OKR工作法

什么是OKR?用OKR能做什么?如何制定OKR?

 

OKR起源于英特尔公司。OKR:O表示目标(Objective)-> 就是你想做什么事情,KR表示关键结果(KeyResults)-> 就是如何确认你做到了这件事情。

 

用OKR做什么?

实现团队/自己最重要的目标

 

如何制定OKR?

1.设置有挑战性、可衡量的阶段性目标

2.确保你和你的团队一直朝着这个目标前进,不要被其他事情干扰。

3.把握节奏,所有成员需要一直明确努力达成目标,相互支持、相互鼓励。

 

这就是OKR,已经讲完了。是不是感觉和把大象装冰箱道理一样。那我们能不能用OKR来剖析身边的一些案例?看看他们是怎么做的,或许我们能学到些什么。

                      

《西游记》是大家最熟悉不过的四大小说之一,描述的是唐僧师徒四人历经九九八十一难,行程十万八千里,前往西天拜佛求取真经的故事。如果用OKR的角度来看,唐僧师徒四人的OKR是什么样子?

这个团队最大的好处就是互补性,领导有权威、有目标、有坚毅能力,是个很优秀的团队,虽然历经九九八十一磨难,但最后修成了正果。马云就非常欣赏唐僧团队,认为一个理想的团队就应该有这四种角色。一个坚强的团队,基本上要有四种人:德者、能者、智者、劳者。德者领导团队,能者攻克难关,智者出谋划策,劳者执行有力。往上推一层试想,唐僧团队的组成为什么会是这几个人,德、能、智、劳都具备。《西游记》中有,如来对众言曰:“我今有三藏真经,可以劝人为善。三藏乃是修真之经,正善之门。怎么得一个有法力的,去东土寻一个善信,教他苦历千山,询经万水,到我处求取真经,永传东土,劝化众生,却乃是个山大的福缘,海深的善庆。谁肯去走一遭来?”

当有观音菩萨,行近莲台,礼佛三匝道:“弟子不才,愿上东土寻一个取经人来也。” 没错背后统筹者就是观音菩萨,她组成了这个史上最优秀的团队。唐僧团队之所以由他们师徒四人组成,一定是观音了解他们每个人的优缺点,放在一起可以互补。作为管理者她知人善用,很清楚地知道哪些人具备什么样的特质、什么样的能力,能准确预测出每个人的产出,放在一起能达到预期的结果。师徒四人虽然历尽千辛万苦,但最终取得了真经。这毕竟是一个神话故事,放到现实中我们会有很多细节问题需要面对。

 

《OKR工作法》书中围绕着一个具体案例向我们展示了OKR的魅力所在,通过案例我们看下OKR究竟在哪些地方能帮到我们。

 

第一阶段:创业前期,公司增长困难

汉娜和杰克联合创业,使命是”让喜欢喝茶的人喝到好茶“,跟阿里巴巴的slogan很像。运作模式是跟茶叶供应商合作,通过自己的电商平台将茶卖给用户。运作一段时间后,二人发现公司增长很困难,很难在维持下去。列一下他们遇到的问题:

  1. 前期太注重产品外包装,请了人并花了大量时间在设计上。

  2. 商家和客户不用线上交易系统,嫌麻烦。

  3. 合伙人杰克除了设计,对公司其他事情都不感兴趣,都由汉娜一个人搞定。

  4. 在一些事情上两个人谁也说服不了谁,很难做决策

 

两人遇到上面的问题,找到了投资人咨询。投资人感觉他们目标没有统一,各有各的想法,推荐他们使用OKR目标管理法推进公司进展。

 

第二阶段:执行OKR目标管理法

在投资人的建议下,汉娜和杰克回到了公司和团队成员讨论公司目标并制定关键结果,当然使命还是”让喜欢喝茶的人喝到好茶“。

讨论完后又补充了两个OKR:”一个目标是:建立一个高效的销售团队;另一个是:建立一套反应灵敏的客服服务流程。又加了几个对应的关键结果。“

 

时光飞逝,几个月之后汉娜和杰克再次见到了投资人,几乎不敢看投资人的眼睛,因为上个季度他们制定的4个目标一个都没有达到。他们觉得OKR似乎不适用于他们公司。 投资人看出了他们的问题,并给他们推荐了一位首席技术官-拉斐尔。一番沟通之后,拉斐尔说:”你们把OKR用错了。你们居然设定了4个目标,连自己都记不全,你的团队怎么可能完全记住?当年克林顿赢得总统竞选,让詹姆斯·卡维尔最头疼的事情就是避免克林顿的政策演讲变得死板。每次克林顿上台的时候都想大谈教育、外交、能源等,恨不得把所有事情都说一遍。卡维尔说:‘一次说太多,就和什么都没说一样。’最后克林顿把重点只放在经济政策上的效果,OKR也应该这样。何况你们设定了那么多目标,每周的盘点会议都会无休无止!“。于是他们重新完善了一下OKR

