新博智慧社区|新北后肖社区案例解决方案

◆为深入贯彻中共中央、国务院《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》精神，推动城市基层党建有关政策要求落地落实，进一步健全“抓管带”城乡基层组织体系，根据《全市基层党建“奋进新征程 1155 行动”实施意见》（常组发〔2021〕 6 号）精神，完善“条块结合 协同联动”工作机制，推进基层党建工作与网格治理深度融合，加快“两单一响应”工作机制推进。

◆为保障基层党组织、基层群众自治组织的规范运行,打造政府、基层党组织、基层群众自治组织、社会组织和基层群众等多元主体共建共享共治的社区环境，后肖社区致力于打造集公共服务平台、办公场所、活动场所、服务群众场所于一体的村(社区)党群服务中心,并将其建设成为党和政府在村(社区)基层的执政阵地。切实发挥党组织的战斗堡垒作用，时刻让百姓感受到党群服务中心在发挥作用，同时还要促使党员真正发挥先锋模范作用。发挥社区的居民自治、群众诉求、矛盾化解、邻里沟通的功能定位，让群众的参与权、表达权、知情权、监督权在党群服务中心得以实现，党组织发挥吹哨报到的作用，让问题解决在社区，矛盾化解在基层，居民群众满意在社区。

01

微党建

小程序建设党员之家功能模块，下设党务公开、学而时习、党建活动、党建链接子模块，展示社区举办的党建活动，党员根据发布的具体党建活动报名参加，后台可掌握党员参加活动的概况，做到事事留痕。展示社区的党建成果，充分发挥党组织在社区的战斗堡垒作用，时刻让百姓感受到党组织在发挥作用。

02

微网格

小程序建设社会治理功能模块，囊括网格概况、事项上报、上报记录、物业问题反映。网格概况集中展示后肖社区网格情况、小区概况、以及涉及的人员信息。

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事项上报：居民或志愿者在日常生活中遇到社会治理问题或者物业问题时，可以通过事项上报和物业问题反馈模块进行快速上报，实现居民问题快速响应。

03

微活动

开发建设社区活动功能模块，分类展示针对社区不同群体开展的社区文化服务活动，充分发挥社会组织和党群服务中心的职能。日常活动模块提供居民以及党员进行阅读、下棋等文化活动的打卡。主题活动模块提供居民参与特定活动时的报名、定位打卡以及对往期活动详情的浏览回顾，充分提升群众的参与积极性与互动性。

就业群体服务帮：包括阳光课程和居家养老两个模块。阳光课程为就业服务群体提供假期课堂，各年龄段学生可在线上发布的课程中选择课程名称类型，进行报名，并至线下进行课程培训学习。
居家养老服务模块为老人提供居家养老服务帮助，小程序提供社区养老中心地图展示、养老中心指南以及联系电话信息等。老年人或者其子女可根据养老服务中心发布信息为老年人提供诉求上报服务，联系直通社区养老中心，养老中心也可点对点进行服务反馈。

04

微服务

小程序建设便民审批功能模块，包含业务办理和政务资讯，创设民生服务模块，集成尊老金申请、低保、临时救助和特困人员申请、居家养老援助服务、老人优待证、残疾人服务等业务服务办理链接。居民通过该模块实现办事服务不出门。为公众提供丰富的政务资讯内容，公众可通过政务资讯模块了解到各种审批事项的办事流程、申请流程、政策解读。

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微声音

建设社情民意功能模块，下设留言板、问卷调查、防疫小知识、防灾减灾知识宣传子模块留言版模块为社区居民提供答疑解惑窗口，一人提问，都来回答。利用这个平台，大大减轻了社区工作人员工作负担，也为社区邻里服务提供了便捷通道。让互动更有趣，评论更生动。

为做好社区新冠肺炎疫情防控工作，巩固来之不易的疫情防控成果，创建防疫小知识板块，支持管理员对防疫知识进行发布，并以图片和文字的形式进行展示，在防灾减灾模块展示一些防灾减灾技巧知识，群众可以在小程序查看相应的小知识。

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06

研判分析大屏

基于运行过程中各项数据指标，同时对历史数据以及相关业务数据的并联分析，实现一屏览社区概况，为社区管理问题源头治理提供决策支持。

07

特色亮点

1

党建引领不断深入

不断创新“党建+社会治理”模式，构建“区域统筹、条块协同、上下联动”的党建工作格局，进一步党组织政治引领、服务群众、凝聚人心的作用。

2

参与主体更加多元

推动各多元主体（党员、群众、 社区组织）的共同参与社区治理，引导群众全面争做“吹哨人”。

3

工作底数更加清晰

通过信息化手段助力社区工作底数清、情况明，并为政府端提供数据分析研判报告，供领导进行决策。

4

服务体系持续完善

建设党群服务中心等共治阵地，引入社区优质服务机构，为群众个性化需求提供精准服务。

5

创新机制更加丰富

通过特色创新，精心服务社区居民，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感，积极打造宜居和谐幸福的社区。