交换机端口假死(err-disable)解决方法

出现了这个问题，我们不得不重视起交换机端口“假死”的现象，寻求在交换机不重启的状态下将该端口“拯救”回来

的方法。
拯救步骤1：查看日志/端口的状态
　　
　　登录进入交换机后，执行show log，会看到如下的提示：
　　21w6d: %ETHCNTR-3-LOOP_BACK_DETECTED: Keepalive packet loop-back detected on FastEthernet0/20.
　　21w6d: %PM-4-ERR_DISABLE: loopback error detected on Fa0/20, putting Fa0/20 in err-disable state
　　以上信息就明确表示由于检测到第20端口出现了环路，所以将该端口置于了err-disable状态。
　　
查看端口的状态
　　
　　Switch# show inter fa0/20 status
　　Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
　　Fa0/20 link to databackup err-disabled 562 auto auto 10/100BaseTX
　　这条信息更加明确的表示了该端口处于err-disabled状态。
　　既然看到了该端口是被置于了错误的状态了，我们就应该有办法将其再恢复成正常的状态。
拯救步骤2：将端口从错误状态中恢复回来
　　
　　进入交换机全局配置模式，执行errdisable recovery cause ?，会看到如下信息：
　　Switch(config)#errdisable recovery cause ?
　　 all Enable timer to recover from all causes
　　 bpduguard Enable timer to recover from BPDU Guard error disable state
　　 channel-misconfig Enable timer to recover from channel misconfig disable state
　　 dhcp-rate-limit Enable timer to recover from dhcp-rate-limit error disable state
　　 dtp-flap Enable timer to recover from dtp-flap error disable state
　　 gbic-invalid Enable timer to recover from invalid GBIC error disable state
　　 l2ptguard Enable timer to recover from l2protocol-tunnel error disable state
　　 link-flap Enable timer to recover from link-flap error disable state
　　 loopback Enable timer to recover from loopback detected disable state
　　 pagp-flap Enable timer to recover from pagp-flap error disable state
　　 psecure-violation Enable timer to recover from psecure violation disable state
　　 security-violation Enable timer to recover from 802.1x violation disable state
　　 udld Enable timer to recover from udld error disable state
　　 unicast-flood Enable timer to recover from unicast flood disable state
　　 vmps Enable timer to recover from vmps shutdown error disable state
　　
　　从列出的选项中，我们可以看出，有非常多的原因会引起端口被置于错误状态，由于我们明确的知道这台交换机上

的端口是由于环路问题而被置于错误状态的，所以就可以直接键入命令：
　　
　　Switch(config)#errdisable recovery cause loopback
　　是啊，就这么简单的一条命令，就把困挠我们很长时间的问题解决了，真的就这么神奇。那么如何验证这条命令是

生效了呢？
拯救步骤3：显示被置于错误状态端口的恢复情况
　　
　　Switch# show errdisable recovery
　　ErrDisable Reason Timer Status
　　----------------- --------------
　　udld Disabled
　　bpduguard Disabled
　　security-violatio Disabled
　　channel-misconfig Disabled
　　vmps Disabled
　　pagp-flap Disabled
　　dtp-flap Disabled
　　link-flap Disabled
　　gbic-invalid Disabled
　　l2ptguard Disabled
　　psecure-violation Disabled
　　gbic-invalid Disabled
　　dhcp-rate-limit Disabled
　　unicast-flood Disabled
　　loopback Enabled
　　Timer interval: 300 seconds
　　Interfaces that will be enabled at the next timeout:
　　Interface Errdisable reason Time left(sec)
　　--------- ----------------- --------------
　　Fa0/8 loopback 276
　　Fa0/17 loopback 267
　　Fa0/20 loopback 250
　　
　　从以上显示的信息可以看出，这台交换机有三个端口（Fa0/8、Fa0/17、Fa0/20）会分别在276、267、250秒之后恢

