在与客户建立联系后,紧接着就要考虑如何维护客户关系,这不是一件容易的事,却又时刻决定企业生存和发展。为了维护与客户良好的关系,越来越多企业开始采用CRM系统。然而,不同的CRM品牌,产品功能各不相同,那么,CRM系统哪家好?CRM系统又有哪些功能特点呢?
根据网上最新统计数据,算上国际厂商产品的汉化版,国内CRM系统排名如下:SAP CRM、Oracle CRM、Infor CRM、智邦国际CRM、用友CRM、金蝶CRM。由于每个厂商管理思想不同,产品功能特点就会各有差异,建议大家选型时免费试用一下,哪款产品最适合自然立马见分晓。下面,就以企业常用的智邦国际CRM系统为例,说说CRM系统都有哪些功能特点。
1、丰富的客户录入
智邦国际CRM系统提供手工逐条录入、Excel批量导入、微信粉丝一键加载、手机通讯录导入、名片扫描等多种方式,录入过程自