旧书交易系统——第一次报告

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一.项目前景和范围

1.1项目名称

旧书交易系统

1.2项目背景

目的：为北京理工大学师生搭建旧书交易平台。可以有效利用图书，减少浪费。同时减少购书同学成本，增加卖书同学经济来源。

背景资料：

1. 大约有30%（某工商大学）（72%-厦门大学）的大学生愿意购买二手书，其中考试资料的书、二手教材最受欢迎。20%可买可不买，仅仅8%的学生不愿意。
2. 多达95%以上的学生支持学校二手书市场发展。
3. .68%的学生愿意把旧书卖给旧书店，且愿意以原价提升3%的价格买自己的旧书。
4. 旧书流向：
   *学校周围的跳蚤市场
   *通过互联网销售
   *校内贴吧、群等社交网站售卖
   *无偿赠送给学弟学妹
   * 将书籍丢弃6（%）
   * 废品收购站（26%）
5. 缺少正规的旧书销售机制，与学长联系不密切，复印书的现象猖獗导致部分学生不选择二手书。
6. 高校图书馆有作为举办有形场地，协助方的潜质。各方面——声誉、人力、难度上看都是优秀的选择。加之，图书馆自身也有需求。

1.3项目前景

目前每年有大量的图书被印刷，然而有很多书籍没有处于闲置状态没有被利用起来。大量的同学认为旧书是有价值的，并且愿意购买和出售。有丰富的需求和供应。预计项目能得到许多来自学生、老师、学校方面的支持。能提供合作的有网络商家，或者高校图书馆。可以得到志愿者的支持，平台有扩展的潜力。

1.4项目范围

北京理工大学全校师生。

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二.第一次面谈记录

类别	内容
面谈时间	2020.4.12
记录人	胡笑天
地点	微信
面谈要点	确定软件受众
	确定平台性质
	探讨管理机制
	明确呈现形态

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三.涉众分析和硬数据采样

3.1方式

调查问卷

3.2问卷设计

3.3问卷结果分析

3.3.1数据采样结果及初步分析

有效填写人数42，主要面向对象为在校大学生。

参与性别统计（基本符合我校男女比例？？）

由图可知绝大部分人都曾使用过二手书籍，证明了旧书交易系统的可行性。

持中立态度的人较多，但也间接证明了该平台的潜在用户群体十分庞大。

绝大部分人手中均有闲置书籍，因此旧书交易平台项目的施行非常有必要。

大部分人都有着出售自己旧书的意愿

由上述数据可知，对平台书籍进行较好的筛选管理，会有很多人愿意使用旧书交易平台。

同时我们也得到了许多反馈建议

3.3.2硬数据分析

我们采集了多个关于二手书籍交易（尤其是大学生之间）既有调查报告中涉及到的核心数据作为硬数据，并以随机抽样和分层抽样的方式对其进行采样。具体如下：
背景资料一中主要以网上问卷形式对高校在校生对于二手书籍交易的相关看法进行了较为详细的调查（详见背景资料一），共得到两百余个样本并对其进行了分析，以下是其结果汇总

1. 购买二手书女生有78.95%，男生占21.05%；
2. 二手书籍在高年级（大二及以上）中更具有吸引力；
3. 对于二手书籍，有90.2%的学生对此并不介意，反而更乐意接受，而另外9.8%的学生不喜欢二手书籍是因为书本有过多的笔记，影响查看，以及书本的破损和内容的不全面；
4. 有80%的学生更喜欢在实体店买到二手书，他们认为这样才能真实的认识到自己是否需要这样的书，在购买二手书时，他们更注重的是书的内容，接着是书的价格，再者是书的新旧程度，如果逛到二手书店，他们更趋向于购买教科书、杂志、小说等，由此看书，这类书在学生眼中更为吸引力；
5. 在价格方面，趋于低价的无疑是最招学生喜欢的；
6. 在二手书的类别中，学生闲置最多的书籍是教科书，占有73.68%的比例，接着是杂志，再者是小说；通常闲置的书籍他们都会作为废品卖掉；

