产品项目需求调研方法（四个维度）

从三个方面帮你建立起了对这个项目基本认识：

概念层面：何谓访客管理系统；
产品层面：访客管理系统通常有啥功能；
客户层面：什么样的目标客户会产生这种需求；

需求调研四个维度
那么，了解了这些基本信息后，我们就可以开展需求调研了吗？显然是不够的， 对于一个项目型的需求，我们要关注项目的建设目标，我们要梳理出客户需求点和关注点，我们要了解客户企业的对应业务是如何开展的，我们要知道都会有哪些人使用到该系统，我们还要知道这个系统和其他外部系统之家的关系等等？

基于此，把我们关注的点进行归纳，抽象出需求调研的四个维度：

 

有了这四个维度，该如何对每个维度开展具体的调研了，我们来逐一分解：

1. 项目背景的调研
项目背景，是了解用户建设该项目的动机和背后存在的痛点的关键环节，基于不同的动机，客户对系统的要求也是很大差别的；

现实中，对于项目背景的调研，往往是我们产品人员容易忽略的，忽略的一个最大的风险是：我们不能很清晰准确的把握客户的期望值和建设目标，从而给项目交付带来风险；

针对项目背景的调研，我们梳理的提纲如下：（事实上，每个项目的背景调研，都可以从下面梳理的问题点出发）