16.与人争论——逞一时口舌之快不算赢 17.出现小矛盾——让三分心平气和,退一步海阔天空 18.被人误解——自己心安,天地自宽 19.拒绝别人——勇于说“不”,该出“口”时要出“口” 20.遭遇小人——小心防范,保持适度距离