复为正常的状态，实际情况也是这样，等了几分钟以后，我们找了一台笔记本电脑，分别接到这几个端口上试了一下，

端口都可以正常工作了。这下总算在不重交换机的情况下，将几个处于“假死”状态的端口“拯救”了回来。
关于接口处于err-disable的故障排查
故障症状：
线路不通，物理指示灯灭或者显示为橙色(不同平台指示灯状态不同)
show interface 输出显示接口状态：
FastEthernet0/47 is down, line protocol is down (err-disabled)
接口状态是err-disable。

sw1#show interfaces status

Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
Fa0/47 err-disabled 1 auto auto 10/100BaseTX

如果出现了接口状态为err-disable，show interfaces status err-disabled命令能查看触发err-disable的原因。
下面示例原因为bpduguard，在连接了交换机的端口配置了spanning-tree bpduguard enable。

sw1#show interfaces status err-disabled
Port Name Status Reason
Fa0/47 err-disabled bpduguard
接口产生err-disable的原因可以由以下的命令来查看，系统缺省的配置是所有列出的原因都能导致接口被置为err-

disable。

sw1#show errdisable detect
ErrDisable Reason Detection status
----------------- ----------------
udld Enabled
bpduguard Enabled
security-violatio Enabled
channel-misconfig Enabled
psecure-violation Enabled
dhcp-rate-limit Enabled
unicast-flood Enabled
vmps Enabled
pagp-flap Enabled
dtp-flap Enabled
link-flap Enabled
l2ptguard Enabled
gbic-invalid Enabled
loopback Enabled
dhcp-rate-limit Enabled
unicast-flood Enabled
从列表中，我们可以看出常见的原因有udld，bpduguard，link-flap以及loopback等。
具体由什么原因导致当前接口err-disable可以由show interface status err-disable来查看。

在接口模式下采用shutdown,no shutdown进行手动的激活。
在缺省配置下，一旦接口被置为err-disable，IOS将不会试图恢复接口。
这个可以由show errdisable recovery来查看，timer status下面所有的值都是disable。
下面的示例中，由于手工配置了bpduguard恢复，所以timer status的值变为Enable。

sw1#show errdisable recovery
ErrDisable Reason Timer Status
----------------- --------------
udld Disabled
bpduguard Enabled
security-violatio Disabled
channel-misconfig Disabled
vmps Disabled
pagp-flap Disabled
dtp-flap Disabled
link-flap Disabled
l2ptguard Disabled
psecure-violation Disabled
gbic-invalid Disabled
dhcp-rate-limit Disabled
unicast-flood Disabled
loopback Disabled
Timer interval: 300 seconds
Interfaces that will be enabled at the next timeout:
Interface Errdisable reason Time left(sec)
--------- ----------------- --------------
Fa0/47 bpduguard 217
配置IOS重新激活errdisable的接口，使用以下命令：

sw1(config)#errdisable recovery cause bpduguard
sw1(config)#errdisable recovery cause ?
all Enable timer to recover from all causes
bpduguard Enable timer to recover from BPDU Guard error disable state
channel-misconfig Enable timer to recover from channel misconfig disable state
dhcp-rate-limit Enable timer to recover from dhcp-rate-limit error disable state
dtp-flap Enable timer to recover from dtp-flap error disable state
gbic-invalid Enable timer to recover from invalid GBIC error disable state
l2ptguard Enable timer to recover from l2protocol-tunnel error disable state
link-flap Enable timer to recover from link-flap error disable state
loopback Enable timer to recover from loopback detected disable state
pagp-flap Enable timer to recover from pagp-flap error disable state
psecure-violation Enable timer to recover from psecure violation disable state
security-violation Enable timer to recover from 802.1x violation disable state
udld Enable timer to recover from udld error disable state
unicast-flood Enable timer to recover from unicast flood disable state
vmps Enable timer to recover from vmps shutdown error disable

配置完上述命令后，IOS在一段时间后试图恢复被置为err-disable的接口，这段时间缺省为300秒。
但是，如果引起err-disable的源没有根治，在恢复工作后，接口会再次被置为err-disable。
调整err-disable的超时时间，可以使用以下命令：

sw1(config)#errdisable recovery interval ?
<30-86400> timer-interval(sec)
可以调整在30－86400秒，缺省是300秒。
如果产生err-disable的原因是udld，下面有一条命令非常管用：

sw1#udld reset

No ports are disabled by UDLD.
同时，接口在被置为err-disable的时候，通常有一系列的日志产生，如下：
*Mar 15 15:47:19.984: %SPANTREE-2-BLOCK_BPDUGUARD: Received BPDU on port FastEthernet0/47 with BPDU

