安装概述
这本指南将帮助您在使用Windows NT操作系统或Windows2000操作系统的电脑上安装您的HP OpenView Network Node Manager 6.1或更高版本及可选产品HP OpenView Customer Views for NNM。(以下Network Node Manager产品简称为NNM。)
<script language="javascript" src="/CMS/JS/newsad.js" type="text/javascript"></script> ;
在这个安装过程中，需要完成六个任务：
◆ 将您的系统设置与NNM的最低要求相比较
◆ 完成所有必要的安装前操作步骤
◆ 安装NNM软件
◆ 运行NNM软件
◆ 取得您的NNM软件的永久密码
◆ 配置NNM，以进入HP OpenView Web界面
一旦完成了NNM的安装之后，请参阅本手册的最后一节，获得有关配置和使用NNM产品的下一步信息。
任务1：检查系统要求
在开始之前，您或者您的系统管理员需要检查系统是否符合以下硬件和软件的最低要求。(请注意NNM安装向导程序将自动地检查内存和硬盘的容量。)
硬件最低要求
◆ 基于Intel Pentium (奔腾)120处理器的电脑
◆ 光盘驱动器
◆ 96MB内存
◆ 在一个硬盘上至少350MB剩余磁盘空间(FAT或者NTFS均可)
◆ 80MB剩余页面(paging)文件空间
软件最低要求
◆ 安装并配置了TCP/IP服务的Microsoft Windows NT操作系统(4.0版本)，Service Pack4或更高版本，安装
并配置TCP/IP或Windows2000操作系统，安装并配置TCP/IP
◆ Microsoft SNMP服务
◆ Microsoft SNMP Agent (SNMP Service)
◆ Web服务器
◆ 安装了Java/javascript可选件的Netscape Navigator Web浏览器(4.6或者更高版本)或者Microsoft Internet
Explorer Web浏览器(5.0或者更高版本)
任务2：安装前的操作步骤
为了确保您的系统上安装的所有产品可以与NNM相互兼容、高效运行，在实际安装NNM产品之前，您需要完成一些准备工作。
通用配置
1. 如果您的系统上已经安装了其他HP OpenView产品(例如PerfView或者IT/Operations)请参阅HP OpenView
Network Node Manager Migration Guide一书。该指南中描述了哪些HP OpenView产品与您正在安装的NNM
版本相兼容。
2. 如果您的系统中安装了某些第三方OpenView应用软件，请检查它们是否经过6.1或更高版本的兼容性测
试。当前大多数的第三方应用软件都经过测试，可以与NNM6.1同时使用。下面的Web网址中列举了这些
应用软件的名称和版本号码，以及它们所支持的HP OpenView平台。在这个网址中，您还可以找到有关如
何在NNM6.1或更高版本中安装这些应用的操作指示。
http://ovweb2.external.hp.com/solutions/technical
3. 确认安装了必须的Service Pack。
4. 按照本节后面的操作步骤进行安装。下列产品中有的需要在安装NNM之前进行安装，另外一些则是可选
件，或者与您的网络环境无关。
－页面文件(Paging File)的设置取决于您的网络环境
－TCP/IP Service的安装必要
－Microsoft SNMP Agent的安装必要
－IPX Service的安装可选
－DHCP的设置取决于您的网络环境
－Web浏览器的安装必要
－Web服务器的安装必要
－Windows NT Service Pack重新安装必要
页面文件的设置
如果您需要管理系统中超过250个的节点，则需要增加系统的页面文件初始空间。这个页面文件控制着有效的虚拟内存量。
这本指南将帮助您在使用Windows NT操作系统或Windows2000操作系统的电脑上安装您的HP OpenView Network Node Manager 6.1或更高版本及可选产品HP OpenView Customer Views for NNM。(以下Network Node Manager产品简称为NNM。)
<script language="javascript" src="/CMS/JS/newsad.js" type="text/javascript"></script> ;
在这个安装过程中，需要完成六个任务：
◆ 将您的系统设置与NNM的最低要求相比较
◆ 完成所有必要的安装前操作步骤
◆ 安装NNM软件
◆ 运行NNM软件
◆ 取得您的NNM软件的永久密码
◆ 配置NNM，以进入HP OpenView Web界面
一旦完成了NNM的安装之后，请参阅本手册的最后一节，获得有关配置和使用NNM产品的下一步信息。
任务1：检查系统要求
在开始之前，您或者您的系统管理员需要检查系统是否符合以下硬件和软件的最低要求。(请注意NNM安装向导程序将自动地检查内存和硬盘的容量。)
硬件最低要求
◆ 基于Intel Pentium (奔腾)120处理器的电脑
◆ 光盘驱动器
◆ 96MB内存
◆ 在一个硬盘上至少350MB剩余磁盘空间(FAT或者NTFS均可)
◆ 80MB剩余页面(paging)文件空间
软件最低要求
◆ 安装并配置了TCP/IP服务的Microsoft Windows NT操作系统(4.0版本)，Service Pack4或更高版本，安装
并配置TCP/IP或Windows2000操作系统，安装并配置TCP/IP
◆ Microsoft SNMP服务
◆ Microsoft SNMP Agent (SNMP Service)
◆ Web服务器
◆ 安装了Java/javascript可选件的Netscape Navigator Web浏览器(4.6或者更高版本)或者Microsoft Internet
Explorer Web浏览器(5.0或者更高版本)
任务2：安装前的操作步骤
为了确保您的系统上安装的所有产品可以与NNM相互兼容、高效运行，在实际安装NNM产品之前，您需要完成一些准备工作。
通用配置
1. 如果您的系统上已经安装了其他HP OpenView产品(例如PerfView或者IT/Operations)请参阅HP OpenView
Network Node Manager Migration Guide一书。该指南中描述了哪些HP OpenView产品与您正在安装的NNM
版本相兼容。
2. 如果您的系统中安装了某些第三方OpenView应用软件，请检查它们是否经过6.1或更高版本的兼容性测
试。当前大多数的第三方应用软件都经过测试，可以与NNM6.1同时使用。下面的Web网址中列举了这些
应用软件的名称和版本号码，以及它们所支持的HP OpenView平台。在这个网址中，您还可以找到有关如
何在NNM6.1或更高版本中安装这些应用的操作指示。
http://ovweb2.external.hp.com/solutions/technical
3. 确认安装了必须的Service Pack。
4. 按照本节后面的操作步骤进行安装。下列产品中有的需要在安装NNM之前进行安装，另外一些则是可选
件，或者与您的网络环境无关。
－页面文件(Paging File)的设置取决于您的网络环境
－TCP/IP Service的安装必要
－Microsoft SNMP Agent的安装必要
－IPX Service的安装可选
－DHCP的设置取决于您的网络环境
－Web浏览器的安装必要
－Web服务器的安装必要
－Windows NT Service Pack重新安装必要
页面文件的设置
如果您需要管理系统中超过250个的节点，则需要增加系统的页面文件初始空间。这个页面文件控制着有效的虚拟内存量。
Windows 2000 operating system:
1. 在Windows 2000操作系统的任务条的Start (开始)菜单中，请选择Settings: Control Panel (设置：控制面
板)。
2. 在Control Panel中，用鼠标双击System (系统)图标。
3. 在System Properties(系统属性)对话框中，请选择Advanced，然后选择Performance (性能)页。
4. 在Performance Options毒化框中，请选择Change (改变)按键。您将看到下列显示：
Initialize (MB)___________
Maximize (MB)__________
5. 输入您的新设置。请为您需要管理的每一组250个节点添加3MB的空间。每一次您改变驱动器的页面文
件空间时，都请按Set (设定)按键。
6. 选择OK按键。
7. 在System Control Panel Applet对话框中，请选择OK按键,重新启动系统，以便使所做的配置变化发生作用。
8. 在Performance Options对话框中，请选择OK按键。
9. 在System Properties对话框中，请选择OK按键。
10. 在System Settings Change (改变系统设置) 对话框中，
－选择Yes按键，重新启动Windows 2000操作系统，建立新的页面文件空间，或者
－选择No按键，继续进行下一步的安装前准备工作，安装TCP/IP服务。
1. 在Windows 2000操作系统的任务条的Start (开始)菜单中，请选择Settings: Control Panel (设置：控制面
板)。
2. 在Control Panel中，用鼠标双击System (系统)图标。
3. 在System Properties(系统属性)对话框中，请选择Advanced，然后选择Performance (性能)页。
4. 在Performance Options毒化框中，请选择Change (改变)按键。您将看到下列显示：
Initialize (MB)___________
Maximize (MB)__________
5. 输入您的新设置。请为您需要管理的每一组250个节点添加3MB的空间。每一次您改变驱动器的页面文
件空间时，都请按Set (设定)按键。
6. 选择OK按键。
7. 在System Control Panel Applet对话框中，请选择OK按键,重新启动系统，以便使所做的配置变化发生作用。
8. 在Performance Options对话框中，请选择OK按键。
9. 在System Properties对话框中，请选择OK按键。
10. 在System Settings Change (改变系统设置) 对话框中，
－选择Yes按键，重新启动Windows 2000操作系统，建立新的页面文件空间，或者
－选择No按键，继续进行下一步的安装前准备工作，安装TCP/IP服务。
TCP/IP服务的安装
TCP/IP服务必须要在NNM产品之前被安装到系统中。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统的任务条的Start (开始)菜单中，请选择Settings:Control Panel (设置:控制面板)。
2. 在Control Panel中，用鼠标双击Network和Dial-UP Connection图标。(在处理这一步骤时，你必须先连接
到网络中)
3. 在Network和Dial-UP Connection对话框中，右击Local Area connection图表并点击Protocols (协议)页。检
