2020从技术转型项目管理的记录

2020年从技术转型到了项目管理，觉得自己踩了许多坑，特此记录一下。
主要有四方面
1 前期和客户的需求讨论。
2 开发进度的制定。
3 交付和反馈的处理。
4 其他。

1 前期和客户的需求讨论
碰到的主要问题是，客户没有明确的目标和需求。市场上缺乏能参考的同类型产品。导致的问题是后期需求的频繁调整。极大的拖延了项目上线及交付时间。

2 开发进度的制定
碰到的主要问题是，项目组间的进度协调。由于开发人员有限，往往一个开发人员要同时参与多个项目的研发。和各组间协调进度就变成了一个很重要的问题。各组抢占研发时间的问题很严重。对开发人员的情绪管理也更加难做一些。加班的时间很难减少下来。沟通时间和成本都相对提高不少。

3 交付和反馈的处理
碰到的主要问题是，bug处理不及时，不能按时交付。由于需求的变动和缺少测试时间。bug往往是在用户使用后反馈的。这导致用户满意度的降低。这种信任感的减少，会让用户提出更多的需求和整改。

4 其他
还有许多琐碎的矛盾处理。 如 各组员间的工作量分配是否合理，新人的招聘，组员的辞退，绩效问题，考勤问题，客户的关系维护和公司领导的沟通等等。

最后还是简单说下自己梳理的产品流程
1 跟客户沟通需求后，及时的整理思维导图。让用户确认应用的需求。
2 根据思维导图和设计讨论出第一版的设计图。然后让全组人员确定开发量和时间。
3 第一版的设计图让客户确定，讨论修改。
4 根据调整出第二版的设计图，同时进行开发进度安排。
5 开发过程中积极跟客户沟通，让客户了解进度。
6 上线时，提供技术人员现场指导。保证顺利验收。
7 及时了解使用情况，修复bug。

2020年总体是在学习中成长的一年，希望来年能有更多的进步。