每个关键结果都会设定一个信心指数,在每季度初,每个关键结果都从5/10开始执行。

右下方放上一些状态指标,推进OKR的时候也要关注这些事情,它们是完成OKR的保障。

左上角是本周要做的3~5件重要的事情,这些事情能有效推进实现OKR。因为这些都要和团队共享,所以要认真思考我们是否把时间花费在对OKR有用的事情上(P即plan)

左下角称之为‘推进计划’,这里罗列出后面4周计划推进的重要事情。这样,当一些事情需要协作完成的时候,市场、研发、销售以及其他部门不会被弄得措手不及。

 

制定之后他们回到公司和团队成员共同讨论制定OKR,并统一了思想。

第一,我们只确定一个公司层面的目标。无论成败与否,我们需要聚焦在这一件事情上。

第二,我们会根据公司的目标给每个部门制定出关键结果。

第三,我们给每个关键结果附加一个信心指数。一开始我们假设有50%的把握实现这个结果,毕竟这些目标都是有挑战性的。最重要的是,在每周的例会上,我们都要盘点我们的OKR,看看我们为实现OKR做了哪些事情。

 

第三阶段:评估OKR实施成果

OKR实施之后要不断跟进复盘,季度末成果复盘、半年末成果复盘、一年后成果复盘。

 

结果,一年之后他们顺利拿到了A轮融资!

 

无法达成目标的5个关键因素

 

因素1:没有给目标设置优先级

如果所有事情都同等重要,就意味着它们也同等不重要。

 

因素2:缺乏充分沟通,导致没能准确理解目标

当你说得不想再说了,人们就开始听进去了。——领英首席执行官 杰夫·韦纳

 

因素3:没有做好计划

我们需要一个目标管理系统来帮助你一直记得重要的事情,在疲劳的时候依然能保持在运行轨道上,调整后再继续。

 

因素4:没有把时间花在重要的事情上

重要的事通常不紧急,紧急的事通常不重要。——德怀特·艾森豪威尔

 

因素5:轻易放弃

幸福的家庭都是一样的,不幸的家庭各有各的不幸。——列夫·托尔斯泰

 

成功之路

这套方法并不复杂,只是有点儿难。因为你必须选择最重要的目标,而不是不切实际地想要做成所有的事情。你的目标必须非常明确,然后反复地传达给所有人,直到所有人步调一致。你必须付出时间来实现目标,而不是无尽地寄希望于明天。你必须有一个清晰的计划让你保持向目标推进,即使你有时感到疲惫和沮丧。做好失败的准备,准备好从失败中学习,并准备重试。欲望让我们起航,但只有专注、规划和学习才能到达成功的彼岸。

 

OKR提供了一个不变且明确的目标

不要在季度的中途更改OKR。如果你觉得OKR设定得很糟糕,振作起来,要么成功,要么失败,吸取经验,下次就会设定得更好。

没有哪个团队第一次就能很完美地设定OKR,不要让它们分散注意力,保持团队能聚焦到很少的事情上,才是OKR的关键点。

OKR就是要通过实践、总结,不断发现、挑战团队的潜力,而不要把这个过程当作汇报、考核结果。因此,假如团队真的没有完成任何一个关键结果,就要一起思考一下为什么会这样、怎么改进。如果所有的目标都达成了,那就设置更有挑战的目标。把精力聚焦在学习总结、挖掘潜力和高效执行上,然后每周为成果庆祝。

 

准备好失败,这很重要

老实说,我们都不想失败,每一个人都把失败挂在嘴边,即使我们真的不喜欢它。OKR的意义不仅在于完成目标,更重要的是它能挖掘团队真正的能力。对于有挑战的目标,失败其实也有积极的一面,OKR旨在推动我们去做那些你有能力做到的事情。如果我们的目标是在月球上安家,就算没有达成目标,也能领略另一番风景。

 

成长篇

        OKR工作法

        金字塔工作法

        富兰克林

技术篇

从0开始学架构

        重新定义SpringCloud

        如何快速掌握Go语言

 

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