SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20240513)

一、SuperMap iServer

问题1：请问下关于iserver8C的关于中间件tomcat的漏洞，去哪可以找到解决办法

8.1.1
【解决方法】参考文档流程修复漏洞方法：https://docs.qq.com/doc/DWFBseHBld1V1eHhk

问题2：另外请问下 ，三维数据的服务发布操作是怎么操作的

11.1.1
【解决办法】 请参考文章： https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128330927

问题3：请问，9D和10iserver安全漏洞问题可以找谁支持下呢？

10.0.0
【解决办法】 1. 对于生命周期内的产品，我们已经针对漏洞进行了修复，并在官网进行了公告。大家可以访问以下链接查看详细的漏洞列表和下载修复版本：
https://www.supermap.com/support/#/cvelist?tab=1

2. 为了方便大家及时获取修复信息，可以点击上述链接中的订阅按钮，并填写自己的邮箱。一旦有新的修复版本发布，您将收到邮件提醒。
3. 此外，每次产品更新时，我们也会在乐享平台上全员推送安全修复信息。例如上次推送的
   https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/2fed03beea5a11eeb6a5d615a028df13?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

同时，我们也整理了一些关于iServer产品安全性的做法，供大家在需要时参考，以便为客户提供“安全加固”服务，避免事后补救。
https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/efb9f2b2e76511eea8bd0224ff6d1b8b?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

问题4：请教一下，同一影像我切完片后打开工作空间和我发布服务出来的影像不一样了是哪里的问题？

11.1.1
【问题原因】服务发布之后浏览读取的是缓存数据。
【解决办法】清除iServer缓存和浏览器缓存之后重新加载服务浏览即可。

问题5：请问数据服务featureResults查询能用这个SPATIAL_ATTRIBUTEFILTER方式的报错用SPATIAL可以是什么原因呢

11.1.1
【问题原因】
客户想要查询获取到所有数据，sql语句使用了1=1
【解决办法】
SQL过滤语句使用SMID>0即可获得所有数据。

问题6：请问一下，现在iServer适配 Windows Server 2019 Standard 吗？

11.1.1
【解决办法】iServer适配Windows Server 2019 Standard

问题7：请教下，客户的win服务器上的iServer在运行一段时间后就会崩溃，JVM给的是8G，今天还提示了这个弹窗，可能是什么原因呢

11.1.1
【问题原因】客户iServer运行时间较长，长时间未进行资源回收，内存占用较大。
【解决办法】设置定时资源回收

问题8：请问一下 一个Nginx一个端口代理六个 iServer 这个谁帮忙指导一下

11.1.1
【解决办法】将iServer服务地址改为形如http://ip:port/xxx/iserver即可解决该问题，修改方法参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/125613328

问题9：许可读不了谁帮忙看下

10.2.1
【问题原因】由于设备信息出现变更，例如：计算机名称改变，虚拟机涉及MAC地址漂移，导致许可不可用。
【解决办法】恢复机器信息到许可中心生成运行报告时的状态，或重新申请许可。

问题10：请问一下，iServer arm 环境，pg库数据源发布数据服务没有数据集，日志提示数据库连接失败，其他环境正常发布，arm的失败。怎么解决？

11.1.1
【问题原因】用户所使用的数据库连接ip是映射出来的ip，在iserver所在的arm环境下ping不通
【解决办法】连接pg数据库时，使用iserver所在的arm环境下能够正常通信的ip进行连接

问题11：请问下iserver11.0.1-linux64发布三维服务失败怎么解决

11.0.1
【问题原因】系统缺失realspace的库文件导致
【解决方法】11.1.1a版本带有缺失的库文件。使用11.1.1a版本的包运行发布服务正常

问题12：请问下，gpmodeler这个报错是什么原因啊?

