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工作流（Workflow）的严格定义如下：为了实现组织目标，有关业务活动依时序或逻辑关系相互连接构成业务流程。在 业务开展过程中，文档、信息或任务，依据组织规范在参与者之间传递、处理或 执行。业务流程中，实现了基于计算机自动化的全部或部分称为工作流[25]。简单地讲，工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。在实际情况中可以更广泛地把凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其

工作流参考模型　　工作流管理联盟（WfMC）给出的工作流参考模型如图1所示。图1工作流参考模型　　1) Work Flow Enactment Service　　工作流执行服务：由一个或多个工作流引擎组成，为工作流实例提供运行时期的执行环境的软件服务器。　　2)Process Definition Tool　　过程定义工具：用图形化的方式定义工作流、构造工作流模型，

  工作流开发中，我们所需解决的第一个问题就是分析业务需求，在业务需求没有出来之前空谈工作流是不切实际的,分析了具体需求以后再来考虑开发中的实际情况，是否需要建立一个稳定的工作流平台等问题，实际上大部分的oa系统中都涉及到了工作流的一些思想，但是他们所谓的工作流相对而言主要是一些面向于文档的工作，如收发文的管理、公文的审批等，这些工作并非一定要建立一个工作流平台才能解决的，实际开发过程中，类似这些

什么是工作流？    工作流直白的意思就是日常工作中相对固定的流程计算机化。在此列举两个工作流简例： 客户到银行开户的工作流：客户索取开户资料单——资料填写——营业员核对个人证件——营业员核对帐款——客户获取存折和收据——客户核对。某产品销售的工作流示意图：       一直以来，企业管理者都在琢磨如何优化工作流。虽然已由经验而形成一套较固定的模式，因而简化了许多不必要