查清单的内容，如果没有列出TCP/IP Protocol (TCP/IP协议)，请进行以下操作：
a. 选择Install (安装)按键。
b. 选择Protocol (协议)按键。
c. 选择Add (添加)选项。
d. 选择Internet Protocol (TCP/IP)项目,选择OK按键。
4. 当出现提示时，请输入CD并点击OK。(这一步骤取决于你的系统先前是如何安装的)
5. 在Local Protocol Connection Properties对话框中的General选项，确认Internet Protocol (TCP/IP)检查框被选
中，然后选择Internet Protocol(TCP/IP)选项并选择Properties按键。
6. 在Internet Protocol (TCP/IP) Properties对话框中，请确认以下内容：
a. 确认Use the following IP address选择按键被选择，并输入有效的IP地址。
b. 输入有效的子网掩码，并确认管理站的子网掩码是正确的。
c. 输入有效的缺省网关地址，并确认管理站的网关地址是正确的。
c. 确认Use the following DNS server addresses选择按键被选择。输入有效的DNS服务器地址以及可能的另一个DNS服务器地址。
e. 选择Advanced按键，确认IP Settings域的内容。
f. 选择DNS选项，确认DNS服务器地址在DNS Server addresses, inorder of use域中输入正确。
g. 选择Append these DNS suffixes(按顺序)选择键。添加正确的DNS，然后完成DNS suffix for this connection并选择Register this connection''s addresses in DNS的检查对话。
h. 在WINS表中，确认Enable LMHOSTS lookup检查对话被选择，并选择Enable Net BIOS over TCP/IP。在WINS addresses, in order of user:对话框中添加有效的WINS地址。
i. 在Advanced TCP/IP Settings对话框中，点击OK。在Internet Protocol (TCP/IP) Properties对话框中，点击OK。在Local Area Connection Properties对话框中点击Close。
7. 接下来，你必须配置一个与你的IP地址相关的主DNS域名(而非Windows 2000操作系统的域)。如一个有
效的DNS域为hp.com。
a. 在My Computer中右击并选择Properties。在System Properties对话框中，选择Network Identification项。
b. 选择Properties按键，然后在选择More...按键。在DNS suffixand Net BIOS Computer Name对话框中，输入这台计算机的有效的主DNS suffix。当域成员发生变化时，选择改变主DNSsuffix。
c. 在DNS suffixand Net BIOS Computer Name对话框中点击OK，在Indentification Changes对话框中点击OK，在Network Indentification对话框中点击OK以确认重新启动，最后在System Properties对话框中点击OK。请注意在第8步骤中对机器设置的确认。在Local Area Connection Properties对话框中点击Close。
d. 在System Setting Change对话框中，请：
－－选择Yes键，以建立新的设置并重新启动Windows 2000操作系统。
－－选择No键，接着下一步预安装任务，安装SNMP服务。
8. 接下来，从DNS服务器中验证节点名，以及在Windows 2000操作系统中验证DNS域名的配置。
a. 打开单独的DOS窗口，在DOS提示符下，敲入命令pingnodename，这里 nodename指的是系统
名。验证被ping到的IP地址与先前配置的IP地址相符。
b. 在DOS提示符下，敲入命令pingnodename.dns_domain，这里dns_domain指的是在第7步中输入
的DNS suffix。(如果在第7步中你选择了不重新启动系 统，那么这一步骤的执行将导致产生超时
信息。) 验证被ping到的IP地址与先前配置的IP地址相符。
c. 在另一台计算机上执行步骤8a和8b，以验证你的DNS工作正常。
TCP/IP服务必须要在NNM产品之前被安装到系统中。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统的任务条的Start (开始)菜单中，请选择Settings:Control Panel (设置:控制面板)。
2. 在Control Panel中，用鼠标双击Network和Dial-UP Connection图标。(在处理这一步骤时，你必须先连接
到网络中)
3. 在Network和Dial-UP Connection对话框中，右击Local Area connection图表并点击Protocols (协议)页。检
查清单的内容，如果没有列出TCP/IP Protocol (TCP/IP协议)，请进行以下操作：
a. 选择Install (安装)按键。
b. 选择Protocol (协议)按键。
c. 选择Add (添加)选项。
d. 选择Internet Protocol (TCP/IP)项目,选择OK按键。
4. 当出现提示时，请输入CD并点击OK。(这一步骤取决于你的系统先前是如何安装的)
5. 在Local Protocol Connection Properties对话框中的General选项，确认Internet Protocol (TCP/IP)检查框被选
中，然后选择Internet Protocol(TCP/IP)选项并选择Properties按键。
6. 在Internet Protocol (TCP/IP) Properties对话框中，请确认以下内容：
a. 确认Use the following IP address选择按键被选择，并输入有效的IP地址。
b. 输入有效的子网掩码，并确认管理站的子网掩码是正确的。
c. 输入有效的缺省网关地址，并确认管理站的网关地址是正确的。
c. 确认Use the following DNS server addresses选择按键被选择。输入有效的DNS服务器地址以及可能的另一个DNS服务器地址。
e. 选择Advanced按键，确认IP Settings域的内容。
f. 选择DNS选项，确认DNS服务器地址在DNS Server addresses, inorder of use域中输入正确。
g. 选择Append these DNS suffixes(按顺序)选择键。添加正确的DNS，然后完成DNS suffix for this connection并选择Register this connection''s addresses in DNS的检查对话。
h. 在WINS表中，确认Enable LMHOSTS lookup检查对话被选择，并选择Enable Net BIOS over TCP/IP。在WINS addresses, in order of user:对话框中添加有效的WINS地址。
i. 在Advanced TCP/IP Settings对话框中，点击OK。在Internet Protocol (TCP/IP) Properties对话框中，点击OK。在Local Area Connection Properties对话框中点击Close。
7. 接下来，你必须配置一个与你的IP地址相关的主DNS域名(而非Windows 2000操作系统的域)。如一个有
效的DNS域为hp.com。
a. 在My Computer中右击并选择Properties。在System Properties对话框中，选择Network Identification项。
b. 选择Properties按键，然后在选择More...按键。在DNS suffixand Net BIOS Computer Name对话框中，输入这台计算机的有效的主DNS suffix。当域成员发生变化时，选择改变主DNSsuffix。
c. 在DNS suffixand Net BIOS Computer Name对话框中点击OK，在Indentification Changes对话框中点击OK，在Network Indentification对话框中点击OK以确认重新启动，最后在System Properties对话框中点击OK。请注意在第8步骤中对机器设置的确认。在Local Area Connection Properties对话框中点击Close。
d. 在System Setting Change对话框中，请：
－－选择Yes键，以建立新的设置并重新启动Windows 2000操作系统。
－－选择No键，接着下一步预安装任务，安装SNMP服务。
8. 接下来，从DNS服务器中验证节点名，以及在Windows 2000操作系统中验证DNS域名的配置。
a. 打开单独的DOS窗口，在DOS提示符下，敲入命令pingnodename，这里 nodename指的是系统
名。验证被ping到的IP地址与先前配置的IP地址相符。
b. 在DOS提示符下，敲入命令pingnodename.dns_domain，这里dns_domain指的是在第7步中输入
的DNS suffix。(如果在第7步中你选择了不重新启动系 统，那么这一步骤的执行将导致产生超时
信息。) 验证被ping到的IP地址与先前配置的IP地址相符。
c. 在另一台计算机上执行步骤8a和8b，以验证你的DNS工作正常。
Microsoft SNMP Agent的安装
Microsoft SNMP Agent (SNMP服务)必须在NNM产品之前安装。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统任务栏的start菜单中选择Settings: Control Panel。
2. 在Control Panel中双击Add/Remove Programs应用。
3. 在Add/Remove Programs对话框中选择Add/Remove Windows Components按钮。
4. 屏幕上会出现Windows Components向导。下移并选择Managementand MonitoringTools。单击Details并选
择Simple Network Management Protocol检查框。
5. 选择OK按钮。
6. 单击Next，等待向导配置组件。
7. 出现提示后，插入Windows 2000操作系统CD盘并单击OK。
8. 在Windows Components向导中单击Finish并卸下CD。
9. 在Add/Kemove Programs对话框中单击Close。
IPX服务的安装
Windows 2000操作系统：
NW Link IPX/SPX Compatible Transport (IPX)网络软件是Windows 2000操作系统的可选组件，您可以在需要发现和监控IPX节点时安装这蛔榧??