11.1.1

【问题原因】客户在放置扩展jar包后，通过ctrl+c的方式重启iServer。
【解决办法】通过shutdown和startup脚本命令停止和启动iServer后正常。

问题13：请教一下，用supermap-iserver-11.2.0-beta-windows-x64-all包，本地测试发布服务，报错获取文件列表失败，是怎么回事呢

11.1.1
【问题原因】iServer设置了文件管理根目录，导致无法读取其他目录。
【解决办法】在iServer页面设置文件管理根目录为自己需要的目录即可，为空代表计算机所有目录均可识别。设置方法：高级–全局设置–文件管理设置。

问题14：请问正式许可，在iServer显示为无限时间的试用许可问题该找哪位同事

10.2.1

【问题原因】重启iServer后，在iServer许可配置页面选择了试用许可。
【解决办法】在iServer许可配置页面重新配置许可，选择正式许可。

问题15：iServer发布共享服务后，带的坐标怎么隐藏？

11.1.1
【解决办法】iserver预览 classic内置代码，无法隐藏，可以以其他方式预览，比如iclient for openlayer，iclient for leaflets

问题16：请教下，hdfs下的数据是否支持发地图服务或数据服务

11.1.1
【解决办法】
1、如果HDFS存储的是栅格影像文件，支持发布为地图服务，
2、如果HDFS存储的是DFSFeatureRDD分布式要素数据集，支持发布为地图服务和数据服务，
详细可以参考http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/index.htm

问题17：咨询下，docker容器中部署iServer

宿主机通过mac地址获取到了正式许可，且宿主机上的iServer可以读取到该正式许可，但是docker容器中的iServer无法获取正式许可
且宿主机的1947页面中也无法识别到正式许可（能读到一个试用许可），请问上述问题该如何解决？
11.1.1
【问题原因】docker容器无法读取宿主机上的文件许可。
【解决办法】单机文件型许可是要根据docker的hostname来出许可的，需要重新出许可。

问题18：使用Nginx代理iServer，样式丢失

11.1.1
【问题原因】代理缺少proxy_set_header，导致页面里面的css等文件链接地址还是指向原始服务器
【解决办法】nginx的配置里面添加上proxy_set_headerProxyHost $host:port:
port为代理的端口号

问题19：请问一下 这个geojson 表述格式什么情况下会存在 什么情况下不存在？

11.1.1

【解决办法】当要素类型为点、线、面时，GeoJSON表述可用；当数据集类型为栅格影像时不存在。

问题20：请教一下，online新注册的账号，在iServer公有云上登录显示异常，测试了一下在桌面端这个账号是正常的，iServer用老的账号也可以正常登录，请问一下这是什么原因呀

11.1.1

【问题原因】该报错是由于该许可账号未正常注销（即在其他端未正常退出）
【解决办法】可以通过Online页面–>许可管理，强制退出即可

问题21：您好，请问插上硬件许可后，1947可以读取到许可，但iServer未能识别到是什么原因呢

10.0.1
【解决办法】低版本iServer（10.2.0以下）更换不同许可类型时，需要将 iserver-system.xml（位于SuperMap iServer 安装目录\webapps\iserver\WEB-INF目录中）文件中的…节点和…节点中的内容删掉，然后重启 iServer，再次配置许可即可生效。

问题22：请问，请求iserver多了会出现 http 429的状态码

用户在排查问题
我们iserver对这块有限制吗？是咱们iserver返回的429吗
11.1.1
【问题原因】nginx代理工具返回，原因是请求频率过高,iServer高并发不会出现此问题
【解决办法】设置或修改下面配置

http {
    limit_req_zone $binary_remote_addr zone=mylimit:10m rate=10r/s; # 每秒10个请求
    server {
        location / {
            limit_req zone=mylimit burst=15 nodelay; # 允许突发15个请求，但之后会按照限速执行
        }
    }
}

二、SuperMap iDesktopX

问题1：请教一下，我有100万个对象，想拆成100个数据集（按1万个对象均分），用什么方法可以快速拆开？

11.1.1
【解决办法】1.如果有拆分字段可以使用GPA算子-拆分功能进行拆分。2.没有拆分字段可以使用sql查询来迭代拆分。

问题2：请问iDesktopX 11i对EPSG Code2326的倾斜摄影进行倾斜入库操作，投影转换如何设置？10i版本处理是生成配置文件的时候，先将投影坐标系转为地理坐标系，然后在倾斜入库步骤，再进行两个地理坐标系之间的转换。