背景资料二中则用网上问卷做了简单的调查（详见背景资料二），其核心结果如下：

1. 支持学校发展二手书籍交易市场的学生占比高达95%；
2. 同时同学们认为有超过50%的对于他们而言已没有价值；

背景资料四（“高校图书馆举办旧书市场的优势与策略分析”）中对在校1000名不同年级的大学生进行问卷调查（详见背景资料四），总结如下：
72%的学生愿意购买旧书，他们认为知识是不会陈旧的，购买二手书可以节约金钱；20%的学生认为可买可不买旧书，他们认为旧书乱画，影响自己做笔记，看起来也不醒目；剩下8%的学生不愿意买旧书，他们担心旧书没有消毒，不卫生，影响人的健康。

综上我们可以得出以下结论：

1. 几乎所有学生（90%以上）支持学校发展旧书交易市场；
2. 相当大部分（70%以上）的学生愿意购买旧书；部分学生（20%左右）仍持中立和观望态度，后续可以通过宣传和优化体验来吸引该部分人群；只有极少学生表达了对二手书籍的厌恶（约占10%）；
3. 学生拥有大量对于他们而言已无价值的闲置书籍；
4. 购买二手书籍时，学生们最在意的是书的内容，其次是其价格，最后是其新旧程度；

以上可说明二手书交易市场的可行性。除此以外以下结论可能会对后续规划产生作用：

• 女生对于二手书籍的需求大于男生；
• 学生拥有的闲置书籍中，最主要的是教科书（70%以上），其次是杂志，最后是小说等；
• 大部分学生（约占80%）喜欢到实体店购买二手书籍，这主要是因为在实体店中他们可以自由翻阅书籍的内容；
• 对于二手书交易持中立或反对态度的学生主要观点是二手书籍中有别人的笔记会影响使用，以及担心二手书籍的卫生问题

3.3.3涉众描述

说明：以下数据从1-3依次升高,1+表示比1多，比2少。

涉众类别	涉众数量	涉众影响力	涉众优先级
在校学生	3+	3+	3+
在校教师	3	3	3
图书馆人员	1	3	2+
平台志愿者	2	2+	2
快递人员	1	2	2
平台管理员1	1	1
学校领导	1	3	1+
书店人员	1	1	1

涉众	涉众描述
在校学生	在校学生是平台的主要用户，将在平台上直接使用各种功能，需要添加商品或购买商品的功能，同时要能够查看商品的具体情况，90%以上的学生对二手书的使用不抵触，98%的学生愿意接受二手教材，要重视教材模块
在校老师	老师用户和学生类似，规模较小，也是平台的直接用户。需求和学生基本一致。老师们的社会关系比学生更加复杂，也可能成为需求较大的用户。
图书馆人员	图书馆人员作为学校教师的一部分，但是更加特殊，有时可能会代表图书馆，向平台购买或出售二手书。且有官方背景，其意见很重要，影响力很大。
平台志愿者	平台志愿者可能是工作人员的一部分，为同学们提供无偿的服务。可能会承担快递、检查货物等实质性的工作，需要能够查看订单，能及时知道订单的变化。
平台管理员	平台管理员是线上管理平台的人员，要能够发布公告，能够及时看到交易信息并且处理。在后台存储数据，为平台上的交易提供保障。同时，也能管理平台上的用户，监督交易进行。
学校领导	学校领导以学生的教学为重，且关注学校的方方面面。在决策上有重大话语权，虽然可能不是平台的直接用户，但是影响力很大，甚至可以封禁平台。在原则、法律问题上必须提取意见。
书店人员	书店也许会和平台产生竞争关系，也许会成为平台的用户。在一定程度上有运营的经验，可以参考其意见。
其他人员	学校的组织、维权团体需要明确平台的合法性，并且保护消费者、卖家的权益不受侵害。

四.原型（水平原型系统）

4.1初步功能设计

1. 北京理工大学用户利用学号等大学特有信息进行注册登录；
2. 用户可浏览，搜索商城中待售书籍，并加入购物车；
3. 用户可添加售卖自己的旧书；
4. 管理员公告；
5. 后台旧书管理；
6. 生成订单信息，确认收到，查看订单；

4.2初步界面设计

• 登陆界面

• 用户个人信息界面

• 商品大厅界面