舆情智慧决策闭环管理

最新推荐文章于 2024-09-13 19:41:31 发布

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文章标签：人工智能大数据

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舆情工作面临多种挑战

近年来，信息的传播渠道从传统媒体转移到互联网上，社交平台的迅速发展使得网民信息飞速传播，影响面不断扩大，网络舆情借助互联网得以在短时间内大范围扩散，形成舆情风暴，对相关部门和企业的舆情处理工作带来一定考验。如何维护地方政府自身在网络上的形象，成为各部门需要面对的问题。而网络與情危机应对能力则是其中的关键指标，爆发网络舆情危机本身对地方政府产生不利的情况，但若能积极正确地应对和处置，则可能变挑战为机遇，提升政府公信力。但是在实际的舆情工作中，各地地方政府对于网络舆情危机处理的能力参差不齐，很多地方的政府部门虽然重视危机应对，但在处理舆情危机时通常因经验不足或者不够专业而忽视第一时间正面应对，或者虎头蛇尾，不但没有达到预期的处理效果，反而导致矛盾不断升级，造成更大范围的负面影响，直接损害了政府的公信力与威信。而闭环理论在舆情工作中的有效应用，大大提高了舆情处理的效率和效果，而受到相关部门及舆情专业人士的重视。