11.1.1
【解决办法】10.2.1版本之后，统一为倾斜摄影生成配置文件时设置数据原始坐标，倾斜入库时进行投影转换，减少了冗余操作

问题3：请教一下，在使用iDesktopX机器学习-影像分析-模型训练时，输出该报错信息，未成功执行模型训练，是什么原因？

11.1.1

【问题原因】生成训练数据和训练模型选择的训练用途不一致。
【解决办法】在生成训练数据合训练模型时，选择一致的训练用途以及对应的算法配置文件。

问题4：麻烦问一下，我们有几期全国范围的紧凑型栅格瓦片，有没有什么办法可以按区域范围提取某个行政区的瓦片？

11.1.1
【解决办法】无法根据行政区划进行裁剪，可以根据矩形范围进行裁剪，通过【擦除边界外瓦片】功能进行瓦片裁剪，具体功能介绍可以参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/130879400

问题5：我这边电脑安装iDesktop达梦数据库依赖后报错，能帮忙看看吗

11.1.1
【解决办法】更换最新的临时版本，下载地址如下https://pan.baidu.com/share/init?surl=C5QGDv9V256NF99GhlCTlQ&pwd=582k

问题6：请问 iDesktopX 11i 制作地图布局时，地图对象-复杂边框设置，如何制作花边与地图外框贴合呢

11.1.1
【解决办法】使用新版本支持，双周稳定临时版本下载链接：https://pan.baidu.com/share/init?surl=C5QGDv9V256NF99GhlCTlQ&pwd=582k
自行调整下边框大小或者图片大小即可。

问题7：您好，请问下iDeskptopX导入大体量影像数据过慢有什么其它方案吗

11.1.1
【解决方法】如导入时间长， 建议使用镶嵌数据集，节省导入数据时间。 相关使用方法及功能说明可检索联机帮助文档中“镶嵌数据集”及相关内容，在线帮助文档链接：https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/

问题8：请问插值分析的范围可以根据指定面数据集吗？范围不是要面数据集的最小外接矩形，而是要准确的面轮廓内。

11.1.1
【问题原因】插值分析暂时不支持有效分析区域设置。
【解决办法】使用栅格裁剪的指定面数据集对象裁剪之后，再进行插值分析。

问题9：哪位同事负责海图，咨询下超图跨平台电子海图生产桌面软件SuperMap iMaritimeEditor 11i支持额外扩展定制开发吗

11.1.1
【解决办法】海图桌面也是基于iDesktopX桌面框架，可额外定制开发。

问题10：麻烦问下为什么新建球面场景idesktopX会崩溃呢

11.0.0
【问题原因】未配置显卡
【解决办法】参考博客配置一下显卡：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128440798

问题11：麻烦请教个问题，iDesktopX，二维点（带高程信息）怎么生成三维面呀，需要对倾斜数据做填挖方分析，但是无法导入二维面。

11.1.1
【解决办法】将点进行插值，生成栅格数据，然后生成tin地形缓存，提取表面信息生成三维面

问题12：请问下，服务器上明明有正式许可，为什么iDesktopX还是显示没有许可

11.1.1
【问题原因】硬件网络锁插错了，插得不是iDesktopX的正式许可。
【解决办法】更换iDesktopX的正式许可读取正常。

问题13：请教下，麒麟V10 x86架构下部署iDesktopX是否，运行依赖检查报如下错误。直接运行iDesktopX，可弹出桌面界面，但是命令行中有报错。具体应该如何部署呢

11.1.1

【解决办法】需要用 deb 的安装包。可在以下链接下载deb的安装包：
链接：https://pan.baidu.com/s/17KrLqN7BejnNixz1fVAVNw?pwd=he6c
提取码：he6c

问题14：请教下，iDesktopX 11.1.1. 统信操作系统+海光C86 CPU，启动的时候会包这个错，有遇到过了解的吗？

11.1.1

【解决办法】可能是在解压时损坏了文件，重新在Linux系统使用root权限解压后可正常使用。

问题15：请问，使用iDesktopX的BIM批量入库算子，里面的入库参数文件.json，里面存储的是哪些信息（插入点坐标？）以及该文件如何生成呢

11.1.1
【解决办法】json文件位于插件包中，里面记录了BIM数据导出为UDBX格式的数据时使用的参数，包括插入点位置、模型简化率等一些模型导出设置。具体参数释义可见插件包里的“4 Revit，Civil3D，3dsMax，Bentley数据自动化批量处理流程-R13-2023-07-19.docx”

问题16：咨询下这个nwd格式的数据能在超图平台发布么

11.1.1
【解决办法】可以，需要安装Navisworks插件，然后导入桌面端生成三维缓存之后发布。
插件下载地址：http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?tt=ProductAAS&id=134
发布流程可参考：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128330927

