客户价值通过三个维度分成了8个等级
高价值客户(高、高、高):最近消费时间较短、消费频度和消费金额都较高,这是需要重点关注和维护的客户。
重点保持客户(低、高、高):最近消费时间较长,消费频次和消费金额都较高,说明这是个一段时间没来的忠实客户,需要主动保持联系。
重点发展客户(高、低、高):最近消费时间较短、消费金额高,但消费频次较低。忠诚度不高,但是消费能力强,是非常有潜力的客户,需要重点跟进
模型实现
我模拟生成了一个Dataframe,里面包含三个维度,R,F,M,数据由np.random随机生成
import pandas as pd
import numpy as np
from sklearn.cluster import KMeans
data = {
"R":np.random.randint(0,30,1000),"F":np.random.randint(0,20,1000),"M":np.random.randint(0,2000,1000)}
frame = pd.DataFrame(data)
frame
frame.describe()
我们随机选取中心点,并分成8个簇
clf = KMeans