- 业务分析三步法:用户数据、行为数据、业务数据。
- 五种常用分析方法:转化漏斗分析、同期群分析、AB测试方法、用户来源分析、矩阵分析法。
- 数据异常分析逻辑:
如分析“为什么A店铺上个月的客单价下降了?”
- 数据源是否有问题?
数据来源、指标口径,还要考虑业务场景。 - 本品牌其他店铺有此问题吗?
- 本区域其他对手有此问题吗?
市场共性问题使用PEST的分析逻辑,分别从政治(politics),经济(economy),社会(society),技术(technology)四方面去导入数据判断趋势 - 导入人货场的分析逻辑
- 导入数据判断趋势
丰富数据维度,量化处理用数据说话。 - 找到异常产生的原因
形成PDCA的管理闭环解决方案,开展工作:P (plan) 计划,D (Do) 执行,C (check) 检查,A (Action)调整。