下面的案例来自笔者的实际工作经历,涉及到的系统是笔者负责开发和维护的,一个国外的电商平台。
如果你对电商系统有所了解,将有助于你理解下面提到的业务。
如果你没有相关的知识背景,也没有关系,我会尽可能简化地将业务讲给你,并且只要求你理解关键概念即可。
背景
事情的起因是平台的某位高级主管的一封邮件,其中提到商品全量库存的实时性太低,需要各个部门的人协力解决。
库存同步相关概念
先介绍一下电商平台的一些基本概念。
库存就是仓库中某个SKU(最小库存单元)在仓库中实际有量。
比如某型号灰色8核16G内存的笔记本电脑就是一个SKU,在仓库中这个SKU有100台,那么它的库存量就是100。
- 全量和增量库存
仓库每天都会把自己实际的库存量统计出来,这就是全量库存,仓库把库存量发送给各个销售终端,这就是全量库存同步。
同时,为了保证库存的实时性,防止超卖(卖出比实际库存量更多的商品,仓库无法发出货品,有可能导致客诉)和仓库有货但客户买不到的情况,仓库会把库存的变化量也实时分发到各个终端,这个库存的变化量就是增量库存。
举例来说,上面的那个SKU笔记本电脑有一台送到摄影棚去拍照了,那么这台就无法销售了,仓库就会推送一个-1的增量库存到销售终端;而如果它收到了消费者的退货,退货入库以后,将会推送一个+1的增量库存。
- 多店铺与分盘
电商平台一般都会有多个店铺入驻,例如3C这个分类下面,可能有苹果、华为、三星、小米等店铺。
不同店铺的库存是独立的。
有时候一个SKU在多家店铺都有售,iPhone X/太空灰色/256GB 在 XXX苹果平台旗舰店 、XXX手机大世界店、 XX苹果折扣店 就是三个不同的库存记录。
这就是多店铺库存。
作为分销商,它的仓库中放着不同平台、不同品牌的商品。例如上面的手机,在深圳、广州、上海三个地区仓库都有货,并且是分别卖给天猫和京东的,那么它的库存记录就有6条,分别是