Guard enabled. Disabling port.
sw1#
*Mar 15 15:47:19.984: %PM-4-ERR_DISABLE: bpduguard error detected on Fa0/47, putting Fa0/47 in err-

disable state
sw1#
*Mar 15 15:47:21.996: %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/47, changed state to down
收集这些日志也非常管用。
所以建议配置一个syslog server，收集log信息。

故障症状：
线路不通，物理指示灯灭或者显示为橙色(不同平台指示灯状态不同)
show interface 输出显示接口状态：
FastEthernet0/47 is down, line protocol is down (err-disabled)
接口状态是err-disable。
sw1#show interfaces status
Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
Fa0/47 err-disabled 1 auto auto 10/100BaseTX
如果出现了接口状态为err-disable，show interfaces status err-disabled命令能查看触发err-disable的原因。
下面示例原因为bpduguard，在连接了交换机的端口配置了spanning-tree bpduguard enable。
sw1#show interfaces status err-disabled[b]
Port Name [b]Status Reason
Fa0/47 err-disabled [b]bpduguard[b]
接口产生err-disable的原因可以由以下的命令来查看，系统缺省的配置是所有列出的原因都能导致接口被置为err-

disable。
sw1#show errdisable detect
ErrDisable Reason Detection status
----------------- ----------------
udld Enabled
bpduguard Enabled
security-violatio Enabled
channel-misconfig Enabled
psecure-violation Enabled
dhcp-rate-limit Enabled
unicast-flood Enabled
vmps Enabled
pagp-flap Enabled
dtp-flap Enabled
link-flap Enabled
l2ptguard Enabled
gbic-invalid Enabled
loopback Enabled
dhcp-rate-limit Enabled
unicast-flood Enabled
从列表中，我们可以看出常见的原因有udld，bpduguard，link-flap以及loopback等。
具体由什么原因导致当前接口err-disable可以由show interface status err-disable来查看。
在接口模式下采用shutdown,no shutdown进行手动的激活。
在缺省配置下，一旦接口被置为err-disable，IOS将不会试图恢复接口。
这个可以由show errdisable recovery来查看，timer status下面所有的值都是disable。
下面的示例中，由于手工配置了bpduguard恢复，所以timer status的值变为Enable。
sw1#show errdisable recovery
ErrDisable Reason Timer Status
----------------- --------------
udld Disabled
bpduguard Enabled
security-violatio Disabled
channel-misconfig Disabled
vmps Disabled
pagp-flap Disabled
dtp-flap Disabled
link-flap Disabled
l2ptguard Disabled
psecure-violation Disabled
gbic-invalid Disabled
dhcp-rate-limit Disabled
unicast-flood Disabled
loopback Disabled
Timer interval: 300 seconds
Interfaces that will be enabled at the next timeout:
Interface Errdisable reason Time left(sec)
--------- ----------------- --------------
Fa0/47 bpduguard 217
配置IOS重新激活errdisable的接口，使用以下命令：
sw1(config)#errdisable recovery cause bpduguard
sw1(config)#errdisable recovery cause ?
all Enable timer to recover from all causes
bpduguard Enable timer to recover from BPDU Guard error disable state
channel-misconfig Enable timer to recover from channel misconfig disable state
dhcp-rate-limit Enable timer to recover from dhcp-rate-limit error disable state
dtp-flap Enable timer to recover from dtp-flap error disable state
gbic-invalid Enable timer to recover from invalid GBIC error disable state
l2ptguard Enable timer to recover from l2protocol-tunnel error disable state
link-flap Enable timer to recover from link-flap error disable state
loopback Enable timer to recover from loopback detected disable state
pagp-flap Enable timer to recover from pagp-flap error disable state
psecure-violation Enable timer to recover from psecure violation disable state
security-violation Enable timer to recover from 802.1x violation disable state
udld Enable timer to recover from udld error disable state
unicast-flood Enable timer to recover from unicast flood disable state
vmps Enable timer to recover from vmps shutdown error disable
配置完上述命令后，IOS在一段时间后试图恢复被置为err-disable的接口，这段时间缺省为300秒。
但是，如果引起err-disable的源没有根治，在恢复工作后，接口会再次被置为err-disable。
调整err-disable的超时时间，可以使用以下命令：
sw1(config)#errdisable recovery interval ?
<30-86400> timer-interval(sec)
可以调整在30－86400秒，缺省是300秒。
如果产生err-disable的原因是udld，下面有一条命令非常管用：
sw1#udld reset
No ports are disabled by UDLD.
同时，接口在被置为err-disable的时候，通常有一系列的日志产生，如下：
*Mar 15 15:47:19.984: %SPANTREE-2-BLOCK_BPDUGUARD: Received BPDU on port FastEthernet0/47 with BPDU

