深圳教育培训机构启用消费评价二维码

据艾瑞数据显示，2020年教育行业累计融资1164亿元，其中在线教育融资金额1034亿元，占比89%。同时，行业马太效应明显，资本向在线教育行业累计输送的1034亿元中，80%都流向了头部的5家公司。

为了更进一步提升教育质量，教培机构十分重视学生体验，在深圳市消委会、福田区消委会、宝安区消委会继续完善教育培训行业消费信用体系建设，启动寻找“守信商家”活动，并联合深圳市教育培训行业协会启用深圳教育培训行业消费评价二维码。

一，为什么要推出教育培训行业消费评价二维码？

消费评价二维码不仅记录了经营者的守信承诺、消费评价指数、消费者点评和投诉、社会监督、行政监管等信用信息，并将依托深圳市消委会“315消费通”平台，把经营者的消费信用情况在真实的消费场景中展示出来，实现全民监督与共治。

近年来，作为重点消费产业的教育培训行业，由于虚假宣传、退费难、关门跑路等问题频频引发消费纠纷，投诉量增长迅猛，伤害了消费者对行业的信任。由深圳市消委会公布的数据显示，教育培训行业今年上半年的投诉量同比增长91.89%，不仅是2019年上半年主要的投诉增长领域之一，更是连续几年呈现投诉量高速增长的情况。

2019年，我国消费者在各类教育培训机构蒙受的损失总计高达2863.92万元。消费者投诉中主要反映问题有相关课程效果与商家承诺不一致、退费与商家无法达成一致意见、国家取消某类考试后消费者申请退款等。

为解决上述行业消费痛点问题，优化教育培训行业消费环境，推动建立社会共治的消费信用社会管理新模式，提升经营者诚信度和消费者满意度，于是启用的消费评价二维码，最直接的作用就是将监督权和话语权交给了消费者。

二，什么是消费信用二维码？

据了解，消费信用二维码是深圳市消委会的消费领域信用建设的创新，是记录经营者的消费信用指数、消费者点评和投诉、社会监督、行政监管等信用信息的“身份证”。

消费者通过“扫一扫”消费评价二维码，即可登录查看商家的守信承诺和基础信用信息，进行消费选择；扫码后，还可以对实际消费感受做出评价，充分发挥社会监督的能动作用。对于商家来说，启用消费评价二维码等于主动向消费者递出了一张展示自身诚信经营的名片，可以获取更多消费者的信任，解决与经营者间信息不对称的问题，从而打破信任壁垒，让消费者更能感知“安全”“优质”与“互信”。

三，消费信用二维码如何工作？

启用消费二维码的企业将会在门店显著位置张贴二维码，同时承诺做到以下五点：
一是资质合法，具备国家政策规定的办学资质；
二是业务合规，依法依规、保质保量开展培训业务；
三是宣传真实，实事求是进行招生宣传；
四是收费公示，所有收费项目及标准向社会公示；
五是退费无忧，在合同有效期内，如消费者提出退费要求，无条件退还当期未完成课程的实际学费（特殊情况按双方签署的协议执行），在7个工作日内完成退费。

在教育培训行业各种有损消费者体验的问题依然层出不穷，消费者在优化培训行业消费环境的建设工作中依然普遍处于“失语”状态，接下来教育体系消费评级二维码将会逐步推广至全市范围，有助于教培行业形成一个良性闭环的监督模式。

四，那么如何生成二维码呢？
第一步，登录二维彩虹官方网站

第二步，选择合适的选项，以”文件“为例。以PDF、JPEG、PNG、MP3、MP4、Excel 等格式上传文件。

第三步，上传文件。并且点击”生成动态二维码“。

第四步，进一步美化这个二维码。比如边框，颜色，logo，等等。

第五步，下载这个二维码，就可以使用了。

动态二维码是由传统的静态二维码衍生出来的概念，它比静态二维码多了两个非常重要的功能。

（1）使用动态二维码，后台可以追踪到扫描此二维码的相关数据。例如扫描时间，扫描地点，扫描人数等等内容。这些数据对于商家和企业制作品牌战略、策划活动来说起到尤为重要的参考作用。

（2）使用动态二维码，用户可以随时随地更改这个二维码所指向的后台内容，更新的内容会自动同步到前台，且无需再更换新的二维码。这样能帮助用户节省许多更换打印新的二维码的时间和精力。

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