1. 产品开发的周期与成本
见P5图表1-3。一个雪崩探测仪的开发周期为2年,成本达100万美元;吸尘器则高达500万美元。一把冰激凌勺子的开发成本都达到了10万美元。也就是说,产品开发所需的时间和经费其实是远远高于普通人的心理预期的。在决策产品开发,尤其是全新产品开发时,一定要慎重。规划阶段的工作一定要做扎实,不能盲目上马;但只要确定了产品方向,就要给够资源(人、财、物,以及最重要的:时间),不能轻言放弃。新产品开发的机会成本和沉没成本太高了。
2. 组织阻碍产品开发的表现
缺乏跨职能的项目团队
作出关键的开发决策时,没有市场营销、设计、制造或其他重要的职能部门的参与。
这一条属于我们日常工作中经常忽视但又很重要的一条。项目的前期评审一是流于形式,二是评审专家的覆盖性不够。很多时候,就是领导决定做不做,研发工程师决定怎么做,制造部门、采购部门、计划调度、质量师等等在前期决策时参与意见很少,导致后期研产转换不顺利、项目成本超支、进度拖延等等。
资源缺乏
在弱矩阵组织结构中,当项目负责人不是职能部门领导时,这种现象太常见了。尤其是大型企业,并行项目较多时,人力资源的冲突是不可避免的。这时,从上到下,肯定是优先保证领导挂帅的项目。这既是这种体制的优势,有时也是它的劣势,就看怎么应用了。其实,在弱矩阵组织中,最好是由职能部门领导兼任项目经理,方便进行资源协调。
团队缺乏授权
职能经理倒不一定像书里面说的频繁干预产品开发细节,但团队的责权利不对等是经常出现的,有责无权,更不用说利,导致项目不依赖于职能部门领导就根本无法正常推进。