问题17：这边有份后缀为.000的数据文件，按照帮助文档，右击数据源-导入海图数据，导入失败，麻烦帮忙看下

11.1.1

【问题原因】数据问题，不符合海图数据的数据格式。与客户沟通，客户就想将矢量数据（二维）导入到超图平台使用。只是看到了超图支持.000格式的数据就导出了，并没有考虑这是海图格式
【解决办法】
由于客户数据就是点位信息，可以将数据导出excel或者shp格式的数据并在将该格式的数据导入到数据源中作为点数据集即可使用

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：咨询下，现在公司使用的cesium包版本支持加载I3S服务了吗，我们有个项目要接I3S 的服务

11.1.1
【问题原因】11.1.x版本暂不支持
【解决办法】11.2Beta版本开始支持对接社区标准的i3s服务

问题2：使用cesium有两个问题想请教一下

1、用vue做的单页面应用在销毁地图组件的时候内存总是释放不掉
2、调用viewer.destroy的时候会报错
11.1.1
【问题原因】每次路由切换的时候都会创建一个新的viewer。
【解决办法】viewer不要重复创建，只在进入该页面第一次创建即可。

问题3：请教下，在Cesium中设置平面场景之后拿Camera的position、heading、pitch、roll，在setview之后发现和当初选定的视角窗口不一致，如何才能确保拿到的数据和加载出来的窗口一致。

11.1.1

【问题原因】在官网示例中setview是通过球面场景获取得坐标去定位。切换平面场景后在重新获取Camera值为平面场景的值，坐标系不一致所以会导致不一致。
【解决办法】可以在平面场景下去获取Camera值即可保证传参一致。

问题4：在Cesium中实现分层分户的功能，10.2.1的iServer带的示例代码出来的效果有分层，而11i以及最新的双周临时包是整栋楼的整面墙，三维服务和数据服务是同样的，请求query的参数也是一样的，麻烦帮忙看一下。

11.1.1
【问题原因】客户将Cesium包拉到iServer包中打开的网页
【解决办法】单独解压Cesium包后在编译软件打开之后正常

问题5：你好，请问一下，我们用iserver发布的三维服务，之后别的平台调用，他们是在cesium版本基础上扩展了较多基础扩展，目前是用的s3m-spec插件来读取的服务，这个插件可以正确读取官网上的s3m服务，但是通过我们发布的s3m服务就无法读取，这个哪位大佬能帮忙看一下是否是白模模型生产时的特殊设置还是iserver中发布出现了问题么？

11.1.1
【解决办法】由于该插件只是解析并加载数据，其他功能也都未涉及到。如果有问题可以在GitHub上提issue。
同时我们推荐使用以下插件，该插件功能相对较多，如果出现问题也需要在GitHub上提issue。新插件地址：
https://github.com/SuperMap/iClient3D-for-WebGL/tree/main/Cesium_S3MLayer_Plugins

四、SuperMap iDesktop

问题1：SuperMap Deskpro 2008的临时许可可以在那里申请呢？

11.1.1
【解决办法】目前官网只能申请到10i和11i版本许可，其他版本请建议联系企管郑海明

问题2：请问一下，我们产品支持瀚高 HGDB-SEE V4.5.8 版本吗？客户指定这个版本，看帮助文档我们是v5,和v6. V4版本是不支持吗？

10.2.0
【解决办法】支持瀚高 HGDB-SEE V4.5.8 版本的，V6、V4版本均支持

问题3：请问下使用iDesktop10i追加数据报错是什么情况

11.1.1
【解决办法】客户咨询的是“追加导入”功能，需要注意以下问题：
1、追加和被追加的数据集必须同名。
2、追加和被追加的数据集的属性表结构必须完成一致，即属性字段个数、属性字段名称和属性字段的类型必须保持完全一致。
3、追加和被追加的数据集的投影信息必须保持完全一致。
4、通过导入数据实现数据追加，只适用于矢量数据集。追加完成后，会将新数据集中记录添加到已导入的同名数据集中。
5、在导入栅格数据时实现追加，实际上是栅格更新的过程，即将要导入的栅格/影像数据中，与已导入的同名栅格或者影像的重叠区域更新。