1. 在Start菜单中选择Settings: Control Panel。
2. 在Control Panel中，双击Network and Dial-Up Connection图标。
3. 在Network and Dial-Up Connection对话框中，右击Local Area Connection图标并单击Properties。查阅列表。
如果NW Link IPX/SPX/Net BIOS Compatible Transport Protocol没有出现，那么：
a. 选择Install按钮。
b. 选择Protocol项。
c. 选择Add按钮。
d. 选择NW Link IPX/SPX/Net BIOS Compatible Transport Protocol并单击OK。
e. 在Local Area Connection对话框中单击Close。
DHCP的设置
动态主机配置协议(Dynamic Host Configuration Protocol，简称DHCP)的用户需要确保NNM管理工作站在每一次运行NNM时，都被分配到一个相同的IP地址。
您可以指定您的网络一定范围的IP地址，为那些可移动的设备动态分配。这样，当在该IP地址范围内的设备频繁地在网络上安装或者取下时，NNM就不会发出一些不必要的警告。如需获取更多的信息，请参阅Managing Your Network with HP OpenView Network Node Manager(使用HP OpenView Network Node Manger管理您的网络)一书。
Web浏览器的安装
NNM的若干个功能都是基于Web技术，所以需要在系统中安装Web浏览器软件。您可以使用：
◆ Netscape Navigator (4.6或者更高版本)
◆ Microsoft Internet Explorer (5.0或者更高版本)，并具有Java/javascript选项使能。
安装浏览器软件时，请按照该软件的安装指南进行操作。请注意根据安装指南，配置Web代理服务器(proxies)。
Web服务器
在安装了NNM的系统中必须同时安装一个Web服务器产品。
有些Web服务器将连接的数量限制为10个。如果您想使用10个以上的连接，屏幕将显示以下错误信息中的某一条：
◆ 禁止访问HTTP Error 403-403.9：连接的用户太多。
◆ 在安全授权过程中发生了I/O错误。请重试连接。（这一信息将在以安全模式运行Peer Web时显示。）
◆ ERROR：您使用的Web浏览器无法正确显示这一Java界面。您必须使用一个Java1.1兼容浏览器：Netscape
4.6/ Internet Explorer5.0或支持Java/javascript选项的更高的版本 （必须确保浏览器与Java1.1兼容）
如果出现这些错误信息，请关闭某些打开的浏览器窗口并重试上述操作。
Windows 2000操作系统：
如需验证是否已安装了Web服务器，可执行以下操作：
1. 在Start菜单中选择Settings: Control Panel。
2. 在Control Panel中双击Add/Remove Programs应用。
3. 在Add/Remove Programs对话框中，选择Add/Remove Windows Components按钮。
4. 屏幕上会出现Windows Components向导。下移到Internet Information Services。如果该框已被选，说明已
经安装了Web服务器。如果Web服务器未被列出，请执行以下操作：
a. 选择Internet Information Services（IIS）检查框。
b. 单击Next并等待向导配置组件。
c. 出现提示后，插入Windows 2000操作系统CD并单击OK。
d. 在Windows Components向导中单击Finish并卸下CD。
e. 在Add/Remove Programs对话框中单击Close。
Microsoft数据访问组件检查
Network Node Manager Database需要Microsoft Data Access Components（Microsoft数据访问组件）产品的ODBC组件。特别需要指出，这两个DLL的版本必须相同，以便使NNM连接到该数据库中。这两个DDL分别是％System Root%/System32/odbcint.dll及％SystemRoot%/System32/odbc32.dll。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统任务栏的Start菜单中选择Settings: Control Panel项。
2. 在Control Panel中双击Administrative Tools图标。
3. 在Administrative Tools对话框中双击Data Sources（ODBC）。
4. 选择About标记。比较odbcint.dll与odbc32.dll文件的版本号。
如果两个文件的版本不同，您必须重新安装Microsoft Data Access Components产品。您可从以下站点下载这些组件的最新版本： http://www.microsoft.com/data/download.htm
任务3：安装Network Node Manager
如果您为NNM购买了HP OpenView Customer Views，您将收到两个CD。每个CD将分别安装。以下为安装步骤。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统任务栏的Start菜单中选择Settings: Control Panel
2. 在Control Panel中双击Add/Remove Programs应用。
3. 在Add/Remove Programs对话框中选择Add New Programs按钮。
4. 在CD-ROM驱动器中插入NNM产品磁盘。单击CD或Floppy按钮。
5. 屏幕将显示软盘或CD对话框中的Install Program。单击Next。
6. 验证是否显示了正确路径，然后单击Next。
具体步骤见Windows NT与Windows 2000操作系统部分。
Windows NT与Windows 2000操作系统：
Install Shield wizard启动并指导您通过所有的必要的安装步骤。
1. 在Setup Options对话框中选择您想进行的NNM安装的类型（下表对每种安装类型进行了说明）
安装类型 安装的NNM组件 安装类型说明
典型安装 * 可执行的程序文件
* 背景图形
远程控制台 关于这类安装的步骤说明参见“Network Node Manager分布与可扩展性指南”。 您的系统：
* 仅拥有HP OpenView Windows进
程
* 与一个运行NNM通用数据库与背景进程的管理服务器连接
压缩型 * 可执行的程序文件
定制型 从以下选项中选择：
* 可执行的程序文件
* 背景图形
* 汇集型应用
* SNMPRFC文件
* 在线用户手册
* 技术白皮书 您可以说明希望安装哪种NNM组件。
2. 选择您的安装类型。wizard将显示几个图形来说明安装的进行情况。
3. 如果安装过程中出现错误，wizard将询问您是否想浏览设置记录文件。
4. 屏幕上出现Setup Complete对话框时表示wizard已完成安装过程。
您将看到以下选项：
－显示NNM版本说明
－立即启动NNM
如果您还需安装HP OpenView Customer Views for NNM，请不要选择“Launch NNM”。在您安装HP OpenView Customer Views for NNM时NNM不应该处于运行状态。选择您需要的选项，然后选择Finish。
5. 从CD-ROM驱动器上卸下NNM CD。
6. 如果您还购买了HP OpenView Customer Views for NNM，那么现在请进行安装。
a. 确保NNM未处于运行状态。
b. 将HP OpenView Customer Views for NNM CD插入CD-ROM驱动器中。
请按照NNM6.1或更高版本的安装步骤进行操作。您将不会被提示选择安装类型。
利用Microsoft的System Management Server (SMS)安装NNM
这一部分旨在说明如何利用Microsoft的System Management Server（系统管理服务器）安装HP OpenView NNM。NNM CD根级的setup.pdf和setup.iss文件可使NNM满足Microsoft Backoffice Certification的要求。以下说明的前提是您已熟悉SMS的一般功能。
文件描述：
setup.pdf NNM产品的综合定义文件
setup.iss 用于NNM静默安装的样本响应文件。该文件与setup.pdf一起使用时可通过SMS实现无人值守安装。
注：如果您的安装流程与创建样本setup.iss文件时的流程不相符，那么静默安装将会失败。一般情况下，您需要针对自己的系统配置创建setup.iss文件。详细步骤见以下的说明（如何创建setup.iss文件）。
◆ 如何创建setup.iss文件：
1. 从Start→Run运行setup.exe-r.用-r选项安装NNM。-r选项将使setup.exe自动针对NNM静默安装生成一份
响应文件（setup.iss）。setup.iss文件是您对安装提示所作回答的记录。在交互安装完成后，setup.iss文件将被存入Windows文件夹中（如C:/WINNT）。
2. 将新创建的setup.iss文件从Windows文件夹拷贝到与setup.exe文件相同的目录中。这样setup.iss样本文件
将被替换，setup.iss文件将与setup.pdf文件一起完成静默安装。
◆ 关于SMS安装的其它说明：
setup.iss文件后，NNM将在D:/OpenView目录中进行安装。由于NNMSDK在NNM运行之后安装，因此NNM运行时的InstallShield记录文件名为D:/OpenViewDeIsL1.isu，NNMSDK的 记录文件名为D:/ OpenView DeIsL 2.isu。如果您在另一个目录中安装NNM或拥有不同的Install Shield记录文件（.isu），您需对setup.pdf文件作相应的更改，反映NNM安装位置以及Install Shield记录文件，以便通过SMS进行自动拆装时可正确运行。
