ch2 数据规划

ch2 数据规划

• 数据规划

  基于用户行为数据，规划指标体系

  • 数据规划常见问题

    • 问题一：不知道该看什么数据

    • 想看数据，却没有数据

    • 缺少导向结果的数据依据

      过度关注结果性数据，过程性数据往往被忽略

    • 数据没有治理

      没有统一数据口径，没有建立规范的数据标准。“有数据但不能用”

    • 数据目标未对齐

      各部门数据要与公司战略对齐

  • 如何进行数据规划

    OSM模型+UJM模型+场景化

• 指标体系规划的三大思路

  仍然是OSM模型+UJM模型+场景化

  • OSM模型

    step1：选定Objective：用户角度（提供更好的体验、服务或产品）和业务角度（提升业务转化率）

    另：DUMB原则：切实可行（doable）、易于理解（understandable)、可干预可管理（manageable）、正向有益的（beneficial）

    step2：采取策略

    根据目标，设计策略

    step3：有效度量

    设定过程性指标（如，转化率）和结果性指标（如，GMV）

    书中例子：非标准住宿平台搜索框优化