航空公司客户价值特征构建与分析k-means

完整代码及数据来源：https://download.csdn.net/download/sinat_38068807/11217499

（一）航空数据分析

将客户关系长度L、消费时间间隔R、消费频率F、飞行里程M和折扣系数的平

均值C这5个特征作为航空公司识别客户价值的特征，记为 LRFMC模型，如图：

由于原始数据中并没有直接给出 LRFMC模型的5个特征，需要通过原始数据提取这5个特征。

(1)会员入会时间距观测窗口结束的月数L=观测窗口的结束时间一入会时间(单位月)，如式(7-1)所示

L=LOAD TIME-FFP DATE                          (7-1)

(2)客户最近一次乘坐公司飞机距观测窗口结束的月数R=最后一次乘机时间至观察窗口末端时长(单位：月)，如式(7-2)所示。

R = LAST TO END                          (7-2)