用于事件关联服务Event Correlation Services (ECS) 3.0的补丁程序
安装NNM时系统将自动安装Event Correlation Services (ECS)3.0。如果您以前曾为ECS3.0安装任何补丁程序，您在安装NNM后必须重新安装这些补丁程序。
Microsoft SNMP Agent (SNMP服务)必须在NNM产品之前安装。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统任务栏的start菜单中选择Settings: Control Panel。
2. 在Control Panel中双击Add/Remove Programs应用。
3. 在Add/Remove Programs对话框中选择Add/Remove Windows Components按钮。
4. 屏幕上会出现Windows Components向导。下移并选择Managementand MonitoringTools。单击Details并选
择Simple Network Management Protocol检查框。
5. 选择OK按钮。
6. 单击Next，等待向导配置组件。
7. 出现提示后，插入Windows 2000操作系统CD盘并单击OK。
8. 在Windows Components向导中单击Finish并卸下CD。
9. 在Add/Kemove Programs对话框中单击Close。
IPX服务的安装
Windows 2000操作系统：
NW Link IPX/SPX Compatible Transport (IPX)网络软件是Windows 2000操作系统的可选组件，您可以在需要发现和监控IPX节点时安装这蛔榧??
1. 在Start菜单中选择Settings: Control Panel。
2. 在Control Panel中，双击Network and Dial-Up Connection图标。
3. 在Network and Dial-Up Connection对话框中，右击Local Area Connection图标并单击Properties。查阅列表。
如果NW Link IPX/SPX/Net BIOS Compatible Transport Protocol没有出现，那么：
a. 选择Install按钮。
b. 选择Protocol项。
c. 选择Add按钮。
d. 选择NW Link IPX/SPX/Net BIOS Compatible Transport Protocol并单击OK。
e. 在Local Area Connection对话框中单击Close。
DHCP的设置
动态主机配置协议(Dynamic Host Configuration Protocol，简称DHCP)的用户需要确保NNM管理工作站在每一次运行NNM时，都被分配到一个相同的IP地址。
您可以指定您的网络一定范围的IP地址，为那些可移动的设备动态分配。这样，当在该IP地址范围内的设备频繁地在网络上安装或者取下时，NNM就不会发出一些不必要的警告。如需获取更多的信息，请参阅Managing Your Network with HP OpenView Network Node Manager(使用HP OpenView Network Node Manger管理您的网络)一书。
Web浏览器的安装
NNM的若干个功能都是基于Web技术，所以需要在系统中安装Web浏览器软件。您可以使用：
◆ Netscape Navigator (4.6或者更高版本)
◆ Microsoft Internet Explorer (5.0或者更高版本)，并具有Java/javascript选项使能。
安装浏览器软件时，请按照该软件的安装指南进行操作。请注意根据安装指南，配置Web代理服务器(proxies)。
Web服务器
在安装了NNM的系统中必须同时安装一个Web服务器产品。
有些Web服务器将连接的数量限制为10个。如果您想使用10个以上的连接，屏幕将显示以下错误信息中的某一条：
◆ 禁止访问HTTP Error 403-403.9：连接的用户太多。
◆ 在安全授权过程中发生了I/O错误。请重试连接。（这一信息将在以安全模式运行Peer Web时显示。）
◆ ERROR：您使用的Web浏览器无法正确显示这一Java界面。您必须使用一个Java1.1兼容浏览器：Netscape
4.6/ Internet Explorer5.0或支持Java/javascript选项的更高的版本 （必须确保浏览器与Java1.1兼容）
如果出现这些错误信息，请关闭某些打开的浏览器窗口并重试上述操作。
Windows 2000操作系统：
如需验证是否已安装了Web服务器，可执行以下操作：
1. 在Start菜单中选择Settings: Control Panel。
2. 在Control Panel中双击Add/Remove Programs应用。
3. 在Add/Remove Programs对话框中，选择Add/Remove Windows Components按钮。
4. 屏幕上会出现Windows Components向导。下移到Internet Information Services。如果该框已被选，说明已
经安装了Web服务器。如果Web服务器未被列出，请执行以下操作：
a. 选择Internet Information Services（IIS）检查框。
b. 单击Next并等待向导配置组件。
c. 出现提示后，插入Windows 2000操作系统CD并单击OK。
d. 在Windows Components向导中单击Finish并卸下CD。
e. 在Add/Remove Programs对话框中单击Close。
Microsoft数据访问组件检查
Network Node Manager Database需要Microsoft Data Access Components（Microsoft数据访问组件）产品的ODBC组件。特别需要指出，这两个DLL的版本必须相同，以便使NNM连接到该数据库中。这两个DDL分别是％System Root%/System32/odbcint.dll及％SystemRoot%/System32/odbc32.dll。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统任务栏的Start菜单中选择Settings: Control Panel项。
2. 在Control Panel中双击Administrative Tools图标。
3. 在Administrative Tools对话框中双击Data Sources（ODBC）。
4. 选择About标记。比较odbcint.dll与odbc32.dll文件的版本号。
如果两个文件的版本不同，您必须重新安装Microsoft Data Access Components产品。您可从以下站点下载这些组件的最新版本： http://www.microsoft.com/data/download.htm
任务3：安装Network Node Manager
如果您为NNM购买了HP OpenView Customer Views，您将收到两个CD。每个CD将分别安装。以下为安装步骤。
Windows 2000操作系统：
1. 在Windows 2000操作系统任务栏的Start菜单中选择Settings: Control Panel
2. 在Control Panel中双击Add/Remove Programs应用。
3. 在Add/Remove Programs对话框中选择Add New Programs按钮。
4. 在CD-ROM驱动器中插入NNM产品磁盘。单击CD或Floppy按钮。
5. 屏幕将显示软盘或CD对话框中的Install Program。单击Next。
6. 验证是否显示了正确路径，然后单击Next。
具体步骤见Windows NT与Windows 2000操作系统部分。
Windows NT与Windows 2000操作系统：
Install Shield wizard启动并指导您通过所有的必要的安装步骤。
1. 在Setup Options对话框中选择您想进行的NNM安装的类型（下表对每种安装类型进行了说明）
安装类型 安装的NNM组件 安装类型说明
典型安装 * 可执行的程序文件
* 背景图形
远程控制台 关于这类安装的步骤说明参见“Network Node Manager分布与可扩展性指南”。 您的系统：
* 仅拥有HP OpenView Windows进
程
* 与一个运行NNM通用数据库与背景进程的管理服务器连接
压缩型 * 可执行的程序文件
定制型 从以下选项中选择：
* 可执行的程序文件
* 背景图形
* 汇集型应用
* SNMPRFC文件
* 在线用户手册
* 技术白皮书 您可以说明希望安装哪种NNM组件。
2. 选择您的安装类型。wizard将显示几个图形来说明安装的进行情况。
3. 如果安装过程中出现错误，wizard将询问您是否想浏览设置记录文件。
4. 屏幕上出现Setup Complete对话框时表示wizard已完成安装过程。
您将看到以下选项：
－显示NNM版本说明
－立即启动NNM
如果您还需安装HP OpenView Customer Views for NNM，请不要选择“Launch NNM”。在您安装HP OpenView Customer Views for NNM时NNM不应该处于运行状态。选择您需要的选项，然后选择Finish。
5. 从CD-ROM驱动器上卸下NNM CD。
6. 如果您还购买了HP OpenView Customer Views for NNM，那么现在请进行安装。
a. 确保NNM未处于运行状态。
b. 将HP OpenView Customer Views for NNM CD插入CD-ROM驱动器中。
请按照NNM6.1或更高版本的安装步骤进行操作。您将不会被提示选择安装类型。
利用Microsoft的System Management Server (SMS)安装NNM
