【1.系统工程与信息系统基础】1.7 信息系统的分类-CSDN博客

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企业信息系统全景指南（1950s-今）

一、基础系统架构解析

1. 业务处理系统 TPS（1950s）

早期初级的信息系统。

核心要件：

数据输入/处理（批处理&OLTP）
数据库维护
文件报表自动生成

制造业案例：

✅ 美的集团供应链系统  
- **批处理应用**：每日凌晨自动处理10万+采购订单  
- **实时处理(OLTP)**：全国仓库库存数据秒级同步  
- **报表系统**：自动生成《供应商交付准时率日报表》  
- **技术指标**：Oracle Tuxedo中间件，峰值处理量5,000 TPS

2. 管理信息系统 MIS（金字塔结构）

医疗行业实践：
高度集成化的人机信息系统
金字塔结构：分多个层级

北京协和医院案例：

集成HIS/PACS/LIS三大系统
数据延迟：业务层<1s，决策层<5min
异常响应：ICU设备预警3秒内触发通知

二、智能决策系统演进

3. 决策支持系统 DSS

决策系统给建议、方案、选择，但不做决定。

组件实现：

1. **语言系统**：自然语言查询接口（支持中文模糊查询）
2. **知识系统**：包含300+决策模型的MLOps平台
3. **问题处理系统**：Gurobi数学规划求解器
用于辅助决策、支持决策

航空业应用：

✈️ 中国国航票价决策系统

实时融合天气、油价、竞品价格等12维度数据
动态定价模型每日执行5,600万次计算
收益提升：2019-2023年同比提升7.2%

4.专家系统（ES）【24年有考过，其他都没有考过。1到2分，主要考特点】

专家系统帮你做决定。

核心架构：
知识+推理=专家系统。人工智能的一个重要分支。

# 知识工程框架
1. 知识获取模块 
   - 领域专家访谈记录系统
   - 规则抽取算法（Ripple Down Rules）
2. 推理引擎
   - 前向链式推理（Forward Chaining）
   - 不确定性处理（贝叶斯网络）
3. 解释系统
   - 决策路径可视化追溯

医疗行业案例：

# 糖尿病诊断专家系统规则示例
def diagnose_diabetes(patient):
    if patient.fasting_glucose >= 7.0:
        if patient.hba1c >= 6.5%:
            return "糖尿病确诊"
        elif patient.oral_glucose_tolerance >= 11.1:
            return "糖耐量异常"
    return "建议复查"

▸ 中日友好医院应用成效：诊断准确率提升至92.3%

5.办公自动化系统（OAS）

系统组成拓扑：
由计算机设备、办公设备、数据通信及网络设备、软件系统组成。

制造企业实施案例：

✅ 三一重工智能办公平台
- 文档流转效率：从3天→2小时
- RPA自动化场景：
  ▸ 发票自动识别（OCR准确率99.2%）
  ▸ 合同智能比对（NLP相似度分析）
- 安全架构：IP-guard文档加密系统

三、现代集成系统

6. 企业资源计划 ERP

汽车行业集成方案：
打通供应链，集成，整合

-- 供应链穿透查询示例（一汽大众系统）
SELECT 
  供应商库存.零件编号, 
  在途物流.预计到货时间,
  生产线.缺件预警状态 
FROM 供应商库存
JOIN 在途物流 ON 供应商库存.物流单号 = 在途物流.单号
JOIN 生产线 ON 供应商库存.零件编号 = 生产线.需求零件
WHERE 生产线.状态 = '紧急缺件';