论需求分析方法及应用

摘要

2020年3月，我参与某保险公司车险经纪代理系统的项目建设，该项目主要是一个面向保险公司和经纪代理公司的一个统一的高效开展车险业务的平台，包含面向经代管理员的管理平台、面向B端商户的运营平台、面向C端业务员的展业平台，我在该项目中担任系统系统分析师岗位，负责系统的分析和设计。该项目总投入560万元，历时15个月于2021年6月正式交付至今，收到用户一致好评。本文以该项目建设为例，讨论结构化需求分析方法及应用，我们通过数据流图描述系统的功能组成，通过状态转换图描述用户状态的进行判断，采用数据字典对数据进行更详细的和准确的描述，通过以上技术的应用，使得需求的质量得到保证，为后续的项目顺利实施提供了有力的支撑。

正文

近几年随着信息数字化的快速发展，某保险公司正经历从传统模式向信息数字化转型阶段，其次保险市场日趋饱和、竞争愈发激烈，传统的模型已经难以满足市场的需求的快速变化，面向着降低成本、提升服务质量和日益增加的竞争压力，再次保司监管部门对保险的规范性和透明性要求不断提高，并要求保险公司和经纪代理公司加强风险管理和提升数据处理的准确性和实时性。最后由于移动互联的普及越来越多的车主倾向在线比较价格，期望获得快速的报价、便捷的投保、在线理赔等服务。因此某保司公司决定尽快实施车险经纪代理代理平台来解决上述的问题，为保司获取降低成本增加效率、为客户提供投保用户体验、同时满足保司监管部门的要求。该平台有两条业线，面向出单流程的业务线把更便捷的投保流程和用户体验作为主要任务，面向商户的业务线是从商户的快速入驻、出单员拉新引流、出单权益计算、账单结算等相关功能建设。

2020年3月，我所在通过通过招投标获取某保险公司的车险经代代理平台的项目建，工期15个月，公司组件了15人的研发团队，我作为系统分析师，