DC主要功能介绍(1)

2.5.1.1 支持Dunning Group配置定义
Dunning Group是符合某个规则定义的所有客户，同一个组的用户使用相同的催欠策略进行催欠。系统支持根据参数配置定义灵活的规则，比如客户级别，用户类型，用户组的类型等，Dunning Group是生成dunning schedule的依据之一。
举例，定义客户级别CustLevel = 2的所有客户为一个Dunning Group，该组名称为VIP类型；

2.5.1.2 支持Dunning Action配置定义
支持多种催欠动作配置，目前系统可以支持SMS催欠，email催欠，B1W，B2W，人工催欠等动作，对短信催欠系统支持短信模版的配置。对于自动催欠，每一个Dunning Action系统可以设置动作执行时间。催欠动作可以被多个催欠组使用，一个催欠组可以使用多个催欠动作。下面是系统支持的催欠动作定义。

Active B01 正常
B1W B03 单停机
B2W B04 双停机
BAR SMS 停短信业务
SMS 短信催缴
EMAIL 邮件催缴
Manual Collect 人工催缴

2.5.1.3 支持Dunning Policy配置定义
催欠策略可以定义所属催欠组的每个催欠动作触发时间。系统可以支持配置用户欠费或者帐期结束后N天进行催，M天停的功能，同时系统可以配置免催欠日期，一般星期日和节假日规定为免催缴日期，节假日的定义在平台实现。
举例，20080101帐期用户欠费，对普通组的用户在20天进行SMS催欠，30天进行B1W，40天进行B2W，对VIP组的用户在35天进行SMS催欠，50天进行B1W，60天进行B2W。

2.5.1.4 对催欠动作触发额度配置定义
系统支持对属于不同催欠组的每个动作可以定义不同的动作触发额度。
举例，定义SMS催欠动作，对普通客户SMS催欠额度为100.00，对VIP客户SMS催欠额度为50.00。