假设他并不是通过其他广告系列来源返回网站 - 详情请见下文），之前开始的访问将从他在您网站上查看的最后一个网页继续。对 Google Analytics（分析）而言，他并没有离开过你的网站。

  

  小鲍在购买产品途中离开了您的网站去吃午饭。这次不同的是，他在 30 分钟内就回来继续浏览，因此之前的访问并没有结束。旧的访问仍然开放。值得一提的是，他在“网页浏览 2”（产品）期间在网页上停留的时间是 29 分钟，因为页面停留时间的计算方法是统计连续两次网页浏览开始时间的差值：网页浏览 3 - 网页浏览 2（14:31 - 14:02 = 29 分钟）。

  一天结束

  小鲍在 8 月 14 日晚上 11:50 访问您的网站，在 8 月 15 日凌晨 00:10 离开。

  第一次访问结束于 8 月 14 日晚上 11:59:59，第二次访问开始于 8 月 15 日凌晨 00:00。

  一天结束的时间取决于您视图的时区设置。

  由广告系列更改所触发的到期

  每次访问者的广告系列来源发生改变时，Google Analytics（分析）都会记录一次新的访问。需要注意的是，即使现有的访问仍处于有效状态（即时间未达到 30 分钟），如果广告系列来源在访问期间改变，系统就会结束第一次访问并开始记录一次新的访问。

  假设小鲍按以下顺序访问您的网站：

  

  Google Analytics（分析）会在 __utmz Cookie 中存储广告系列来源信息。每当此 Cookie 的值出现更新时，Google Analytics（分析）就会开始记录一次新的访问。在上面的例子中，小鲍首先通过 Google 自然关键字“红色小工具”到达您的网站，而后来是通过 Google 付费关键字“蓝色小工具”回到您的网站。

  两个搜索字词都更新了广告系列 Cookie，因此每个关键字都对应一次新的访问。

  是什么导致 __utmz 广告系列 Cookie 更新？

  一般而言，广告系列 Cookie 会在每次访问者通过搜索引擎、引荐网站或带广告系列标记的网址访问您网站时更新。不过，直接流量从不更新，也不会替换现有的广告系列来源（如搜索引擎、引荐网站或带广告系列标记的信息）。

  AdWords 自动标记

  在启用 AdWords 自动标记的情况下，每次点击都会生成一个唯一的广告系列值（gclid 值）。因此，每次点击都能产生一次对应的访问。以下是两个 gclid 测试值：

  点击 1：gclid=TeSt1234

  

  点击 2：gclid=TeSt4567

  

  每次点击都有其各自的 gclid 值，因此 __utmz Cookie 会更新最新的点击值。__utma Cookie 也包含访问计数，即 __utma Cookie 中在最后一个句号 (.) 后面的最后一个值。您可以从上面的示例看到，在 gclid 值改变后，访问计数从 4 变为了 5。

  广告系列标记

  我们一般不建议人工标记您的 AdWords 广告系列（查看自动标记的优势），但让我们假设您人工标记了您的 AdWords 广告系列，且目标网址显示如下：

  http://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=camp1&utm_term=keyword&utm_content=content

  小鲍点击您的广告，这触发系统为第一次点击记录一次新访问。在启用自动标记时，多次广告点击可以产生多次相应的访问；而与此不同的是，在启用人工标记时，每次点击的广告系列参数值保持不变。在这种情况下，广告系列 Cookie 不会针对每次点击更新，因此可能会出现多次广告点击仅产生一次访问的情况。

  如果您在第三方广告网络上投放广告，并使用人工广告系列标记，您应注意，这些网络上每个访问者的每次点击并不一定会产生相应的访问（如果这些额外的点击是在连续的 30 分钟内发生）。这是导致 Google Analytics（分析）与第三方产品报告之间的点击或访问次数差异的常见原因之一。

  引荐来源 -- 稍有例外

  每个新的广告系列来源（非直接来源）都应产生一次对应的新访问，但引荐来源的处理与搜索引擎流量（自然、每次点击费用）和广告系列标记流量不同。在访问过程中（30 分钟的期限内）来自引荐来源的访问不会更新广告系列 Cookie __utmz。

  假设小鲍按以下顺序访问您的网站：

  

  如果小鲍通过某个引荐来源返回到您的网站，Google Analytics（分析）不会更新 __utmz 广告系列 Cookie，也不会记录一次新的访问。

  为什么此类广告系列来源需要特别处理？

  系统区别对待引荐来源的原因有二：

  • 原因 1
    
    假设您的网站包含第三方支付网关：
    
    
    
    假设第三方支付网关 (paymentdomain.com) 不允许跨域跟踪。为避免丢失您的原始广告系列信息（自然关键字“红色小工具”）并利用来自第三方支付网关 (paymentdomain.com) 的信息来覆盖这些信息，在某次访问仍然处于有效状态时，Google Analytics（分析）会忽略引荐来源。
    
    需要注意的是，如果访问者在支付网关页面上停留的时间超过 30 分钟，则当访问者返回至 yourwebsite.com 上的感谢页面时，Google Analytics（分析）会使用来自 paymentdomain.com 的引荐信息更新广告系列 Cookie __utmz。
    
  • 原因 2
    
    在某些情况下，即使您已万分小心，也仍可能忘记对一些页面进行标记，或者 Google Analytics（分析）跟踪代码可能在部分页面上不起作用。在未能标记所有网页的这些情况下，如果不对引荐流量采取特殊处理，Google Analytics（分析）将使用自我引荐信息（如 yourwebsite.com）覆盖现有的广告系列信息“红色小工具”。
    
    
    
    由于在现有访问仍处于有效状态时 Google Analytics（分析）不会更新广告系列 Cookie __utmz，您的原始广告系列数据“红色小工具”将一直保留至感谢页面出现，且您获得的转化也可以追溯到这个关键字。

  直接访问

  最后我们简单了解一下 Google Analytics（分析）中的直接流量。与搜索引擎、引荐或广告系列来源不同，直接广告系列来源不会覆盖现有的已知广告系列来源（更新 _utmz）。

  在 30 分钟访问窗口内（访问过程中）发生的直接访问，其效果与在中途离开您的网站不超过 30 分钟一样。用户返回网站后现有的有效访问将从用户离开的地方继续。

  多渠道路径报告处理直接访问的方式与其他 Google Analytics（分析）报告不同。

  术语

  跳出率：可定义为用户在离开您的网站前与网站进行的一次互动。某些类型的互动（如事件）允许您指定是否要在跳出率计算中考虑网页请求。

  访问时长：默认的单次访问持续时间为 30 分钟，但此时间可以通过 _setSessionCookieTimeout 方法缩短或延长。

Help

• 关于技术支持专家的洞察信息
• Google Analytics（分析）如何计算访问次数
• 点击次数、访问次数、访问者人数、入站次数、浏览量和唯一身份浏览量有何区别？
• Google Analytics（分析）的采样原理
• 比较 Google Analytics（分析）和 AdWords 转化指标
• “（未设置）”这个值是什么意思？
• 为什么自定义报告显示的唯一身份访问者人数高于访问次数？
• 如何验证您的网站是否适合使用自动标记功能
• 进入次数与访问次数/会话次数的区别
• 渠道可视化与目标流
• 唯一身份访问者数量/活跃用户数量的计算方式
• 排查Google Analytics（分析）再营销问题
• 不同报告之间的社交转化次数有差异
• 网络流量中出现自我引荐的原因