论需求获取方法及应用v1

摘要

2020年3月，我参与了某保险公司车险经纪代理平台的项目建设，我担任系统分析师，负责系统的分析和设计工作，该系统主要是为保险的经纪代理公司提供一个统一的、可灵活扩展的以及高效开展车险业务的平台，它包括面向经代管理员的业务管理平台、面向B端商户的运营平台、面向C端出单员的展业平台，该项目总投入560万元，历时15个月，于2021年6月交付至今，获得客户一致好评，本文以该项目为例讨论需求获取方法以及在该项目的应用。在需求前期阶段，我们通过用户访谈方式获取需求；在需求中期，我们通过联合需求调查获取需求；在需求后期，我们通过查阅历史文档的方式获取需求；实践证明，有效利用多种需求获取技术获取需求，能够有效获降低项目风险。

正文

首先随着信息技术的飞速发展，某保险公司正经历从传统模式向数字化转型阶段；其次保险市场日趋保护，竞争愈发激烈，传统的销售模型已经难以满足市场的快速变化的需求，保司面临着服务效率提升、降低成本，增强市场竞争力的压力；再次保险监管部门对行业的规范行、透明性要求不断提高，要求保险公司和经纪代理公司加强风险管理、提升数据处理的准确性和实时性；最后由于移动互联网的普及越来越多的车主倾向在线比价购买车险、期望获得快速报价、便捷投保、在线理赔等服务。因此某保险公司决定实施车险经代代理平台来降本增效、规范投保流程、提升客户体验。

2020年3月，我所在公司通过公开竞标的方式获得某保险公司车险经纪代理平台的项目，工期15个月，公司组件11人的项目开发团队，我担任系统分析师，主要负责系统的分析和设计。

需求获取的技术有很多，主要有用户访谈，调查问卷、现场观摩、联合需求计划、阅读历史文档、情景连接板等ÿ