论需求分析方法及应用

摘要

2020年3月，我参与了某保险公司车险经纪代理系统的项目建设，我担任系统分析师，负责系统的分析和设计工作。该系统主要是为经纪和代理公司提供一个统一的、可扩展的高效开展车险业务的平台，它包括面向经代管理员的的业务管理平台、面向B端商户端的运行平台、面向C端业务员的出单展业平台。该项目总投入560万元，历时15个月，于2021年6月正式交付运行至今，收到客户一致好评。本文以该项目建设为例，主要论述结构化分析方法在该系统的具体应用，通过采用数据流图描述系统的功能组成，采用状态转换图对系统的行为模式描述，采用数据字典对数据进行详细和准确描述。通过以上技术，使得需求分析的质量得到保证，为项目的顺利实施提供了有力支。

论文

首先随着信息技术的飞速发展，某保险公司正经历从传统模式向数字化转型阶段；其次保险市场日趋保护，竞争愈发激烈，传统的销售模型已经难以满足市场的快速变化的需求，保司面临着服务效率提升、降低成本，增强市场竞争力的压力；再次保险监管部门对行业的规范行、透明性要求不断提高，要求保险公司和经纪代理公司加强风险管理、提升数据处理的准确性和实时性；最后由于移动互联网的普及越来越多的车主倾向在线比价购买车险、期望获得快速报价、便捷投保、在线理赔等服务。因此某保险公司决定实施车险经代代理平台来降本增效、规范投保流程、提升客户体验。

2020年3月，我所在公司通过公开竞标的方式获得某保险公司车险经纪代理平台的项目，工期15个月，公司组件11人的项目开发团队，我担任系统分析师，主要负责系统的分析和设计。

一、选择需求分析方法

要做好这个项目，需求分析是非车关键的，需求分析就要求杂乱无章的用户要求和期望转化为用户需求，可以通过绘制上下文范围关系图࿰