企业微信+ChatGPT|打造AI智能客服,用户沟通更高效

本文介绍了如何通过集简云解决方案将ChatGPT与企业微信结合,打造智能客服系统。该系统使得企业微信客服能够利用ChatGPT的对话能力,提高回答客户的准确性和效率。通过自动化流程,当客户咨询时,系统自动向ChatGPT提问并返回答案,降低了运营成本,提升了客户满意度。
摘要由CSDN通过智能技术生成

1 应用场景

企业微信是诸多企业获取客户、占领市场机会的关键战场。为了更好地提升软件协同使用效率,更多的企业开始使用企业微信内置的微信客服,作为标准的客服配置应用,将微信客服配置在视频号,公众号,小程序,客户群等等。

当ChatGPT为主的AIGC智能对话大模型出现以后,企业也越来越希望将客服AI化,比如让微信客服具备ChatGPT的对话能力,在回答客户问题时,可以让微信客服可配置的场景与功能基础上增加人工智能的回答,让客服服务更加精

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