北航人机交互期末考试试题2019年秋

北航人机交互成绩占比平时15%，大作业60%，期末考试25%，期末考试9道题共25分，花大量时间复习大量知识点有点亏，所以依据回忆给出考试题目以及部分答案（为什么不给全部呢）因为懒，第六题给出了两个，因为记不清问的是哪个原则了。
1，人机交互的学科定义
2，可用性
 可用性工程 ISO 9241
 效率/有效性(efficiency):效率高、易认知
 效果/有用性(effectiveness):基本功能
 满意度(satisfaction):感觉(舒适、美观: 喜欢)、易认知

3，人类的认知过程，即认知范式
认知过程包括:  感知和识别
 注意
 记忆
 学习
 阅读、说话、聆听
 解题、规划、推理和决策

4，Donald Norman’s model的七个阶段
» user establishes the goal
» formulatesintention
» specifiesactionsatinterface
» executesaction
» perceivessystemstate
» interpretssystemstate
» evaluates system state with respect to goal
5，设计基础准则中的affordance指什么
6，良好设计的四原则

6，•(感知决策)化繁为简七个原则
• 应 用 存 储 于外部世界和 头脑中的知识 (支持人脑模式识别工作，降低人脑记忆负担)
• 简化任务的结构(简化决策，降低人的决策执行负担)
• 注重可视性，消除执行阶段和评估期间的人机不匹配(丰富感知特征， 降低识别难度)
• 建立正确的匹配关系(减少潜在判断失误)
• 利用自然和人为的限制性因素(减少变数与失误，降低二义性判断和执行)
• 考虑可能出现的人为差错(凡事预则立，减少失误)
• 最后选择，采用标准化(立规矩，减少判断失误)

7，认知走查的步骤
5个步骤
• 1) 对界面的详细描述:例如，对菜单的位置的评价
• 2 ) 选择任务:分析者首先选择典型的界面任务，确定一个或多个正确的操作序列
• 3 ) 用故事引导用户了解完成任务需要做的行为:用故事概念启示用户选择自己的行为
• 4 ) 界面上应该通过特征或反馈引导用户行为:注意界面对用户自引导作用是否正常
• 5 ) 错误引导往往隐含着界面上存在的问题:分析原因
8，认知走查的特征

CW具有五个特征:
a) 由分析者操作的、反映的是分析者的判断，而不是用户测试; b) 分析特定的用户任务，而不是对整个界面特征作评价;
c) 分析正确操作是否被用户采用，而不是进行用户行为的预测; d) 要找出原因，而不是仅仅发现界面中存在的问题;
e) 追踪用户的心理加工过程来发现问题，而不是聚焦于界面本身。
9、评估报告的一般性内容有哪些
评估报告的风格因不同的目标、不同的阅读 对象而不同。
• 启发式评估报告
– 可用性问题的事实(关键事件的证据) • 用户的目标。
• 用户行动的效果。
– 对问题的解释
– 问题的严重性或优点的好处
– 可能的解决方案/其他可能方案

说明一点，给出这个只作为下一届复习人机交互的重点来用，因为分值低，课程知识点多，找到考试的重点很重要，话说这种课就应该开卷，但是如何你想学好这门课（这门课就讲理念，原则，学好估计也用不好），还是建议好好听课吧，反正我是没做到，考试点也看偏了。