Box.net公司的经验值得大家借鉴: 让客户感觉自己是公司的一部分——这一点所有企业软件公司都应该向Zappos学习; 收入取决于客户的成功与使用——如果人家不用,你的产品就一文不值; 开发人们每次使用时都会兴奋的产品——这做起来难,忘起来容易; 快速前进,保持朝气,不断创新——自满必然导致优秀人才和客户的流失; 真正解决企业的大问题——问题越大,回报越大。