这一部分旨在说明如何利用Microsoft的System Management Server（系统管理服务器）安装HP OpenView NNM。NNM CD根级的setup.pdf和setup.iss文件可使NNM满足Microsoft Backoffice Certification的要求。以下说明的前提是您已熟悉SMS的一般功能。
文件描述：
setup.pdf NNM产品的综合定义文件
setup.iss 用于NNM静默安装的样本响应文件。该文件与setup.pdf一起使用时可通过SMS实现无人值守安装。
注：如果您的安装流程与创建样本setup.iss文件时的流程不相符，那么静默安装将会失败。一般情况下，您需要针对自己的系统配置创建setup.iss文件。详细步骤见以下的说明（如何创建setup.iss文件）。
◆ 如何创建setup.iss文件：
1. 从Start→Run运行setup.exe-r.用-r选项安装NNM。-r选项将使setup.exe自动针对NNM静默安装生成一份
响应文件（setup.iss）。setup.iss文件是您对安装提示所作回答的记录。在交互安装完成后，setup.iss文件将被存入Windows文件夹中（如C:/WINNT）。
2. 将新创建的setup.iss文件从Windows文件夹拷贝到与setup.exe文件相同的目录中。这样setup.iss样本文件
将被替换，setup.iss文件将与setup.pdf文件一起完成静默安装。
◆ 关于SMS安装的其它说明：
setup.iss文件后，NNM将在D:/OpenView目录中进行安装。由于NNMSDK在NNM运行之后安装，因此NNM运行时的InstallShield记录文件名为D:/OpenViewDeIsL1.isu，NNMSDK的 记录文件名为D:/ OpenView DeIsL 2.isu。如果您在另一个目录中安装NNM或拥有不同的Install Shield记录文件（.isu），您需对setup.pdf文件作相应的更改，反映NNM安装位置以及Install Shield记录文件，以便通过SMS进行自动拆装时可正确运行。
用于事件关联服务Event Correlation Services (ECS) 3.0的补丁程序
安装NNM时系统将自动安装Event Correlation Services (ECS)3.0。如果您以前曾为ECS3.0安装任何补丁程序，您在安装NNM后必须重新安装这些补丁程序。
任务4：运行Network Node Manager
如果在安装之后，您没有自动地启动NNM，您现在可以按照以下的操作将其启动。
1. 首先，启动支持NNM的图形用户界面(GUI)的背景程序，HP OpenView Windows。从Windows NT操作系
统任务条的Start菜单中，请选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: NNM Services- Start。
2. 然后，开始HP OpenView Windows，选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager。
您将看到HP OpenView的初始画面(welcome banner)，然后是带有一张默认图的NNM“根”子图(submap)。
3. 如果您还没有登记您的NNM产品，那么每一次您启动NNM的图形用户界面时，都会被提示进行登记。
您可以在安装之后之后的60天之内进行产品登记(详细描述请参阅任务5的内容)。
4. NNM的一些最新的功能是基于Web的，这意味着这些功能无法在HP OpenView的图形用户界面中使用。
如果需要使用这些功能，请参阅任务6中如何配置NNM的HP OpenView Web环境的操作步骤。
注：在运行Customer Views for NNM时，您应该修改IP Map配置，将持续级设定为ALLLEVELS（Map Properties菜单，Configure IP Map对翱颍?n Demand: All Levels）。如果不按照这些建议设定这些配置项，Customer View子图中的网络资源表示的的状态将出现不正常。这些状态可归结为，被表示为“未知”状态的标识，而在子图分级结构中，该节点却具有可知的状态值。
任务5：登记您的Network Node Manager产品
您的NNM产品在发货时带有一份许可证，它包括一个“即时可用”的临时密码。这个密码令您可以在安装之后的60天内使用该产品。当您安装了NNM6.1或更高版本及可选产品HP OpenView Customer Views for NNM之后，应该尽快向惠普公司登记，以获得一个永久的密码。
如果您需要在管理站(management station)或者收集站(collection station)上使用NNM，则需要一个永久的密码。在远程控制台上使用NNM不需要另外的密码。
NNM需要一个永久密码，如果您购买并安装了HP OpenView Customer Views for NNM，您还将需要一个密码。您必须按照下列步骤为每个产品申请和安装密码。
完成登记工作需要进行以下的三个步骤：
◆ 收集许可证申请表格(License Request form)中所需的信息
◆ 填写该表格，并将其以多种方式的一种发送到惠普密码分配中心(Hewlett-Packard Password Delivery Center，
简称HPPDC)
◆ 将惠普密码分配中心分配给您的永久密码安装到NNM产品中
第一步：收集许可证申请表格中所需的信息
为了填写许可证申请表格，您需要找到几则信息。这些信息将出现在两个地方：NNM及HP OpenView Customer Views for NNM产品包装中的授权证明(Entitlement Certificate)和一个联机对话框中。
1. 在您的授权证明中，请找到以下两个号码，并将其记录下来：
对NNM：
HP order number (订购编号)________________________
HP product number (产品编号)_______________________
对HP OpenView Customer Views for NNM，如果安装的化：
HP order number(订购编号)________________________
HP product number(产品编号)_______________________
2. 如果NNM
◆ 已经在运行，并显示一个对话框，提示Request your password now?(是否现在就申请您的密码？)
◆ 已经在运行，但是没有显示对话框，请运行ovnnmPassword工具。您可以：
－在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: License Password项目，或者
－在Options菜单中，选择License Password项目。
◆ 当前没有在运行，请运行ovnnmPassword工具。您可以：
－在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: License Password项目，或者
－在Start菜单中选择Run命令，然后键入ovnnmPassword
3. 屏幕上显示License Password (许可证密码)对话框。这个对话框中有三个选项：
◆ Current Password (当前密码)中列出了您正在运行的NNM产品中已经分配的密码。
◆ Request Password (申请密码)将把您带到申请密码程序的下一个步骤中。
◆ 一个空字段文本框，您可以将一个永久密码输入到NNM产品中。
4. 选择Request Password按键。
5. 出现Request Password对话框。这个对话框中向显示您的IP地址，请将其记录下来：
IP address:___________________________
第二步：填写许可证申请表格，并将其发出
在这个步骤中，您需要选择将许可证申请表格发送给惠普密码分配中心(HPPDC)的方法。选择了发送方式之后，您将得到正确的许可证申请表格。您可以使用以下四种方法将申请表格发送给HPPDC：
- 使用HPPDC的Web网址，进行联机登记
- 向HPPDC发电子邮件
- 向HPPDC传真
- 致电HPPDC
使用网址进行联机登记是最快捷的登记方法，当您发出申请表格之后，它将立即返回一个永久密码。如果您使用电子邮件、传真和电话等方式登记，则将在24小时之内获得永久密码。
1. Request Password对话框应该现在还显示在屏幕上。请选择Web(万维网)按键进行联机登记，或者选择
form(表格)按键，使用电子邮件、传真或者电话的方法申请密码。
如果屏幕上没有显示该对话框，请可以再次运行ovnnmPassword工具，然后选择适当的按键；或者您可以直接在Web浏览器软件的Location(地址)字段中键入以下的URL地址：http://www.webware.hp.com。
2. 填写屏幕显示的许可证申请表格。请注意：如果您使用联机登记方法，请将Password Delivery Service窗口
右上角显示的Session ID number(申请标识编号)记录下来，以便在需要联络HPPDC时使用。
3. 如需将已经填写完成的许可证申请表格发送给一个HPPDC，您可以：
-在Web网址中，按照提示进行操作。
-通过电子邮件发送申请时，请将表格保存成一个文件，并将其发往下表列出的适当地点。
-通过传真发送申请时，请将表格打印出来，并将其发送到下表列出的适当地点的传真号码上。
-通过电话申请时，请将表格打印出来，以便参阅。然后致电给下表列出的适当地点。
4. HPPDC将使用发送申请相同的方式将永久密码发送给您。如果出现问题，如当传真机关闭或者电子邮件发不出去时，也可能使用其他方法发给您密码。
如果在24小时之内，您没有收到永久密码，请致电上述的电话并与HPPDC取得联系。
5. 如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，重复上述步骤并获得永久密码。
您的地理区域 电子邮件地址
传真号码
电话号码 工作时间
(当地时间)
南北美洲 americas_password@cnd.hp.com
传真：(USA)+1(801)431-3654
电话：(USA)+1(801)431-1597 8a.m.-8p.m.
