继“ABC”之后，“ABCD”又是个什么“鬼”？

随着百度举办ABC Summit，“ABC”理论逐渐被大家所熟知，即人工智能（AI）+大数据（BigData）+云计算（Cloud），然而，在近日举办的销售易用户大会“Engage 2017”上，销售易首席数据科学家赵宇辰又提出了“ABCD”理论，那么，这个“ABCD”理论到底是什么呢？

“ABCD”：关于CRM智能的理论

实际上，“ABCD”理论如果分开来讲，每一个都不是新鲜的理念，A是指人工智能（AI，Artificial Intelligence）、B是商业智能（BI，Business Intelligence）、C是场景智能（CI，Contextual Intelligence），D是数据智能（DI，Data Intelligence）。但在赵宇辰看来，如果不能将AI、BI、CI和DI相融合，AI也就无从发挥自己应有的威力，“AI只是智能的一部分，不能划等号，智能实践和产品化就像搭建一个金字塔，没有数据和场景作为基石，单纯的AI宛如空中楼阁，在我们销售易，智能=AI+BI+CI+DI”赵宇辰说。因此，“ABCD”理论其实就是销售易CRM中的AI与BI、CI、DI的融合，也就是销售易智能产品覆盖的四个层面。