Guard enabled. Disabling port.
sw1#
*Mar 15 15:47:19.984: %PM-4-ERR_DISABLE: bpduguard error detected on Fa0/47, putting Fa0/47 in err-

disable state
sw1#
*Mar 15 15:47:21.996: %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/47, changed state to down
收集这些日志也非常管用。
所以建议配置一个syslog server，收集log信息。
sw1#show interfaces status Port Name Status Vlan Du... 开启errdisable功能，这样可以使用show

errdisable来查看引发errdisable的原因是什么，再更加信息内容进行解决。
你要是想不影响使用的话，先用 no errdisable detect cause loopback 执行一下，将已经死掉的端口，no sh 一下

如果没问题，肯定是环路了，你可再找时间，对怀疑有问题的switch用拔插法，一个一个拔掉网线去查，当然，有更有

效的方法，你可查看有问题的 switch的所有rj45和gi口的状态，哪个有errdisable信息哪个就有问题。
switch#show interfaces status err-disabled
Port Name Status Reason
Fa0/22 err-disabled link-flap
Fa0/37 For office in 100K err-disabled link-flap
Fa0/41 unknow err-disabled link-flap
Fa0/42 Training Dc066 err-disabled link-flap
Fa0/45 Production line VM err-disabled link-flap
switch#show errdisable detect
ErrDisable Reason Detection status
----------------- ----------------
pagp-flap Enabled dtp-flap Enabled link-flap Enabled l2ptguard Enabled gbic-invalid Enabled loopback

Enabled
switch#show interfaces status err-disabled
Port Name Status Reason
Fa0/22 err-disabled link-flap
Fa0/37 For office in 100K err-disabled link-flap
Fa0/41 unknow err-disabled link-flap
Fa0/42 Training Dc066 err-disabled link-flap
Fa0/45 Production line VM err-disabled link-flap
switch#sh errdisable flap-values
ErrDisable Reason Flaps Time (sec) ----------------- ------ ----------
pagp-flap 3 30 dtp-flap 3 30 link-flap 5 10 ( link-flap 这就是因为链路质量不好导致的) 关闭errdisable

detectswitch#no errdisable detect cause all
导致交换机接口出现err-disable的几个常见原因：
1. EtherChannel misconfiguration
2. Duplex mismatch
style="TEXT-INDENT： 2em">3. BPDU port guard
4. UDLD
5. Link-flap error
6. Loopback error
7. Port security violation
第一个当F EC两端配置不匹配的时候就会出现err-disable.假设Switch A把FEC模式配置为on，这时Switch A是不

会发送PAgP包和相连的Switch B去协商FEC的，它假设Switch B已经配置好FEC了。但实事上Swtich B并没有配置FEC，

当Switch B的这个状态超过1分钟后，Switch A的STP就认为有环路出现，因此也就出现了err-disable.解决办法就是

把FEC的模式配置为channel-group 1 mode desirable non-silent这个意思是只有当双方的FEC协商成功后才建立

channel，否则接口还处于正常状态。
第二个原因就是双工不匹配。一端配置为half-duplex后，他会检测对端是否在传输数据，只有对端停止传输数据

，他才会发送类似于ack的包来让链路up，但对端却配置成了full-duplex，他才不管链路是否是空闲的，他只会不停的

发送让链路up的请求，这样下去，链路状态就变成err- disable了。
三、第三个原因BPDU，也就是和portfast和BPDU guard有关。如果一个接口配置了portfast，那也就是说这个接

