经验与教训：测试员的偏向

测试员是有偏向的，有时编辑一个很长的字段，测试员会输入11111111，而不是23875019460，因为输入字符重复的字符串，要比0-9的随机数字容易。这是种很小的偏向，但仍是一种偏向。

更糟糕的偏向是，大多数测试员倾向于测试最可视的功能，而不是最重要的功能。倾向于考虑认为与自己类似的客户。倾向于非常简单、非常荒谬的输入，而不是具有中等复杂度的现实输入。

常见偏向：

1. 同化偏向。把测试结果解释为自己对产品的看法。
2. 证实偏向。更关注会证明自己对产品看法的测试结果。
3. 可用性偏向。更容易认为自己想到的操作方式常出现。
4. 最初印象偏见。更信任所做的第一次观察。
5. 更新印象偏见。更信任所做的最近一次观察。
6. 框架效应。一个问题相似表达却导致了不同的决策判断。程序员对错误报告的反应与错误本身的表达和措辞有很大的关系。不管错误真正的含义如何。
7. 知名偏向。把碰巧认识的用户意见放在更重要的位置
8. 表达偏向。期望较小的问题也许有较小的原因，而严重问题会有大原因。

测试员不能避免这些偏向，因为这些偏向已经很大程度固话在头脑中。

解决方案：

通过研究偏向在实践中注意，则可以更好的补偿。

多样化也可以抵御过强的测试偏向。如测试员集体讨论问题，可以将一个测试员的偏向降到最低限度。