问题4：请问一下，点数据集浏览属性表有完整的几百个对象信息，添加到地图就只显示两个点？

11.0.1
【问题原因】点与点之间距离过大导致点数据集范围过大，在数据集全幅显示下肉眼只能看见类似“两个点”的显示效果；
【解决办法】
（1）不断放大地图，在一定大比例尺下可于地图窗口查看完整数量的点对象；
（2）图层右键菜单中的“关联浏览属性数据”，可以实现空间数据与属性数据的关联查询：在地图上选中对象，可查看对应的属性；在属性表中选中一条属性记录，与之关联的空间对象会在地图中高亮显示。

问题5：请问下，模型数据怎么修改底部高度呢？

11.0.1

【解决办法】使用“三维地理设计”—“模型操作”—“模型编辑”—“模型平移”功能，设置相应平移高度即可

五、SuperMap iPortal

问题1：iPortal大屏中进行数据上图无法选择瓦片服务

11.1.1
【问题原因】客户无法添加是因为从大屏进入数据上图使用的是3857的底图，无法添加其他坐标系的瓦片服务
【解决办法】在底图配置中为数据上图添加上其他坐标系的底图，然后制作对应坐标系的地图，最后在大屏中添加地图

问题2：请教一下。在iportal里，如何设置哪个ip能访问哪些服务，哪个ip不能访问哪些服务

11.1.1
【解决办法】在账户-我的账户-我的密钥中设置

问题3：请教一下，iportal的地图工作室，做空间分析的时候，不能用注册进来的数据服务的要素类（只能用在地图工作室中创建的要素类）是不支持此功能呢？还是需要做什么设置？

11.1.1
【问题原因】iPortal目前不支持对注册的数据服务进行空间分析。

六、SuperMap 其他

问题1：想问一下，rvt插件导出，总装模型显示导出成功，但导出的数据集是空的，或者，在第一层里面链接了，二三四层的模型，但是导出的数据集，就只有第一层的数据导出，请问这种问题是为啥，要怎么解决？

11.1.1
【解决办法】暂不支持多级嵌套。 仅支持链接嵌套一级数据。

问题2：Navisworks插件导出失败

11.1.1
【问题原因】客户使用官网Navisworks旧插件部署，该插件存在问题。
【解决办法】在官网辅助资源里“三维常用工具及插件”中，下载PDMS Navisworks/2020路径下的插件包，解压运行NavisworksToUDB.exe即可。

七、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：官网的bufferAnalysis 范例结果处理是返回Promise来获取返回结果，接口中给的是通过传参function方式完成的，昨天有用户用promise回调处理一直失败，然后参考文档传回调参数callback才行

11.0.1

【问题原因】可能是包的问题，官网测试正常，这个报错像是“bufferAnalysis"不是promise对象，然后后面才会报then未定义
【解决办法】继续使用回调函数来渲染分析结果或者重新下包

问题2：请问一下，我们iclent openlayers ,ol-mapbox-style/2.11.2-4/olms.js 这个包有npm的方式吗？

11.1.1
【问题原因】这个文件属于三方ol-mapbox-style插件中的文件，我们不包含在我们产品中。
【解决办法】三方插件直接npm拉取是拉取原始插件，注意默认拉取是最新版本，不要拉取最新的版本，存在兼容适配问题。建议在iClient三方包获取地址，下载适配我们产品的三方包进行引用使用。
下载三方库的地址
https://iclient.supermap.io/web/download/download.html

八、SuperMap iMobile Android

问题1：关于AR功能，有两个问题想请教一下

1、我们的AR功能，可以支持对接iserver的服务吗，比如读取地图服务
2、AR功能支持数据修改吗，比如通过AR发现叠加的一个井盖点数据，和实际上位置有偏差（不是配准的偏差，是这个点位采集位置不对），是否可以在AR里去修改这个数据，比如选中这个点，并拖动到正确的位置上。
11.1.1
【解决办法】1.AR可以打开在线三维服务，需要将平面场景发布为三维服务，再去手机端打开三维服务，再开启AR状态即可；
2.AR不能修改数据，使用的是三维切片缓存，所以不能修改三维切片缓存，需要重新生成缓存

九、SuperMap iManager

问题1：imanger 2024 beta 的新特性在哪可以看

11.1.1
【解决办法】提供给客户对应文档https://help.supermap.com/iManager_K8S/1120/zh/guides/WhatsNew/