Deliver

•交货

–需求管理：组织预测、计划促销、销售计划、销售数据的收集与分析、产品定价、顾客满意度测量、有效顾客响应（ECR）

–订单管理：订单输入与维护、产品配置、建立和维护顾客数据库、维护产品价格数据、管理应收应付款、收据与发票管理等。

–仓储管理：接收和维护产成品、收货与包装、产品运输、标签管理等

–运输管理：交通问题、车辆调度、产品入库与出库等。

–安装管理：安排安装活动、调试、检验等

– 交货的基础问题 ：流通渠道的商业规则、订货规则、库存管理、交货数量管理等。