需求采集，看这一篇就够了

需求从用户中来，到用户中去。

在上一篇文章中，我们提到了互联网产品经理所需的相关技能，本文就第一点需求采集展开讨论。

什么是需求收集？

• 需求收集是产品经理的必备技能，也是产品从0到1的过程中必须要有的一个环节
• 需求收集是确定和理解用户需要的过程，只有正确理解了用户的需求，才能形成正确的产品解决方案，创作出一个好的产品

需求收集的困难之处

• 外部需求不易收集，需求来源不完整
• 收集到的过于表象，不能反映用户的内心真实想法
• 用户自己也不知道自己的真实需求是什么，或者无法正确的表达需求
• 需求没有一个规范的收集录入系统，容易造成需求丢失或需求失真

需求主要分为外部需求和内部需求：外部需求来源于用户和市场，内部需求来源于产品经理、管理层、业务部门

需求采集的方法有哪些，我们应该如何进行需求收集？

一个产品从无到有首先要经历以下几个阶段：

1. 市场及用户研究
2. 产品规划及设计
3. 开发及项目管理
4. 产品运营
5. 市场推广

在产品从无到有的不同阶段，需求采集方式也有所不同。

在市场及用户调研阶段，需求采集的效果好坏将直接影响产品的最终质量。在这一阶段，需求主要来源于用户及市场，我们采集需求可以通过用户研究、问卷调