13.软件测试过程与管理

重点：
软件测试的成本管理：区分一致性成本和非一致性成本；根据题干描述计算质量成本、投资回报率；
DDP：缺陷探测率的计算；下午题考的频率高；

主要议题：

1.软件测试过程

2.软件测试配置管理

属于软件项目配置管理的一部分；
分配基线，对应需求分析阶段；
功能 设计
产品 测试

3.软件测试风险

原因：计划不足、方法有误、过程偏离；

4.软件测试的成本管理

测试准备成本控制：能自动化就自动化；
测试执行成本控制：用专业设备测试；减少专业设备的使用量，来减少执行成本；
回归测试
完全重新测试：质量好，成本高；
部分重新测试：
测试结束成本控制：时间、熟练的劳动力；采用自动汇总的方式生成测试结果，减少熟练劳动力的数量；

1、准备：时间、劳动力；
2、实施：总时间、专业设备；
3、结束：时间、熟练劳动力；

维护成本稍微看看；
降低测试维护成本：尽量自动化；
保证测试用例的连续性；
随着使用量的增加，测试用例的价值在增加；

质量成本，重点看！！！
一致性成本：计划内花费的费用；如测试人员、测试工具的费用；
内部故障：如测试方向发生偏差；
外部故障：软件发布后，发生的故障；销售成本，追回软件发生的成本；

缺陷探测率（DDP）=测试人员发现错误数/总错误数；即测试人员发现错误数/测试人员发现错误数+用户发现的错误数；
注：软件开发人员发现的错误，也算做测试人员发现的错误；
DDP高，表示外部故障低，则质量成本低，测试投资得到的投资回报率高；

测试投资得到的投资回报率（ROI）
测试不会直接得到回报，只会减少质量成本的费用；

例题：