口应该和一个pc连接，pc是不会发送spanning-tree的BPDU帧的，因此这个口也接收BPDU来生成spanning-tree，管理

员也是出于好心在同一接口上配置了BPDU guard来防止未知的BPDU帧以增强安全性，但他恰恰不小心把一个交换机接到

这个同时配置了portfast和BPDU guard接口上，于是这个接口接到了BPDU帧，因为配置了BPDU guard，这个接口自然

要进入到err-disable状态。解决办法：no spanning-tree portfast bpduguard default，或者直接把portfast关了

。
第四个原因是UDLD.UDLD是cisco的私有2层协议，用于检测链路的单向问题。有的时候物理层是up的，但链路层就

是down，这时候就需要 UDLD去检测链路是否是真的up的。当AB两端都配置好UDLD后，A给B发送一个包含自己port id的

UDLD帧，B收到后会返回一个UDLD帧，并在其中包含了收到的A的port id，当A接收到这个帧并发现自己的port id也在

其中后，认为这链路是好的。反之就变成err-disable状态了。假设A配置了UDLD，而B没有配置UDLD：A给B发送一个包

含自己 port id的帧，B收到后并不知道这个帧是什么，也就不会返回一个包含A的port id的UDLD帧，那么这时候A就认

为这条链路是一个单向链路，自然也就变成err-disable状态了。
第五个原因就是链路的抖动，当链路在10秒内反复up、down五次，那么就进入err-disable状态。
第六个原因就是keepalive loopback.在12.1EA之前，默认情况下交换机会在所有接口都发送keepalive信息，由

于一些不通交换机协商spanning-tree 可能会有问题，一个接口又收到了自己发出的keepalive，那么这个接口就会变

成err-disable了。解决办法就是把keepalive关了。或者把ios升到12.2SE.
最后一个原因，相对简单，就是由于配置了port-security violation shutdown

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交换机生err-disable的问题

当出现err-disabled状态后,首先要做的,是找出引起该状态的根源,然后重新启用该端口;如果顺序不一致,将导致该端

口再次进入err-disabled状态.

找出问题的根源,以比较常见的做为例子:
1.以太网信道(EC)的错误配置:
如果要让EC能够正常工作,参与到EC绑定的端口的配置,必须是一致的,比如处于同一VLAN,trunk模式相同,速率和双工模

式都匹配等等.如果一端配置了EC,而另一端没有配置EC,STP将关闭配置了EC一方的参与到EC中的端口.并且当PAgP的模

式是处于on模式的时候,交换机是不会向外发送 PAgP信息去进行协商的(它认为对方是处于EC).这种情况下STP判定出现

环路问题,因此将端口设置为err-disabled状态.如:
%SPANTREE-2-CHNL_MISCFG: Detected loop due to etherchannel misconfiguration
of Gi2/1

如下,查看EC信息显示使用的信道组数量为0:
NUAIKO#show etherchannel summary

Flags: D - down P - in port-channel
I - stand-alone s - suspended
H - Hot-standby (LACP only)
R - Layer3 S - Layer2
U - in use f - failed to allocate aggregator

u - unsuitable for bundling
Number of channel-groups in use: 0
Number of aggregators: 0

EC没有正常工作是由于端口被设置为err-disabled状态:
NUAIKO#show interfaces gigabitethernet 2/1 status

Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
Gi2/1 err-disabled 100 full 1000 1000BaseSX

为找出为何EC没有正常工作,根据错误信息暗示,STP检测到环路.之前提到过,这种情况的发生,是由于一方配置了EC,设

置PAgP模式为on模式,这种模式和desirable模式正好相反,而另一方没有配置EC.因此,为了解决这种问题的发生,将EC的

PAgP模式设置为可以主动协商的 desirable模式.,然后再重新启用该端口.如下:
!
interface gigabitethernet 2/1
channel-group 1 mode desirable non-silent
!

