软件产品是面向多个企业/组织设计的,为了复用性更强一些,则需要关注软件项目无需关注的方面,如对目标市场的分析(目标客户的分析、竞争对手的分析和商业模式的分析)。这也就决定了需求人员在做软件产品需求与软件项目需求的不尽相同。
当然市场分析的工作跟需求分析人员似乎没有太大关系,但是商业模式分析则对需求分析、产品设计有着直接关系。商业模式分析就是抽取所有目标客户可能采取的商业模式,以便在产品体系设计时求同存异。不同的商业模式,不同的目标客户会有不同的需求。在做此类产品的需求时重点在于针对不同目标客户群体的不同商业模式分离变化点,减出通用性,在通过插接解决扩展性。
以大家都熟悉的office产品为例(我的第一份需求工作也恰好是做office)。在office市场中,微软独占鳌头,占了绝大多数的市场份额。公司要想在office领域占有一席之地并且获得发展,必不可少的是进行市场分析。当时我所在的公司office就包含不同的种类,有针对工作人士的标准版,也有针对学生的学生版。不同群体有不同的需求。比如模版,职场人士需求多一些,专业严谨一些;学生的需求则相对少一些,活泼些。