(EST东部标准时间)
亚太地区 Asia_password@cnd.hp.com
日本传真：(03)3227-5238
日本以外地区传真：+81(3)3227-5238
日本电话：(03)3227-5264
日本以外地区电话：+81(3)3227-5264 9a.m.-5p.m.
(JST日本标准时间)
欧洲/非洲 Europe_password@cnd.hp.com
传真：(荷兰)+3155-543-4645
电话：(荷兰)+3155-543-4642 8a.m.-5p.m.
(UK英国)
第三步：将永久密码安装到NNM产品中
这个任务中的最后一个步骤就是一旦您获得了永久密码，接着就是将永久密码安装到NNM产品中。如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，您需要做两次这样的工作，您有两种方法完成这一步骤：
如果您的临时密码仍然有效，请使用以下方法：
1. 如果NNM没有在运行，请将其启动。屏幕上将显示License Password对话框。
2. 如果您是从Web网址上获得永久密码的，您可以将包括密码证明的窗口移动到屏幕的一侧。这样，您就可
以看到这个窗口以及License Password对话框了。
3. 在对话框中，使用剪贴或者键入的方法，将永久密码(即双引号中间的所有字符)输入到空字段中。
4. 选择Apply (应用)。出现一个对话框确认您的密码安装。
5. 如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，为您的第二个密码重复上述步骤。
如果您的临时密码已经实效，无法启动NNM，请使用以下方法：
1. 运行ovnnmPassword工具。您可以：
－在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: License Password，或者
－在Start菜单中选择Run (运行)，然后键入ovnnmPassword
2. 屏幕上将显示License Password对话框。请将永久密码(即双引号中间的所有字符)输入到空字段中。
3. 选择Apply。屏幕上出现一个对话框，确认您的密码安装。
4. 如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，为您的第二个密码重复上述步骤。
如果在安装之后，您没有自动地启动NNM，您现在可以按照以下的操作将其启动。
1. 首先，启动支持NNM的图形用户界面(GUI)的背景程序，HP OpenView Windows。从Windows NT操作系
统任务条的Start菜单中，请选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: NNM Services- Start。
2. 然后，开始HP OpenView Windows，选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager。
您将看到HP OpenView的初始画面(welcome banner)，然后是带有一张默认图的NNM“根”子图(submap)。
3. 如果您还没有登记您的NNM产品，那么每一次您启动NNM的图形用户界面时，都会被提示进行登记。
您可以在安装之后之后的60天之内进行产品登记(详细描述请参阅任务5的内容)。
4. NNM的一些最新的功能是基于Web的，这意味着这些功能无法在HP OpenView的图形用户界面中使用。
如果需要使用这些功能，请参阅任务6中如何配置NNM的HP OpenView Web环境的操作步骤。
注：在运行Customer Views for NNM时，您应该修改IP Map配置，将持续级设定为ALLLEVELS（Map Properties菜单，Configure IP Map对翱颍?n Demand: All Levels）。如果不按照这些建议设定这些配置项，Customer View子图中的网络资源表示的的状态将出现不正常。这些状态可归结为，被表示为“未知”状态的标识，而在子图分级结构中，该节点却具有可知的状态值。
任务5：登记您的Network Node Manager产品
您的NNM产品在发货时带有一份许可证，它包括一个“即时可用”的临时密码。这个密码令您可以在安装之后的60天内使用该产品。当您安装了NNM6.1或更高版本及可选产品HP OpenView Customer Views for NNM之后，应该尽快向惠普公司登记，以获得一个永久的密码。
如果您需要在管理站(management station)或者收集站(collection station)上使用NNM，则需要一个永久的密码。在远程控制台上使用NNM不需要另外的密码。
NNM需要一个永久密码，如果您购买并安装了HP OpenView Customer Views for NNM，您还将需要一个密码。您必须按照下列步骤为每个产品申请和安装密码。
完成登记工作需要进行以下的三个步骤：
◆ 收集许可证申请表格(License Request form)中所需的信息
◆ 填写该表格，并将其以多种方式的一种发送到惠普密码分配中心(Hewlett-Packard Password Delivery Center，
简称HPPDC)
◆ 将惠普密码分配中心分配给您的永久密码安装到NNM产品中
第一步：收集许可证申请表格中所需的信息
为了填写许可证申请表格，您需要找到几则信息。这些信息将出现在两个地方：NNM及HP OpenView Customer Views for NNM产品包装中的授权证明(Entitlement Certificate)和一个联机对话框中。
1. 在您的授权证明中，请找到以下两个号码，并将其记录下来：
对NNM：
HP order number (订购编号)________________________
HP product number (产品编号)_______________________
对HP OpenView Customer Views for NNM，如果安装的化：
HP order number(订购编号)________________________
HP product number(产品编号)_______________________
2. 如果NNM
◆ 已经在运行，并显示一个对话框，提示Request your password now?(是否现在就申请您的密码？)
◆ 已经在运行，但是没有显示对话框，请运行ovnnmPassword工具。您可以：
－在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: License Password项目，或者
－在Options菜单中，选择License Password项目。
◆ 当前没有在运行，请运行ovnnmPassword工具。您可以：
－在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: License Password项目，或者
－在Start菜单中选择Run命令，然后键入ovnnmPassword
3. 屏幕上显示License Password (许可证密码)对话框。这个对话框中有三个选项：
◆ Current Password (当前密码)中列出了您正在运行的NNM产品中已经分配的密码。
◆ Request Password (申请密码)将把您带到申请密码程序的下一个步骤中。
◆ 一个空字段文本框，您可以将一个永久密码输入到NNM产品中。
4. 选择Request Password按键。
5. 出现Request Password对话框。这个对话框中向显示您的IP地址，请将其记录下来：
IP address:___________________________
第二步：填写许可证申请表格，并将其发出
在这个步骤中，您需要选择将许可证申请表格发送给惠普密码分配中心(HPPDC)的方法。选择了发送方式之后，您将得到正确的许可证申请表格。您可以使用以下四种方法将申请表格发送给HPPDC：
- 使用HPPDC的Web网址，进行联机登记
- 向HPPDC发电子邮件
- 向HPPDC传真
- 致电HPPDC
使用网址进行联机登记是最快捷的登记方法，当您发出申请表格之后，它将立即返回一个永久密码。如果您使用电子邮件、传真和电话等方式登记，则将在24小时之内获得永久密码。
1. Request Password对话框应该现在还显示在屏幕上。请选择Web(万维网)按键进行联机登记，或者选择
form(表格)按键，使用电子邮件、传真或者电话的方法申请密码。
如果屏幕上没有显示该对话框，请可以再次运行ovnnmPassword工具，然后选择适当的按键；或者您可以直接在Web浏览器软件的Location(地址)字段中键入以下的URL地址：http://www.webware.hp.com。
2. 填写屏幕显示的许可证申请表格。请注意：如果您使用联机登记方法，请将Password Delivery Service窗口
右上角显示的Session ID number(申请标识编号)记录下来，以便在需要联络HPPDC时使用。
3. 如需将已经填写完成的许可证申请表格发送给一个HPPDC，您可以：
-在Web网址中，按照提示进行操作。
-通过电子邮件发送申请时，请将表格保存成一个文件，并将其发往下表列出的适当地点。
-通过传真发送申请时，请将表格打印出来，并将其发送到下表列出的适当地点的传真号码上。
-通过电话申请时，请将表格打印出来，以便参阅。然后致电给下表列出的适当地点。
4. HPPDC将使用发送申请相同的方式将永久密码发送给您。如果出现问题，如当传真机关闭或者电子邮件发不出去时，也可能使用其他方法发给您密码。
如果在24小时之内，您没有收到永久密码，请致电上述的电话并与HPPDC取得联系。
5. 如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，重复上述步骤并获得永久密码。
您的地理区域 电子邮件地址
传真号码
电话号码 工作时间
(当地时间)
南北美洲 americas_password@cnd.hp.com
传真：(USA)+1(801)431-3654
电话：(USA)+1(801)431-1597 8a.m.-8p.m.