2.双工模式不匹配:
双工模式不匹配的问题比较常见,由于速率和双工模式自动协商的故障,常导致这种问题的发生.可以使用show

interfaces命令查看双方端口的速率和双工模式.后期版本的CDP也能够在将端口处于err-disabled状态之前发出警告日

志信息.另外, 网卡的不正常设置也将引起双工模式的不匹配.解决办法,如双方不能自动协商,使用duplex命令(CISCO

IOS和CatOS有所不同)修改双方双工模式使之一致.

3.BPDU Guard:
通常启用了快速端口(PortFast)特性的端口用于直接连接端工作站这种不会产生BPDU的末端设备.由于PortFast特性假

定交换机的端口不会产生物理环路,因此,当在启用了 PortFast和BPDU Guard特性的端口上收到BPDU后,该端口将进入

err-disabled状态,用于避免潜在环路.

假如我们将两台6509交换机相连,在其中一台上启用PortFast特性并打开BPDU Guard特性:
!
interface gigabitethernet 2/1
spanning-tree bpduguard enable
spanning-tree portfast enable
!

此时将看到如下日志信息:
%PM-SP-4-ERR_DISABLE: bpduguard error detected on Gi2/1, putting Gi2/1 in
err-disable state.

验证:
NUAIKO#show interfaces gigabitethernet 2/1 status

Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
Gi2/1 err-disabled 100 full 1000 1000BaseSX

像这种情况,不能启用PortFast特性,因此禁用该特性可以解决该问题.

4.UDLD:
UDLD 协议允许通过光纤或铜线相连的设备监控线缆的物理配置,并且可以检测是否存在单向链路.如果检测到有单向链路

,UDLD将关闭相关端口并发出警告日志信息.单向链路可以引起一系列的问题,最常见的就是STP拓扑环路.注意,为了启用

UDLD,双方必须都支持该协议,并且要单独在每个端口启用UDLD.如果你只在一方启用了UDLD,同样的会引起端口进入err

-disabled状态,如:
%PM-SP-4-ERR_DISABLE: udld error detected on Gi2/1, putting Gi2/1 in
err-disable state.

5.链路振荡错误:
链路振荡(flap)是指短时间内端口不停的处于up/down状态,如果端口在10秒内连续振荡5次,端口将被设置为err-

disabled状态,如:
%PM-4-ERR_DISABLE: link-flap error detected on Gi2/1, putting Gi2/1 in
err-disable state

可以使用如下命令查看不同的振荡的值:
NUAIKO#show errdisable flap-values

ErrDisable Reason Flaps Time (sec)

pagp-flap 3 30
dtp-flap 3 30
link-flap 5 10

引起链路震荡的常见因素,可能是物理层的问题,比如GBIC的硬件故障等等.因此解决这种问题通常先从物理层入手.

6.回环(loopback)错误:
当keepalive 信息从交换机的出站端口被发送出去后,又从该接口收到该信息,就会发生回环错误.交换机默认情况下会

从所有端口向外发送keepalive信息.但由于 STP没能阻塞某些端口,导致这些信息可能会被转发回去形成逻辑环路.因此

出现这种情况后,端口将进入err-disabled状态,如:
%PM-4-ERR_DISABLE: loopback error detected on Gi2/1, putting Gi2/1 in
err-disable state

从CISCO IOS 12.2SE之后的版本,keepalive信息将不再从光纤和上行端口发送出去,因此解决这种问题的方案是升级

CISCO IOS软件版本到12.2SE或后续版本.更多信息可以参见CISCO BUG ID CSCea46385(需要一定权限的CCO).

7.违反端口安全(Port Security)策略:
端口安全特性提供了根据MAC地址,动态的对交换机端口进行保护的特性.违反该策略将导致端口进入err-disabled状态.

端口安全的原理和配置这里就不再赘述,有兴趣的可以去CISCO的Documentation CD里查阅







show interface status err-disabled



有可能口子下接的设备有以下的情况，都会进入disable状态

bpduguard

arp-inspection

dhcp-rate-limit

dtp-flap

link-flap

....



根据相关信息，就可以设置自动恢复了



errdisable recovery cause xxx

errdisable recovery interval 30

errdisable监测某些值，到一个阈值就自动disable

err-disable主要用于端口安全，
基于主机MAC地址允许流量，

不愿意查原因的话，你可以用下面的命令把errdisable关了