专业的不是公司,而是人,为什么我们总会习惯性的到某个store买东西,到某个餐馆吃饭,其实不是他们的卖的产品特别(那些产品并不是该store生产的),或者他们的菜式特别,他们的硬件设施都差不多,只是他们服务比较专业,让人放心。
我们在和客户开展工作的时候也是同样的道理,并不是客户挑剔,而是我们不够专业,客户不够放心。大多数时候客户对的是人,而不是产品,代表公司的员工专业,客户也会认为公司也是专业的。
我发现同事L经常进行训话,本来在管理上这样做无可厚非,但是难道他没觉得这样做很辛苦么?我认为和公司的员工还不够专业有蛮大关系,怎样才能做得专业呢,经常被训要做得专业,但好像就是没有培训“专业”。
进公司后,没有感觉到很严谨的培训管理,普通的开发人员的人都是围着项目经理转,每个员工的个人能力培养没有方向,多数情况下还是靠自己的去摸索,“摸着石头过河”这句话蛮适合的,其实我们缺少定义像辅导员的角色去“专业化”员工,去拉近员工与公司的距离,去抓住员工的心。
最近很受同事F影响,他实在是太专业了。