(EST东部标准时间)
亚太地区 Asia_password@cnd.hp.com
日本传真：(03)3227-5238
日本以外地区传真：+81(3)3227-5238
日本电话：(03)3227-5264
日本以外地区电话：+81(3)3227-5264 9a.m.-5p.m.
(JST日本标准时间)
欧洲/非洲 Europe_password@cnd.hp.com
传真：(荷兰)+3155-543-4645
电话：(荷兰)+3155-543-4642 8a.m.-5p.m.
(UK英国)
第三步：将永久密码安装到NNM产品中
这个任务中的最后一个步骤就是一旦您获得了永久密码，接着就是将永久密码安装到NNM产品中。如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，您需要做两次这样的工作，您有两种方法完成这一步骤：
如果您的临时密码仍然有效，请使用以下方法：
1. 如果NNM没有在运行，请将其启动。屏幕上将显示License Password对话框。
2. 如果您是从Web网址上获得永久密码的，您可以将包括密码证明的窗口移动到屏幕的一侧。这样，您就可
以看到这个窗口以及License Password对话框了。
3. 在对话框中，使用剪贴或者键入的方法，将永久密码(即双引号中间的所有字符)输入到空字段中。
4. 选择Apply (应用)。出现一个对话框确认您的密码安装。
5. 如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，为您的第二个密码重复上述步骤。
如果您的临时密码已经实效，无法启动NNM，请使用以下方法：
1. 运行ovnnmPassword工具。您可以：
－在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: License Password，或者
－在Start菜单中选择Run (运行)，然后键入ovnnmPassword
2. 屏幕上将显示License Password对话框。请将永久密码(即双引号中间的所有字符)输入到空字段中。
3. 选择Apply。屏幕上出现一个对话框，确认您的密码安装。
4. 如果您安装了HP OpenView Customer Views for NNM，为您的第二个密码重复上述步骤。
任务6：Network Node Manager的Web设置
在任务6中，您将设置NNM，令其可以通过HP OpenView启动图形用户界面，在HP OpenView Web环境下运行。这样，您就可以使用那些基于Web技术的NNM功能了。(在任务4中，您所做的NNM设置只可以在HP OpenView窗口图形用户界面下运行。)
在Web上运行NNM
1. 如果必要，请安装您的Web浏览器软件。
2. 如果NNM正在运行，请退出。
3. 重新启动NNM的背景程序(background process)。在Windows NT操作系统任务条的Start菜单中，选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: NNM Services-Start。
4. 重新启动NNM的HPOpenView窗口图形用户界面。在Start菜单中，选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager。
5. 如果必要，请启动您的Web浏览器软件。
6. 使用以下的任何一种方法，通过HP OpenView Launcher图形用户界面运行NNM的HP OpenView Web环
境：
◆ 如果NNM正在系统中运行，请在NNM菜单条中选择Tools: HP OpenView Launcher。这时将显示Launcher
窗口。
◆ 如果NNM正在其他的系统上运行，请打开您的系统上的Web浏览器。在浏览器软件的Location字段中，
请输入以下的一个URL地址：
(运行HP-UX/Solaris的系统上)：http://hostname:8880/OvCgi/ovlaunch.exe
(运行Windows NT的系统上)：http://hostname:8880/OvCgi/ovlaunch.exe hostname是您的Web服务器的完整域名(例如mymachine.myco.com等)。
如果您已经安装了NNM6.1或更高版本，但是还没有安装Web服务器
如果您的NNM系统上没有安装万维网服务器(Peer Web Services或者Internet Information Server)，请安装二者之一。然后重新安装NNM。重新安装NNM将令其能够与Web服务器产品正常地工作。
拆除Network Node Manager或Customer Views for NNM
如果您需要从计算机中拆除Network Node Manager或HP OpenView Customer Views for NNM，请执行以下操作：
1. 在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: NNM Processes-top
2. 当对话框确认进程已停止后，从Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin:
Uninstall HPOpenViewCustomerViews或UninstallNetworkNodeManager。
下一步
当您已经安装完成NNM产品，并得到许可证之后，您可能需要将其设置得最符合您的需要。有关NNM的设置操作，请参阅Managing Your Network with HP OpenView Network Node Manager一书的内容。下表中列出了一些资料来源，令您可以开始使用NNM产品。您可以在印刷的手册第三章中找到一个更加完整的清单。
信息种类 资料来源
惠普公司的支持 请访问HP OpenView支持Web网址：
http://www.hp.com/openview/support.html
用户资料 这些资料有印刷手册或者联机手册等形式。
－有关资料的内容概述，请参阅手册Managing Your Network with HP OpenView Network Node Manager的第三章。
－如需获得联机资料，请在NNM的菜单条中，选择Help: Online Manuals项目
其他联机资料 －联系帮助系统：请在NNM的菜单条中，选择Help: Online Help项目。
－版本说明：在WindowsNT操作系统任务条的Start菜单中，选择Programs: HP OpenView: HP OpenView Online Documentation: NNM Release Notes。
－请使用“Get Acquainted with HP OpenView Network Node Manager:Training for NNM Operators”教程。该教程包括在您的NNM产品中，是一个电脑培训光盘。
Network Node Manager常见问题集
Q是否有相应的WEB地址，可以得到一些有公开的资料？
A产品主页：http://openview.hp.com/products/nnm/
常见问题主页：http://ovweb3.external.hp.com/ovfaq/
补丁主页：http://ovweb.external.hp.com/cpe/patches/
Q NNM的管理服务器的最小需求是什么？
A Windows NT 4.0, SP3或SP4 Microsoft SNMP Agent (SNMP Services)96MB以上内存，内存需求随管理的网络节点数量的增加而追加Microsoft Peer Web Services或Internet Information Server (IIS) 4.0以上(如果需要JAVA界面)最小800x600显示分辨率
Q NNM的250节点版本和企业级版本有什么区别？
A 这两个版本的区别在于可以管理的节点的数量，250节点或不限节点。250节点版本NNM可以发现所有的节点（超过250），但是只可以管理其中的250个节点。如果需要，可以按照250节点的幅度增加购买，或者直接升级到企业级版本。
Q NNM的安装和使用出现奇怪问题的常见原因？
A 网络设置，在安装NNM前，确认网络的IP地址，子网掩码，网关地址以及名字解析是否正确。
Q 怎么使用NNM的License？
A NNM在安装后，自动拥有一个临时License，可以使用60天。在此期间，按照要求填写 License Request form，申请正式License。
Q 如果NNM管理服务器的IP地址变化，是否需要重新申请License？
A 是。必须重新申请License。由于重新申请License的过程比较复杂，所以建议在NNM申请正式License前，网络配置已相对稳定，可基本确定NNM管理服务器的IP地址。
Q 可否把评测版本的NNM转换成正式版本，而不损失所有已经做的工作？
A 建议的方式是：首先卸载NNM的评测版本，然后安装NNM的正式版本，所有的客户化工作依然保留。
Q 我的NNM管理工作站的IP地址采用了DHCP动态分配地址，NNM的网络拓扑图看起来不正常，为什么？
A NNM管理工作站必须使用静态IP地址，它所管理的客户端机器可以是DHCP动态分配地址。
Q 我的NNM管理工作站暂时没有设置网关，在安装NNM的过程中，有一个窗口警告我关于路由器的问题，这种情况对我有什么影响？
