产品经理的工作职责

一、产品经理的工作职责

产品经理的主要职责，概括为：1定义产品  2构架产品

  1）定义产品：从用户需求出发，评估产品机会和风险，规划要开发的产品。

  目的：a做什么不做什么。

    b 什么情况下做什么决策，后续计划是什么

                           c 考虑成本和收益问题。

           手段：通过市场调研、用户调研、产品规划à完成《MRD市场需求文档》 

  2）构架产品：描述产品特征和功能，发布产品标准，确保产品的实现。

  目的：a  描绘典型用户和典型场景。

    b  设计产品的架构和功能流程。

                         c  具体怎么开发，详细描述页面的交互、文案、视觉、技术标准。

           手段：产品设计、产品描述、项目管理à PRD《功能需求规范文档》

二、能力要求1：有效识别用户需求的能力

1、当需求抛过来的时候

  1）平庸的产品经理：排期，推进，逼着开发尽快实现！

       卓越的产品经理：用户的目标是什么？为什么要提这个需求？是否做？如何实现？

2 、有时候“用户需求”并不等同于“用户目标”

3、如何分清“用户需求”和“用户目标”

  1）有一个简单的标准：“科技再怎么变，人性没变”。用户的动机是由目标驱动的，那么目标不会随着时间的推移而变化。

  2）人性的需求是否被满足，通俗的说法就是“抓住了痛点”，这就是要求产品经理抛开现象看本质，通过研究典型用户，模拟典型场景，抛开现有的技术手段，寻找人性中最本质的需求，并通过产品设计，满足用户的人性需求。

三、能力要求2：重塑和分解需求的能力

1、产品经理=翻译员，产品经理=提案者

  1）产品经理作为“翻译员”需要分解需求、转化需求，把需求转化成开发人员可以理解的分步骤方案，同时提出合理的设计架构和界面原型图、高保真图，将实现方式讲解给需求方听。

2）有时候需求方参考了一定的竞品，或先入为主的提出了自己的“解决方案”，但并不见得多么合理，那么就需要设计人员，通过分析、解释、数据有理有据的说服对方采取最佳方案，而不是被动的接受需求。——这个关键节点恰恰是产品经理最能发挥价值的地方。

2、例子：新功能需求“是否增加第三方账号登录”，产品经理需要考虑：

1）新增该功能的利弊

2）当前时机新增该功能是否合适？——根据产品的定位、功能来决定。

3）用户的倾向和喜好如何？

  a用户性别  b产品口碑  c用户动态  d好处明显

4）有什么影响？

  a开发量和安装包大小  b增加绑定流程  c考虑接入时机和导入的流量

四、能力要求3：收集资料和整理数据的能力

1、为什么？用数据说话：避免争吵，增加方案说服力。

2、哪些资料和数据？

  1）掌握硬件、设备、系统、软件新技术的进步以及动向

  2Gà3Gà4G，WinCEàSymbianàAndriod

  2）掌握市场发展和占比等数据的变化

       

  3）看准产业链的发展趋势和新机会

  进电影院——电视电脑——手机平板——UGC、微视频、自制剧

  4）研究用户喜好和市场热点变化

  收入增加——汽车、住房、旅游、餐饮、娱乐——支付方式、消费习惯

  低价（免费）体验——感受服务——形成依赖——愉快付费——付费用户

  5）研究新的交互方式、用户体验设计方式、设计流行趋势

  滚轴、方向键——多点触控——眼动控制、肢体控制

3、收集整理资料的方法

 1）关键词搜素

  不要只依赖一个搜索引擎，不要让搜索引擎记录你的习惯

 2）下载专业

  购买专业年检、分析报告、订阅公共号、查阅专业资料和网站

 3）专家组讨论

  座谈、群组、论坛、培训

 4）有效的整理归类资料

  交叉验证、按专题分类、按时间轴积累、利用统计平台

五、 能力要求4：提高沟通技巧和沟通能力

1、分清沟通环境和对象

2、评估自己的沟通方式

3、预制沟通计划

  1）沟通前：准备议题、资料、时间、地点、人员

  2）沟通中：记录、主持、总结

  3）沟通后：整理、告知

4、提高倾听能力

  1）有效提问

  2）积极聆听

  3）即时确认

  4）最后总结

六、能力要求5：准确把控产品方向的能力

1、提高团队推动力

1）提高团队对产品方向的认同度。产品不打折。

2）有效的激励措施。始终保持战斗力。

2、关注细节和平衡能力

1）时刻不要忘记竞争对手在做什么。始终比对手优秀一点点。

2）不要为了速度牺牲了产品质量、稳定性、用户体验。

3、创新和整合的能力

4、不怕犯错但要注意犯错的边界

1）不要一味的去增加功能。

2 ）有资源风险控制的意识。