问题解决记录1

在使用Jenkins和Python3.8进行request集成测试时遇到了HTTPSConnectionPool错误,具体表现为Maxretriesexceeded,导致原因可能是DNS解析问题或缺少pyOpenSSL库。参照网络上的解决方案,通过在系统环境中安装pyOpenSSL解决了这个问题。
摘要由CSDN通过智能技术生成

问题环节:

Red Hat 、jenkins、python3.8、

jenkins +python构建request集成测试,报:

{'status': -2, 'x-oss-request-id': '', 'details': "RequestError: HTTPSConnectionPool(host='xxx.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com', port=443): Max retries exceeded with url: /test%2F2023%2F02%2F10%2F13testFile_0f97f4baa90711ed9263525400931b46.jpg (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7fe54e615ca0>: Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known'))"}

后参考网上在系统环境安装pyOpenSSL问题解决

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IT问题管理记录模板是用于记录和跟踪IT问题的工具。它通常包括以下几个方面的内容: 1. 问题描述:记录问题的具体描述,包括问题的发生时间、地点以及问题的性质。例如,网络连接故障、软件错误等。 2. 影响程度:记录问题对业务流程或用户体验的影响程度,用于判断问题的优先级。例如,临时性故障、影响业务流程、导致大面积用户投诉等。 3. 解决方案:记录问题解决方案或解决方法,以及问题解决的时间和持续时间。解决方案可以包括技术调整、系统更新、设备更换等。 4. 负责人:记录问题的负责人或责任人,用于追踪问题的处理进度和责任。 5. 解决状态:记录问题的处理状态,包括已解决、处理中、待解决等。 6. 问题来源:记录问题的来源,可以是用户反馈、系统监控报警、自动化分析等。 7. 监控和评估:记录问题解决后的效果和持续监控的结果,以确保问题的根本解决。 IT问题管理记录模板的使用可以帮助IT团队更好地跟踪和管理问题,提高问题解决的效率和质量。通过记录问题的具体情况和解决方案,可以追溯问题的历史,为类似问题的处理提供参考。同时,通过对问题的影响程度和解决状态的记录,可以根据实际情况优先处理问题。通过持续监控和评估,可以及时发现和解决问题,提高系统的稳定性和可用性。
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