A 一般情况下，建议先配置好网关，因为NNM将会通过网关自动发现路由以外的机器节点。如果没有设置网关，NNM服务器将暂时只能发现本网段的节点；随后设置网关后，NNM将自动更新网络拓扑图。
Q NNM的网络拓扑图上的节点名字只显示IP地址而不是机器名字，为什么？
A 检查NNM管理服务器的网络设置，是否正确配置DNS服务器和WINS服务器。
Q 为什么在NNM的网络拓扑图上不能发现路由器以外的节点？
A 请与路由器管理员联系，确认路由器的SNMP的Community Name设置。NNM服务器的SNMP的Community Name设置缺省只有Public，如果与路由器的SNMP的Community Name设置不同，则会影响NNM发现路由器以外的节点。解决方法是，用NNM的SNMP的Configuration增加相应路由器的SNMP设置。
Q 为什么在其他机器上通过IE不能成功地启动NNM的Web Console？
A 首先，需要在NNM管理服务器上启动NNM的管理界面（在命令行输入命令：ovw）其次，IE的某些版本的Java虚拟机有些问题，建议使用Netscape Communicator。
在任务6中，您将设置NNM，令其可以通过HP OpenView启动图形用户界面，在HP OpenView Web环境下运行。这样，您就可以使用那些基于Web技术的NNM功能了。(在任务4中，您所做的NNM设置只可以在HP OpenView窗口图形用户界面下运行。)
在Web上运行NNM
1. 如果必要，请安装您的Web浏览器软件。
2. 如果NNM正在运行，请退出。
3. 重新启动NNM的背景程序(background process)。在Windows NT操作系统任务条的Start菜单中，选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: NNM Services-Start。
4. 重新启动NNM的HPOpenView窗口图形用户界面。在Start菜单中，选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager。
5. 如果必要，请启动您的Web浏览器软件。
6. 使用以下的任何一种方法，通过HP OpenView Launcher图形用户界面运行NNM的HP OpenView Web环
境：
◆ 如果NNM正在系统中运行，请在NNM菜单条中选择Tools: HP OpenView Launcher。这时将显示Launcher
窗口。
◆ 如果NNM正在其他的系统上运行，请打开您的系统上的Web浏览器。在浏览器软件的Location字段中，
请输入以下的一个URL地址：
(运行HP-UX/Solaris的系统上)：http://hostname:8880/OvCgi/ovlaunch.exe
(运行Windows NT的系统上)：http://hostname:8880/OvCgi/ovlaunch.exe hostname是您的Web服务器的完整域名(例如mymachine.myco.com等)。
如果您已经安装了NNM6.1或更高版本，但是还没有安装Web服务器
如果您的NNM系统上没有安装万维网服务器(Peer Web Services或者Internet Information Server)，请安装二者之一。然后重新安装NNM。重新安装NNM将令其能够与Web服务器产品正常地工作。
拆除Network Node Manager或Customer Views for NNM
如果您需要从计算机中拆除Network Node Manager或HP OpenView Customer Views for NNM，请执行以下操作：
1. 在Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin: NNM Processes-top
2. 当对话框确认进程已停止后，从Start菜单中选择Programs: HP OpenView: Network Node Manager Admin:
Uninstall HPOpenViewCustomerViews或UninstallNetworkNodeManager。
下一步
当您已经安装完成NNM产品，并得到许可证之后，您可能需要将其设置得最符合您的需要。有关NNM的设置操作，请参阅Managing Your Network with HP OpenView Network Node Manager一书的内容。下表中列出了一些资料来源，令您可以开始使用NNM产品。您可以在印刷的手册第三章中找到一个更加完整的清单。
信息种类 资料来源
惠普公司的支持 请访问HP OpenView支持Web网址：
http://www.hp.com/openview/support.html
用户资料 这些资料有印刷手册或者联机手册等形式。
－有关资料的内容概述，请参阅手册Managing Your Network with HP OpenView Network Node Manager的第三章。
－如需获得联机资料，请在NNM的菜单条中，选择Help: Online Manuals项目
其他联机资料 －联系帮助系统：请在NNM的菜单条中，选择Help: Online Help项目。
－版本说明：在WindowsNT操作系统任务条的Start菜单中，选择Programs: HP OpenView: HP OpenView Online Documentation: NNM Release Notes。
－请使用“Get Acquainted with HP OpenView Network Node Manager:Training for NNM Operators”教程。该教程包括在您的NNM产品中，是一个电脑培训光盘。
Network Node Manager常见问题集
Q是否有相应的WEB地址，可以得到一些有公开的资料？
A产品主页：http://openview.hp.com/products/nnm/
常见问题主页：http://ovweb3.external.hp.com/ovfaq/
补丁主页：http://ovweb.external.hp.com/cpe/patches/
Q NNM的管理服务器的最小需求是什么？
A Windows NT 4.0, SP3或SP4 Microsoft SNMP Agent (SNMP Services)96MB以上内存，内存需求随管理的网络节点数量的增加而追加Microsoft Peer Web Services或Internet Information Server (IIS) 4.0以上(如果需要JAVA界面)最小800x600显示分辨率
Q NNM的250节点版本和企业级版本有什么区别？
A 这两个版本的区别在于可以管理的节点的数量，250节点或不限节点。250节点版本NNM可以发现所有的节点（超过250），但是只可以管理其中的250个节点。如果需要，可以按照250节点的幅度增加购买，或者直接升级到企业级版本。
Q NNM的安装和使用出现奇怪问题的常见原因？
A 网络设置，在安装NNM前，确认网络的IP地址，子网掩码，网关地址以及名字解析是否正确。
Q 怎么使用NNM的License？
A NNM在安装后，自动拥有一个临时License，可以使用60天。在此期间，按照要求填写 License Request form，申请正式License。
Q 如果NNM管理服务器的IP地址变化，是否需要重新申请License？
A 是。必须重新申请License。由于重新申请License的过程比较复杂，所以建议在NNM申请正式License前，网络配置已相对稳定，可基本确定NNM管理服务器的IP地址。
Q 可否把评测版本的NNM转换成正式版本，而不损失所有已经做的工作？
A 建议的方式是：首先卸载NNM的评测版本，然后安装NNM的正式版本，所有的客户化工作依然保留。
Q 我的NNM管理工作站的IP地址采用了DHCP动态分配地址，NNM的网络拓扑图看起来不正常，为什么？
A NNM管理工作站必须使用静态IP地址，它所管理的客户端机器可以是DHCP动态分配地址。
Q 我的NNM管理工作站暂时没有设置网关，在安装NNM的过程中，有一个窗口警告我关于路由器的问题，这种情况对我有什么影响？
A 一般情况下，建议先配置好网关，因为NNM将会通过网关自动发现路由以外的机器节点。如果没有设置网关，NNM服务器将暂时只能发现本网段的节点；随后设置网关后，NNM将自动更新网络拓扑图。
Q NNM的网络拓扑图上的节点名字只显示IP地址而不是机器名字，为什么？
A 检查NNM管理服务器的网络设置，是否正确配置DNS服务器和WINS服务器。
Q 为什么在NNM的网络拓扑图上不能发现路由器以外的节点？
A 请与路由器管理员联系，确认路由器的SNMP的Community Name设置。NNM服务器的SNMP的Community Name设置缺省只有Public，如果与路由器的SNMP的Community Name设置不同，则会影响NNM发现路由器以外的节点。解决方法是，用NNM的SNMP的Configuration增加相应路由器的SNMP设置。
Q 为什么在其他机器上通过IE不能成功地启动NNM的Web Console？
A 首先，需要在NNM管理服务器上启动NNM的管理界面（在命令行输入命令：ovw）其次，IE的某些版本的Java虚拟机有些问题，建议使用Netscape Communicator。
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